Samsung UE40ES8000S
Fernseher · 18 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE40ES8000S
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Empfänger funktioniert nicht korrekt | Der optische Eingang des Empfängers ist nicht korrekt mit dem DIGITAL AUDIO OUT (OPTISCH)-Anschluss des Fernsehers verbunden | Schließen Sie den optischen Eingang des Empfängers korrekt an den DIGITAL AUDIO OUT (OPTISCH)-Anschluss des Fernsehers an |
| Empfänger erscheint nicht in der Geräteliste | Der Empfänger unterstützt nur Audio ohne CEC-Unterstützung | Stellen Sie sicher, dass Sie einen Empfänger verwenden, der HDMI-CEC unterstützt. Überprüfen Sie, ob das Gerät im Menü sichtbar ist (System → Anynet+ (HDMI-CEC) → Empfänger) |
| ARC-Funktion funktioniert nicht | Der Empfänger ist nicht mit dem HDMI IN 2 (ARC)-Anschluss verbunden oder unterstützt HDMI-CEC und ARC nicht | Stellen Sie sicher, dass ein Empfänger mit HDMI-CEC- und ARC-Unterstützung an den HDMI IN 2 (ARC)-Anschluss angeschlossen ist. Navigieren Sie zu System → Anynet+ (HDMI-CEC) → Empfänger und stellen Sie Empfänger auf Ein |
| Kein Ton bei Verwendung eines DVI-zu-HDMI-Kabels | Bei einem DVI-zu-HDMI-Kabel ist kein separates Audiokabel angeschlossen | Schließen Sie ein separates Audiokabel an, wenn Sie ein DVI-zu-HDMI-Kabel verwenden |
Geräusche & Vibrationen 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des extern angeschlossenen Geräts ist zu niedrig | Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an den TV angeschlossen ist, und erhöhen Sie diese bei Bedarf |
| Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Lautsprecher ist nicht korrekt eingestellt, Audiokabel sind nicht angeschlossen oder die Audio-Ausgangsoption des externen Geräts ist falsch | Stellen Sie im Tonmenü die Option Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie, ob Audiokabel an die richtigen Audio-Eingänge angeschlossen sind. Überprüfen Sie die Audio-Ausgangsoption des externen Geräts (z. B. ändern Sie die Audio-Option der Kabelbox auf HDMI, wenn Sie ein HDMI-Kabel angeschlossen haben) |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Sprachsteuerung erkennt Befehle nicht korrekt | Undeutliche Aussprache, zu leise Stimme oder Umgebungsgeräusche | Sorgen Sie für deutliche Aussprache, erhöhen Sie die Lautstärke der Stimme und minimieren Sie Umgebungsgeräusche. Beachten Sie die Liste der Standard-Sprachbefehle auf www.samsung.com für eine genaue Spracherkennung |
| Bewegungssteuerung funktioniert nicht ordnungsgemäß | Starke Umgebungsbeleuchtung, unzureichende Gesichtshelligkeit, falscher Winkel der TV-Kamera oder zu schnelle Bediengeschwindigkeit | Passen Sie die Umgebungsbeleuchtung an und stellen Sie den Winkel der TV-Kamera korrekt ein, bevor Sie die Bewegungssteuerung verwenden. Überprüfen Sie, ob die Gesichtshelligkeit ausreichend ist, und bedienen Sie das Gerät mit normaler Geschwindigkeit |
| Beim Kanalwechsel friert das Bild ein oder wird verzerrt oder verzögert | Kabelbox / Set-Top-Box wurde nicht korrekt gestartet oder Auflösungseinstellungen sind falsch | Schließen Sie das Netzkabel der Kabelbox / Set-Top-Box erneut an und warten Sie, bis diese vollständig gestartet ist. Stellen Sie die Ausgangsauflösung der Kabelbox auf 1080i oder 720p ein |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildqualität ist schlecht | Eine analoge Kabelbox oder Set-Top-Box wird verwendet, oder HD-Sender sind nicht eingestellt | Führen Sie ein Upgrade auf eine digitale Set-Top-Box durch. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. Für Kabel-/Satellitenanschlüsse: versuchen Sie HD-Sender aus der Kanalliste. Für Antennenanschluss: führen Sie eine automatische Sendersuche durch |
| Bildqualität ist nach dem Upgrade unzureichend | Falsche Auflösungseinstellungen der Kabelbox/Set-Top-Box | Stellen Sie die Auflösung für die Videoausgabe der Kabelbox/Set-Top-Box auf 1080i oder 720p ein |
| Bildqualität ist trotz korrekter Einstellungen schlecht | Betrachtungsabstand ist zu gering, bezogen auf die Fernsehergröße und die Signalauflösung | Überprüfen Sie, ob Sie den Fernseher aus dem empfohlenen Mindestabstand betrachten, der auf der Fernsehergröße und der Signalauflösung basiert |
| Bild ist verzerrt mit Makroblöcken, kleinen Blöcken, Punkten oder Pixelbildung | Komprimierung von Videoinhalten, niedriger Signalpegel oder schlechte Signalqualität | Dies ist häufig kein Defekt des Fernsehers. Bei HD-Sendern können SD-Inhalte hochskaliert werden, was zu Verzerrungen führen kann. Überprüfen Sie die Signalqualität Ihrer Quelle |
| Gestörtes oder verzerrtes Bild bei analogem und digitalem Fernsehen | Mobiltelefon befindet sich zu nah am Fernseher (näher als etwa 1 Meter) | Platzieren Sie Mobiltelefone in einem Abstand von mindestens 1 Meter vom Fernseher |
| Farben sind falsch oder fehlen | Component-Kabel sind nicht in die richtigen Anschlüsse gesteckt oder Verbindungen sind lose | Stellen Sie sicher, dass die Component-Kabel in die richtigen Anschlüsse gesteckt und korrekt verbunden sind. Überprüfen Sie auf lose Verbindungen |
| Helligkeit oder Farben lassen zu wünschen übrig | Ungeeignete Einstellungen für Bild, Farbe, Helligkeit, Schärfe oder Energiesparmodus | Passen Sie die Bildoptionen im TV-Menü an (Bild / Farbe / Helligkeit / Schärfe). Passen Sie auch die Option Energiesparmodus an (Menü → System → ECO-Lösung → Energiesparmodus). Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen, um Standardwerte anzuzeigen (Menü → Bild → Bild zurücksetzen) |
| Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Bildformat ist auf Vollbild eingestellt oder die Auflösung der Kabelbox / Satelliten-Box ist falsch | Wenn das Bildformat auf Vollbild eingestellt ist, ändern Sie es auf 16:9. Ändern Sie auch die Auflösung der Kabelbox / Satelliten-Box |
| Bild ist schwarz-weiß | Bei AV-Composit-Eingang ist das Videokabel nicht korrekt angeschlossen | Wenn Sie einen AV-Composit-Eingang verwenden, schließen Sie das Videokabel (gelb) an den grünen Anschluss des Component-Eingangs 1 am TV an |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.