Samsung UE49M5500AW
Fernseher · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE49M5500AW
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarz-Weiß-Anzeige | Videoanschlüsse sind nicht korrekt verbunden oder das Signal ist fehlerhaft | Führen Sie zunächst Bildtest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bildtest starten). Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Videoausgängen des externen Geräts verbunden sind. Prüfen Sie bei Komponentenkabeln, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind. |
| Kein Sender gefunden | Sender wurden nicht automatisch abgestimmt | Führen Sie die Automatische Abstimmung aus (Einstellungen > Sender > Einstellungen für Automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung). Diese Funktion ist nur bei bestimmten Modellen in bestimmten geografischen Regionen verfügbar. |
| Die Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind. Falsche oder lose Verbindungen können zu Farbproblemen oder einem leeren Bildschirm führen. |
| Das Bild ist schwarz-weiß | Der Adapter ist an den falschen Eingangsanschluss angeschlossen | Wenn Sie analoges AV-Gerät verwenden, trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenten-Eingangsanschluss am Fernseher und schließen Sie den Adapter an den gelben AV-Eingangsanschluss an. |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es ist kein Ton vorhanden oder der Ton ist zu leise | Die Lautstärke des externen Geräts ist zu niedrig eingestellt oder der Tonausgang ist nicht korrekt konfiguriert | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver, Satellitenreceiver, DVD-Player, Blu-ray-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts. |
| Das Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Ein Kopfhörer ist angeschlossen, der Tonausgang ist nicht korrekt eingestellt oder das Audiokabel ist nicht angeschlossen | Überprüfen Sie, ob ein Kopfhörer am Fernseher angeschlossen ist, und entfernen Sie diesen bei Bedarf. Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. |
| Sie hören keinen Ton | Das digitale Tonausgabeformat ist auf Dolby Digital+ eingestellt, aber der Receiver unterstützt dies nicht, oder der externe Lautsprecher ist nicht angeschlossen | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und anschließend wieder anschließen. Überprüfen Sie, ob das digitale Tonausgabeformat in Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen auf Dolby Digital+ eingestellt ist. Wenn Sie einen Receiver verwenden, der Dolby Digital Plus nicht unterstützt, wählen Sie ein anderes Tonformat aus. |
| Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Antennen- oder Kabelsignal | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei der Antennen- oder Kabelverbindung. Führen Sie den Tontest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Tontest starten). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich ungewollt aus | Schlaf-Timer oder automatische Abschaltfunktion ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaf-Timer aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer). Überprüfen Sie außerdem, ob Auto. Absch. aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Auto. Absch.) und deaktivieren Sie diese Funktion. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel nicht korrekt angeschlossen, Fernbedienung defekt oder Antennenkabel nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Fernsehers auf beiden Seiten korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder das Kabelfernsehkabel korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob der Kabelreceiver oder Satellitenreceiver angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildes | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus), Erkennung von Umgebungslicht (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Erkennung von Umgebungslicht) oder Bewegungsbeleuchtung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Bewegungsbeleuchtung). |
| Unzureichende Bildschirmhelligkeit | Helligkeits- und Kontrasteinstellungen sind nicht optimal konfiguriert | Wählen Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R). |
| Geisterbilder, unscharfe oder zitternde Bilder | Motion Plus-Einstellungen sind nicht optimal konfiguriert | Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen an (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen). |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoge Quelle wird anstelle von digitalem HD verwendet, niedrige Auflösung oder hochskalierter SD-Inhalt | Wechseln Sie zu einem digitalen Kabel- oder Satellitenreceiver. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. Wählen Sie HD-Sender in der Senderliste aus. Stellen Sie die Auflösung für die Videoausgabe auf 1080i oder 720p ein. |
| Das Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Empfangssignal, Videokodierungskomprimierung oder externe elektromagnetische Interferenz | Überprüfen Sie die Signalstärke. Entfernen Sie Mobiltelefone, die sich in der Nähe des Fernsehers befinden (innerhalb von 1 m), da diese bei analogen und digitalen Sendern Rauschen verursachen können. |
| Die Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht hell genug | Bildmodus, Helligkeit, Schärfe oder Farbeinstellungen sind nicht optimal, oder der Energiesparmodus ist aktiv | Gehen Sie zu Bild und passen Sie die Einstellungen Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus). Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen). |
| Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Das Bildformat ist nicht korrekt eingestellt | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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