Samsung UE46F6320AY
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE46F6320AY
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schwache Signalstärke für digitale Kanäle | Antenne ist nicht optimal auf den Empfang digitaler Signale ausgerichtet | 1. Gehen Sie zu Bildschirmmenü > Support > Eigendiagnose > Signalinformation. 2. Überprüfen Sie die Signalinformation und Signalstärke für digitale Kanäle. 3. Passen Sie die Antenne an, um die Signalstärke zu verbessern. 4. Wiederholen Sie Schritt 2, bis Sie HD-Kanäle einwandfrei empfangen. |
| Meldung 'Scrambled Signal' auf kostenpflichtigen Kanälen | CI oder CI+ CARD ist nicht eingesteckt oder nicht korrekt installiert | 1. Schalten Sie den Fernseher aus. 2. Besorgen Sie eine CI oder CI+ CARD bei Ihrem lokalen Kabelanbieter. 3. Stecken Sie die CI oder CI+ CARD in den COMMON INTERFACE-Steckplatz in der richtigen Ausrichtung ein (siehe Markierung auf der Karte). 4. Schalten Sie den Fernseher ein. 5. Warten Sie 2–3 Minuten, bis die Pairinginformation angezeigt wird. 6. Bei Fehlern wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton aus den TV-Lautsprechern | Lautsprecherauswahl ist möglicherweise nicht auf TV-Lautsprecher eingestellt, oder es liegt ein Problem mit den TV-Lautsprechern vor | 1. Führen Sie den Soundtest über Bildschirmmenü > Support > Eigendiagnose > Soundtest aus. 2. Überprüfen Sie, dass die Lautsprecherauswahl auf TV-Lautsprecher eingestellt ist. 3. Wiederholen Sie den Test. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Fernseher vor – wenden Sie sich an das Samsung Call Centre. 5. Wenn der Ton vom externen Gerät kommt, überprüfen Sie die Verbindungen und lesen Sie die Bedienungsanleitung des externen Geräts. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher ist auf Store-Demo-Modus eingestellt | Fernseher wurde versehentlich in den Store-Demo-Modus versetzt | 1. Gehen Sie zu Bildschirmmenü > Support > Nutzungsmodus. 2. Ändern Sie den Modus von Store-Demo auf normalen Nutzungsmodus. 3. Bestätigen Sie die Änderung. Store-Demo sollte nur in Geschäften verwendet werden. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schwaches Leuchten auf dem Bildschirm und langsames Software-Update | Fernseher führt automatisches Software-Update im Standby-Modus durch | 1. Dies ist normales Verhalten während des automatischen Updates im Standby-Modus. 2. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration und Internetverbindung. 3. Lassen Sie den Fernseher im Standby-Modus, bis der Download abgeschlossen ist (kann mehr als 1 Stunde dauern). 4. Aktivieren Sie das automatische Update über Bildschirmmenü > Support > Software-Update > Automatisches Update. |
| Software-Update abgeschlossen, aber Video- und Audioeinstellungen wurden zurückgesetzt | Dies ist normales Verhalten nach einem Software-Update | 1. Nach Abschluss des Software-Updates werden alle Video- und Audioeinstellungen automatisch auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. 2. Konfigurieren Sie Ihre gewünschten Video- und Audioeinstellungen manuell neu. |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Testbild wird nicht angezeigt oder enthält Rauschen/Verzerrungen | Der Fernseher hat möglicherweise ein Problem mit der Bildverarbeitung | 1. Führen Sie den Bildtest über Bildschirmmenü > Support > Eigendiagnose > Bildtest aus. 2. Wenn das Testbild nicht erscheint oder verzerrt ist, wenden Sie sich an das Samsung Call Centre. 3. Wenn das Testbild korrekt angezeigt wird, kann das Problem beim externen Gerät liegen – überprüfen Sie die Verbindungen. 4. Überprüfen Sie die Signalstärke oder lesen Sie die Bedienungsanleitung des externen Geräts. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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