Samsung UE49MU7050
Fernseher · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE49MU7050
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Sender gefunden | Automatische Sendersuche wurde nicht durchgeführt | Führen Sie die automatische Sendersuche durch (Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Sendersuche > Automatische Sendersuche). Überprüfen Sie, ob ein digitaler Kabel- oder Satellitenreceiver vorhanden ist. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist zu leise | Lautstärke ist niedrig eingestellt oder Tonstudio ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver, Satellitenempfänger, DVD-Player, Blu-ray-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeoption dieses Geräts. |
| Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Audioausgang ist nicht korrekt eingestellt oder externer Lautsprecher ist nicht angeschlossen | Wenn Sie den Ton des Computers über den Fernseher hören möchten, müssen Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers verbinden. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss des Fernsehers frei ist. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und anschließend wieder anschließen. |
| Sie hören keinen Ton | Digitales Format für die Tonausgabe ist auf Dolby Digital+ eingestellt, aber der Receiver unterstützt dies nicht, oder das Audiokabel ist nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das digitale Format für die Tonausgabe auf Dolby Digital+ eingestellt ist unter Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Format für die Tonausgabe. Wenn Sie einen Receiver verwenden, der Dolby Digital Plus nicht unterstützt, wählen Sie ein anderes Format. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. |
| Seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Signal vom Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen beim Antennen- oder Kabelanschluss. Ein schwaches Signal kann Tonverzerrungen verursachen. Führen Sie Audiotest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Audiotest starten). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich ungewollt aus | Schlaf-Timer oder automatische Abschaltung ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaf-Timer aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer). Überprüfen Sie außerdem, ob Auto. Absch. aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Auto. Absch.) und deaktivieren Sie diese Option. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel lose, Fernbedienung defekt oder Antennenanschluss fehlerhaft | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Fernsehers auf beiden Seiten ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung einwandfrei funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder das Kabelfernsehkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob ein Kabelreceiver oder Satellitenempfänger angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildes | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus), Umgebungslichterkennung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Umgebungslichterkennung) oder Bewegungsbeleuchtung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Bewegungsbeleuchtung). |
| Bildfarbe nicht korrekt oder Schwarz-Weiß-Darstellung fehlerhaft | Component-Anschlüsse sind nicht korrekt verbunden | Führen Sie zunächst Bildtest starten aus (Einstellungen > Support > Eigendiagnose > Bildtest starten). Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Videoausgängen des externen Geräts verbunden sind. Wenn der Fernseher über ein Cinch-Komponentenkabel angeschlossen ist, prüfen Sie, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. |
| Bildhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Bildeinstellungen sind nicht optimal konfiguriert | Wählen Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R). |
| Geisterbilder, unscharfe Bilder oder zitternde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen sind nicht optimal | Ändern Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen). |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | SD-Inhalt wird anstelle von HD wiedergegeben oder die Auflösung ist nicht optimal eingestellt | Viele HD-Sender übertragen hochskalierte SD-Inhalte. Suchen Sie einen Sender, der in HD sendet. Für Kabel-/Satelliteabonnenten: Probieren Sie HD-Sender in der Senderliste. Für Terrestrik-/Kabelantennenanschluss: Probieren Sie HD-Sender nach der automatischen Sendersuche. Stellen Sie die Auflösung für die Videoausgabe des Kabelreceivers oder Satellitenempfängers auf 1080i oder 720p ein. |
| Bild ist verzerrt | Schwaches Eingangssignal, Videokomprimierung oder Mobiltelefon in der Nähe | Überprüfen Sie, ob der Signalempfang stark genug ist. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt, da diese bei analogen und digitalen Sendern Rauschen verursachen können. Bei Sportveranstaltungen und Actionfilmen kann Videokomprimierung Verzerrungen verursachen. |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind nicht korrekt oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind. Falsche oder lose Verbindungen können zu Farbproblemen oder einem leeren Bildschirm führen. |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht hell genug | Bildeinstellungen sind nicht korrekt oder Energiesparmodus ist aktiviert | Gehen Sie zu Bild und passen Sie die Einstellungen Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus) und deaktivieren Sie diesen. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen). |
| Streifenlinie am Rand des Bildschirms sichtbar | Bildformat ist nicht korrekt eingestellt | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. |
| Bild ist schwarz-weiß | AV-Adapter ist an den falschen Eingangsanschluss angeschlossen | Trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenten-Eingangsanschluss am Fernseher und schließen Sie den Adapter an den gelben Eingangsanschluss für AV an. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.