Samsung UE50JU6800K
Fernseher · 11 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE50JU6800K
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netzwerkkabel gefunden | Das Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen oder der Router ist ausgeschaltet | 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen (kabelgebundenes Netzwerk) | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist, und setzen Sie den Router zurück. 2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. 3. Konfigurieren Sie die IP-Einstellungen alternativ manuell. |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich (kabelgebunden) | Falsche IP-Einstellungen oder DHCP-Server ist deaktiviert | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einst.-Einstellungen. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 3. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 4. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Verbindung zum lokalen Netzwerk vorhanden, aber keine Internetverbindung | LAN-Kabel nicht korrekt angeschlossen oder falsche DNS-Werte | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte in den IP-Einst.. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte WLAN-Router wurde nicht gefunden | Gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen und wählen Sie den richtigen Router aus den verfügbaren Netzwerken aus. |
| Keine Verbindung mit einem WLAN-Router möglich | Router ist ausgeschaltet oder falsches Passwort eingegeben | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 2. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie den Router aus und wieder ein. 3. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen (drahtloses Netzwerk) | DHCP-Server ist nicht aktiviert oder falsches Passwort | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 2. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 3. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich (drahtlos) | Falsche IP-Einstellungen oder falsches Passwort | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einst.-Einstellungen. 2. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Probleme mit mobilem Dongle und USB-Geräten | Störungen zwischen USB-Ports oder Interferenzen durch Peripheriegeräte und die Umgebung | Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den mobilen Dongle anzuschließen. |
Spülergebnis & Trocknung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechte Bildqualität bei Videogeräten | Videogerät an einem suboptimalen Anschluss angeschlossen | Schließen Sie das Videogerät in der folgenden Reihenfolge an den bestmöglichen verfügbaren Anschluss an: 1. HDMI-Anschluss (beste Qualität) 2. Component-Anschluss 3. Composite (A/V)-Anschluss |
| DVI-Gerät über HDMI zeigt kein korrektes Bild | Gerätetyp nicht korrekt eingestellt | Stellen Sie den Gerätetyp unter 'Gerätetyp bearbeiten' auf 'DVI PC' ein, wenn ein Computer über ein HDMI-zu-DVI-Kabel angeschlossen ist, oder auf 'DVI-Geräte', wenn ein AV-Gerät über ein HDMI-zu-DVI-Kabel angeschlossen ist. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.