Samsung UE40JU6510S
Fernseher · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE40JU6510S
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netzwerkkabel gefunden | Das Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen oder der Router ist ausgeschaltet | 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. |
| Automatische Einstellung der IP-Adresse fehlgeschlagen (kabelgebundene Verbindung) | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist, und setzen Sie den Router zurück. 2. Konfigurieren Sie die IP-Einstellungen bei Bedarf manuell. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Verbindung mit dem Netzwerk nicht möglich (kabelgebundene Verbindung) | IP-Einstellungen sind falsch oder DHCP-Server ist nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einstellungen. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 3. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 4. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk vorhanden, aber keine Internetverbindung (kabelgebundene Verbindung) | LAN-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen oder DNS-Werte sind falsch | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung an den externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte in den IP-Einstellungen. 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Netzwerkeinrichtung abgeschlossen, aber keine Internetverbindung möglich (kabelgebundene Verbindung) | Netzwerkverbindung ist nicht vollständig konfiguriert | Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte WLAN-Router wurde nicht gefunden | Gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen und wählen Sie den richtigen Router aus. |
| Verbindung mit einem WLAN-Router nicht möglich | Router ist ausgeschaltet oder das Passwort ist falsch | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 2. Schalten Sie den Router bei Bedarf aus und wieder ein. 3. Geben Sie das richtige Passwort ein. |
| Automatische Einstellung der IP-Adresse fehlgeschlagen (drahtlose Verbindung) | DHCP-Server ist nicht aktiviert oder das Passwort ist falsch | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 2. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 3. Geben Sie das richtige Passwort ein. 4. Konfigurieren Sie die IP-Einstellungen bei Bedarf manuell. 5. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Verbindung mit dem Netzwerk nicht möglich (drahtlose Verbindung) | IP-Einstellungen sind falsch oder das Passwort ist falsch | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einstellungen. 2. Geben Sie das richtige Passwort ein. 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk vorhanden, aber keine Internetverbindung (drahtlose Verbindung) | LAN-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen oder DNS-Werte sind falsch | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung an den externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte in den IP-Einstellungen. 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Netzwerkeinrichtung abgeschlossen, aber keine Verbindung zum Internet möglich (drahtlose Verbindung) | Netzwerkverbindung ist nicht vollständig konfiguriert | Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Störung durch mobilen Dongle bei USB-Geräten | Großer mobiler Dongle verursacht Störungen zwischen USB-Anschlüssen oder drahtlosem Netzwerk | Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den mobilen Dongle weiter von anderen USB-Geräten zu entfernen. |
| Der Fernseher kann keine Verbindung zum Internet herstellen | Netzwerkgeschwindigkeit ist langsamer als 10 Mbps | Stellen Sie eine schnellere Internetverbindung mit mindestens 10 Mbps sicher. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.