Samsung UE43DU7100U
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE43DU7100U
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby antwortet nicht nach Netzwerkverbindung | Es liegt ein Bixby-Serverfehler vor, oder der Fernseher ist nicht ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden | 1. Überprüfen Sie, dass der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind. 3. Warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut (möglicherweise ein Serverfehler). 4. Starten Sie den Fernseher neu. |
Leistung & Betrieb 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby reagiert nicht auf Sprachbefehle | Der Abstand zum Fernseher ist größer als 3-4 Meter, oder es gibt Umgebungslärm, der die Erkennung stört | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei der Eingabe von Sprachbefehlen innerhalb von 3-4 Metern vom Fernseher befinden. 2. Minimieren Sie Umgebungslärm (Fernseh- und Hintergrundgeräusche). 3. Überprüfen Sie, dass das Mikrofon an der Unterseite des Fernsehers aktiv ist. 4. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. |
| Benutzer werden von Daily Board nicht erkannt | Der Benutzer ist zu weit vom Fernseher entfernt, die Umgebung ist dunkel (Nachtmodus ist aktiviert), oder der Schlafmodus ist aktiv | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie nah genug am Fernseher sind. 2. Überprüfen Sie, ob der Nachtmodus in den Daily Board-Einstellungen aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn, falls nicht gewünscht. 3. Überprüfen Sie die Schlafmodus-Einstellungen in Daily Board Bearbeitungseinstellungen Benutzererkennung. 4. Wenn dies nicht funktioniert, sagen Sie "Hi, Bixby" und aktivieren Sie Daily Board manuell. |
| Bestimmte Bixby-Funktionen sind nicht verfügbar | Die Fernseh-Sprache weicht von Ihrer Ländereinstellung ab, oder Bixby unterstützt diese Sprache nicht vollständig | 1. Überprüfen Sie, dass die Fernseh-Sprache Ihrer Ländereinstellung entspricht. 2. Überprüfen Sie, welche Sprachen Bixby in Ihrer Region unterstützt. 3. Ändern Sie die Sprache zu einer unterstützten Variante unter (linke Pfeiltaste) Einstellungen Alle Einstellungen Allgemein & Datenschutz Sprache und Sprachstil. |
| Spracherkennung funktioniert nicht gut | Schlechte Aussprache, ungünstige Lautstärke/Tonlage oder hohes Umgebungslärm | 1. Sprechen Sie deutlich und mit normaler Tonlage. 2. Passen Sie die Fernseh-Lautstärke und Umgebungslärm an. 3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Entfernung vom Fernseher befinden (3-4 Meter optimal). 4. Vermeiden Sie die Verwendung von Sonderzeichen und Symbolen in Sprachbefehlen. |
| Kanalwechsel per Sprachbefehl funktioniert nicht | Die Dienstanbieter-Einstellungen sind nicht konfiguriert | 1. Gehen Sie zu (linke Pfeiltaste) Einstellungen Alle Einstellungen Rundfunk Dienstanbieter Info & Einstellungen. 2. Geben Sie Ihren Dienstanbieter finden ein. 3. Falls noch nicht geschehen, gehen Sie zu (linke Pfeiltaste) Einstellungen Alle Einstellungen Allgemein & Datenschutz Werkseinstellungen zurücksetzen. |
| Daily Board-Widgets werden nicht angezeigt | Die Widgets sind in den Einstellungen deaktiviert, oder bestimmte Widgets werden in Ihrer Region/Ihrem Modell nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie in den Daily Board-Einstellungen Widgets, welche Widgets aktiviert sind. 2. Aktivieren Sie die gewünschten Widgets. 3. Für bestimmte Widgets (wie SmartThings): Registrieren Sie zuerst Ihre Geräte über die mobile SmartThings-App. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.