Samsung UE48JU6670S
Fernseher · 34 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE48JU6670S
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bei digitalen Kanälen gibt es keine Untertitel | Untertitelmodus nicht korrekt eingestellt oder keine Untertiteldaten verfügbar | Gehen Sie zu MENÜ > System > Barrierefreiheit > Untertitel und ändern Sie den Untertitelmodus. Hinweis: Einige Kanäle verfügen möglicherweise nicht über Untertiteldaten |
| Softwareaktualisierung über Internet fehlgeschlagen | TV hat keine Netzwerkverbindung, oder TV verfügt bereits über die neueste Softwareversion | Stellen Sie eine Netzwerkverbindung her. Hinweis: Die Aktualisierung wird beendet, wenn Sie bereits die neueste Softwareversion haben |
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle nicht automatisch abgestimmt | Führen Sie Automatisches Abstimmen aus über MENÜ > System > Einstellungen oder MENÜ > Ausstrahlung > Automatisches Abstimmen |
| TV empfängt nicht alle Kanäle | Lockeres Koaxialkabel, falsch positionierte Antenne oder Antenne nicht fest angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Koaxialkabel fest angeschlossen ist, führen Sie Einstellungen oder automatische Abstimmung durch, überprüfen Sie, ob die Antenne richtig positioniert und fest angeschlossen ist |
| Meldung 'Modus nicht unterstützt' wird angezeigt | Ausgabeauflösung des PC wird nicht von TV unterstützt | Stellen Sie die Ausgabeauflösung Ihres PC so ein, dass sie einer von dem Fernseher unterstützten Auflösung entspricht |
| Video ist in Ordnung, aber kein Audio bei Computerverbindung | Audioeingangskonfiguration fehlerhaft oder HDMI-zu-DVI-Kabel erfordert separates Audiokabel | Überprüfen Sie die Audioeingangskonfiguration auf dem PC. Verwenden Sie ein separates Audiokabel, wenn Sie ein HDMI-zu-DVI-Kabel verwenden |
| Drahtlose Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden | Drahtloses Modem/Router ist nicht eingeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden | Überprüfen Sie, ob Ihr drahtloses Modem/Router eingeschaltet ist und mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung über MENÜ > Netzwerk > Netzwerkstatus |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Batterien in 3D-Brille sind leer | 3D-Brille blieb eingeschaltet | Schalten Sie die 3D-Brille aus, wenn Sie diese nicht verwenden, um die Batterielebensdauer zu verlängern |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Signal oder Signalstörung | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei der Antennen- oder Kabelverbindung, führen Sie den Tontest über MENU > Support > Selbstdiagnose > Tontest durch |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmern des Bildes | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Sparmodus oder ECO-Sensor über MENÜ > System > ECO-Lösung |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich von selbst aus | Energiesparmodi wie Sleep-Timer, Kein Signal Standby oder Autom. Ausschaltung sind aktiviert | Überprüfen und deaktivieren Sie: Sleep-Timer (MENÜ > System > Zeit > Sleep-Timer), Kein Signal Standby oder Autom. Ausschaltung (MENÜ > System > ECO-Lösung) |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Lockeres Netzkabel, nicht funktionsfähige Fernbedienung oder falsch angeschlossene Antenne/Kabelfernseh | Überprüfen Sie das Netzkabel an beiden Enden, testen Sie die Fernbedienung, überprüfen Sie das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel, stellen Sie sicher, dass der Decoder/Empfänger angeschlossen und eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 13
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Farbe auf dem Bildschirm nicht korrekt oder schlechte Schwarzweiß-Anzeige | Mögliches Problem mit Videoanschlüssen oder Einstellungen | Führen Sie einen Bildtest durch. Überprüfen Sie, dass Videoeingänge an die richtigen Videoausgänge angeschlossen sind. Überprüfen Sie Komponentenkabelverbindungen (Pb, Pr, Y). |
| Bildhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Falsche Einstellungen von Helligkeit und Kontrast | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen an: Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) |
| Geisterbilder, unscharfe oder flimmernde Bilder | Signalstörung oder Bewegungskompensation erforderlich | Verwenden Sie die Funktion Auto Motion Plus über MENÜ > Bild > Bildoptionen > Auto Motion Plus |
| TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Analoge Kabelbox, SD-Inhalte anstelle von HD oder niedrige Auflösung | Wechseln Sie zu digitaler Set-Top-Box, verwenden Sie HDMI oder Komponentenkabel, suchen Sie nach HD-Kanälen, stellen Sie Videoeingabeauflösung des Decoders auf 1080i oder 720p ein |
| Bild ist verzerrt | Videokompression, schwaches Signal, schlechte Signalqualität oder Störung durch Mobiltelefon | Überprüfen Sie die Signalqualität, halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter entfernt vom Fernseher, überprüfen Sie Signalstärke bei Antennen- oder Kabelanschluss |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel falsch angeschlossen oder lose | Überprüfen Sie, dass Komponentenkabel richtig angeschlossen sind |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus aktiviert | Gehen Sie zu Menü Bild und passen Sie die Einstellungen an: Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn bei Bedarf. Versuchen Sie, das Bild über MENU > Bild > Bild zurücksetzen erneut einzustellen |
| Streifenlinie am Rand des Bildschirms sichtbar | Falsches Bildformat oder ungeeignete Auflösung | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9, ändern Sie die Auflösung des Decoders |
| Bild ist schwarzweiß | Videokabel falsch an Composite-Eingang angeschlossen | Schließen Sie das Videokabel (gelb) an den grünen Component-Anschluss des Fernsehers an |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärkeeinstellung am externen Gerät zu niedrig oder TV-Lautsprecher nicht ausgewählt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver, DVD-Player, Blu-ray-Player). Stellen Sie den TV-Lautsprecher über MENU > Ton > Lautsprechereinstellungen > Lautsprecher auswählen ein |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Audioausgang nicht korrekt eingestellt, Kopfhörer angeschlossen oder Audiokabel nicht angeschlossen | Überprüfen Sie die Audio-Ausgabeoption des externen Geräts, stellen Sie sicher, dass der Kopfhörer nicht angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass das Audiokabel am richtigen Audio-Ausgang angeschlossen ist, starten Sie das externe Gerät neu |
| 3D-Brille funktioniert nicht ordnungsgemäß | Brille nicht eingeschaltet oder Interferenz durch anderes 3D-Produkt oder elektronisches Gerät | Überprüfen Sie, ob die Brille eingeschaltet ist, halten Sie andere elektronische Geräte so weit wie möglich von der 3D-Brille entfernt |
| 3D-Bild ist unklar | Falsche Betrachtungsdistanz oder Betrachtungswinkel | Sorgen Sie dafür, dass die ideale Betrachtungsdistanz mindestens dreimal die Bildschirmhöhe beträgt, sitzen Sie so, dass sich Ihre Augen auf gleicher Höhe mit dem Bildschirm befinden |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.