Samsung UE49K6372SU
Fernseher · 31 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE49K6372SU
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kanal kann nicht gefunden werden | Automatische Abstimmung wurde nicht durchgeführt oder Eingang ist nicht richtig eingestellt | Führen Sie Automatische Abstimmung durch (Sender Automatische Abstimmung), wenn der Fernseher nicht mit einem Kabelreceiver oder Satellitenreceiver verbunden ist |
| Bild ist schwarzweiß | Videokabel an falschen Anschluss angeschlossen | Schließen Sie das Videokabel (gelb) an den grünen Komponentenanschluss des One Connect an. |
| Schwaches oder kein Signal oder Kanal kann nicht gefunden werden | Falsche Eingabequelle ausgewählt oder automatische Abstimmung nicht durchgeführt | Wählen Sie Quelle und überprüfen Sie die Eingabequelle. Führen Sie automatische Abstimmung durch (Einstellungen Kanäle Automatische Abstimmung). Überprüfen Sie, ob das Koaxialkabel fest angeschlossen ist. |
| Fernseher empfängt nicht alle Kanäle | Kanäle wurden nicht automatisch abgestimmt | Führen Sie Einrichtung starten durch (Einstellungen System Einrichtung starten) oder Automatische Abstimmung aus (Einstellungen Kanäle Automatische Abstimmung). |
| Meldung 'Modus nicht unterstützt' wird angezeigt | Ausgabeauflösung des PCs stimmt nicht mit unterstützter Auflösung des Fernsehers überein | Stellen Sie die Ausgabeauflösung des PCs auf eine vom Fernseher unterstützte Auflösung ein. |
| Video ist gut, aber es gibt keinen Ton bei PC-Verbindung | Audioeingangskonfiguration ist falsch eingestellt oder HDMI-DVI-Kabel überträgt keinen Ton | Überprüfen Sie die Audiokonfiguration auf dem PC. Für HDMI-zu-DVI-Verbindung ist ein separates Audiokabel erforderlich. Verbinden Sie externe Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers. |
| Fernseher kann sich nicht mit Netzwerk oder Apps verbinden | Netzwerkverbindung ist nicht hergestellt oder Probleme mit dem Internetanbieter | Überprüfen Sie den Netzwerkstatus (Einstellungen Netzwerk Netzwerkstatus). Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. Platzieren Sie den WLAN-Router an zentraler Stelle, nicht in einer Ecke. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernsehgerät schaltet sich ungewollt aus | Schlaftimer oder Automatisches Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob Schlaftimer (Einstellungen System Zeit Schlaftimer) aktiviert ist. Überprüfen Sie und deaktivieren Sie Autom. Aussch. (Einstellungen System ECO-Lösung Autom. Aussch.) |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehgeräts | Verbindungsprobleme oder Fernbedienung funktioniert nicht | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie Antennenkabel- oder Kabelfernsehverbindungen. |
Spülergebnis & Trocknung 14
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen des Bildes | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie Sparmodus, ECO-Sensor oder Bewegungsbeleuchtung über Einstellungen System ECO-Lösung |
| Bildfarbe ist nicht korrekt oder Schwarzweiß wird nicht richtig angezeigt | Falsche Anschlüsse oder Fernseheinstellungen | Führen Sie Bildtest durch und überprüfen Sie, ob Videoeingänge an die richtigen Videoausgänge angeschlossen sind. Überprüfen Sie Komponentenkabelverbindungen (Pb, Pr, Y). |
| Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Passen Sie Einstellungen über Einstellungen Bild Experteneinstellungen an: Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) |
| Echos, unscharfe Bilder oder flimmernde Bilder | Bewegungsartefakte im Bild | Verwenden Sie die Funktion Auto Motion Plus über Einstellungen Bild Experteneinstellungen Auto Motion Plus |
| Fernsehbild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Niedrige Auflösung oder hochskalierter SD-Inhalt wird angezeigt | Wählen Sie HD-Kanäle. Stellen Sie die Auflösung des Kabelreceivers oder Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p ein. Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Qualität. |
| Bild ist verzerrt | Schwaches Signal, Videoinhaltsenkompression oder Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers | Überprüfen Sie die Signalstärke. Platzieren Sie Mobiltelefone in einiger Entfernung (mehr als 1 Meter). Überprüfen Sie Signalinformationen beim Antennenkabel- oder Kabelanschluss. |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsche Komponentenkabelverbindungen | Überprüfen Sie, ob Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. Passen Sie Einstellungen über das Bildmenü an: Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe. |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Energiesparmodus ist aktiviert oder Bild muss zurückgesetzt werden | Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen System ECO-Lösung Energiesparmodus). Setzen Sie das Bild über Einstellungen Bild Experteneinstellungen Bild zurücksetzen zurück. |
| Streifenlinie sichtbar am Bildschirmrand | Falsches Bildformat oder Auflösung | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. Ändern Sie die Auflösung des Kabeldecoders oder Satellitenempfängers. |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke an externem Gerät ist niedrig oder TV-Lautsprecher ist nicht ausgewählt | Überprüfen Sie die Lautstärke am angeschlossenen Gerät. Stellen Sie Einstellungen Ton Lautsprecherauswahl auf TV-Lautsprecher ein. |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Audioausgabeeinstellungen falsch konfiguriert oder Kopfhörer angeschlossen | Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss leer ist. Starten Sie das externe Gerät neu. Überprüfen Sie, ob das Audiokabel an den richtigen Audioausgang angeschlossen ist. |
| Seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Signal oder Signalverzerrungen | Überprüfen Sie die Signalinformationen an der Antennen- oder Kabelanschlussstelle. Führen Sie einen Tontest durch (Einstellungen Support Selbstdiagnose Tontest starten). |
| Es gibt keine Untertitel bei digitalen Kanälen | Untertitelungsmodus ist falsch eingestellt oder Kanal hat keine Untertitelungsdaten | Gehen Sie zu Untertitel (Einstellungen System Barrierefreiheit Untertitel) und ändern Sie den Untertitelungsmodus. Einige Kanäle haben möglicherweise keine Untertitelungsdaten. |
| Bildqualität ist niedrig | SD-Inhalte werden anstelle von HD-Inhalten angezeigt | Wählen Sie HD-Kanäle oder HD-Programme. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.