Samsung UE49NU7100U
Fernseher · 23 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE49NU7100U
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel nicht richtig angeschlossen, oder Kabel-/Satellitenbox nicht angeschlossen/eingeschaltet. | Prüfen Sie den Anschluss des Antennenkabels oder Kabelfernsehkabels und ob die Kabel- oder Satellitenbox angeschlossen und eingeschaltet ist. Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf über Einstellungen > Sender aus. |
Geräusche & Vibrationen 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des Fernsehers oder des externen Geräts zu niedrig, oder Tonausgabe ist nicht auf TV-Lautsprecher eingestellt. | Prüfen Sie die Lautstärke des Fernsehers und des externen Geräts, und stellen Sie die Tonausgabe über Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Audioausgabeoption des externen Geräts ist nicht korrekt eingestellt (zum Beispiel HDMI-Option beim Kabelreceiver). | Prüfen und ändern Sie bei Bedarf die Audioausgabeoption des externen Geräts, zum Beispiel auf HDMI. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich ungewollt aus | Sleep-Timer, Automatisches Ausschalten oder Timer aus ist aktiviert. | Prüfen und deaktivieren Sie bei Bedarf den Sleep-Timer über Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Sleep-Timer, und überprüfen Sie Automatisches Ausschalten (ECO-Lösung) sowie Timer aus. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Fernbedienung funktioniert nicht normal. | Prüfen Sie, ob das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist und ob die Fernbedienung normal funktioniert. |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Abdunkeln des Bildes | Energiesparfunktionen wie Umgebungslichterkennung, Energiesparmodus oder Bewegungsbeleuchtung sind aktiviert. | Deaktivieren Sie Umgebungslichterkennung, Energiesparmodus und Bewegungsbeleuchtung über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung. |
| Farbe auf dem Bildschirm ist nicht korrekt oder Schwarz-Weiß wird nicht richtig angezeigt | Mögliches Problem mit dem Fernseher oder den Anschlüssen eines externen Geräts. | Führen Sie den Bildtest über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose aus. Prüfen Sie, ob die Videoeingänge an die richtigen Videoausgänge angeschlossen sind und ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge bei Verwendung eines Komponentenkabels korrekt angeschlossen sind. |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton sind nicht optimal eingestellt. | Passen Sie die Einstellungen über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen an (Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe, Farbton). |
| Unscharfe oder zitternde Bilder auf dem Bildschirm | Bewegungsverarbeitung des Fernsehers ist nicht optimal eingestellt. | Passen Sie die Funktion Auto Motion Plus-Einstellungen über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen an. |
| Fernsehbild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Kanal wird nicht in HD empfangen oder Auflösung der externen Box ist nicht korrekt eingestellt. | Suchen Sie einen Sender, der in HD ausstrahlt, führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus und stellen Sie die Videoausgangsauflösung der Kabel- oder Satellitenbox auf 1080i oder 720p ein. |
| Das Bild ist verzerrt | Kompression von Videoinhalten bei schnell bewegten Bildern, schwaches Signal oder Interferenzen durch Mobiltelefone in der Nähe des Fernsehers. | Dies ist in der Regel kein Defekt; prüfen Sie die Signalstärke und halten Sie Mobiltelefone vom Fernseher fern (mehr als 1 m). |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel nicht korrekt angeschlossen. | Prüfen Sie, ob die Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. |
| Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht hell genug | Bildmodus, Helligkeit, Schärfe oder Farbeinstellungen sind nicht optimal, oder der Energiesparmodus ist aktiviert. | Passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe über Einstellungen > Bild an. Prüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn gegebenenfalls. Versuchen Sie eventuell Bild zurücksetzen. |
| Gestrichelte Linie am Bildschirmrand sichtbar | Bildformat ist nicht korrekt eingestellt. | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard über Einstellungen > Bild > Bildformateinstellungen > Bildformat. |
| Das Bild ist schwarz-weiß | Adapter ist an den falschen Eingang angeschlossen, oder die Graustufen-Einstellung ist aktiviert. | Schließen Sie den Adapter an den gelben AV-Eingang statt an den blauen Komponenten-Eingang an. Prüfen Sie, ob Graustufen auf Aus eingestellt ist, über Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Graustufen. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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