Samsung UE32M5690AS
Fernseher · 18 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE32M5690AS
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Kanal gefunden | Automatische Abstimmung nicht durchgeführt | Führen Sie die automatische Abstimmung durch (Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung). Diese Funktion ist nur bei bestimmten Modellen in bestimmten geografischen Regionen verfügbar. |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist zu leise | Lautstärke des externen Geräts zu niedrig oder falsche Tonausgabe eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver, Satellitenreceiver, DVD-Player, Blu-ray-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeoption dieses Geräts. |
| Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Falsche Audioverbindung oder Kopfhörer angeschlossen | Wenn Sie den Ton des Computers über den Fernseher hören möchten, müssen Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers verbinden. Wenn der Fernseher eine Kopfhörerbuchse hat, überprüfen Sie, ob dort nichts angeschlossen ist. |
| Es ist kein Ton zu hören | Falsches digitales Audioformat oder fehlende Audioformatunterstützung | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und anschließend wieder anschließen. Überprüfen Sie, ob das digitale Audioausgabeformat auf Dolby Digital+ eingestellt ist (Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Audioausgabeformat). Wenn Ihr Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt, wird kein Ton ausgegeben. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. |
| Seltsame Geräusche aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen beim Antennen- oder Kabelanschluss. Ein schwaches Signal kann Tonverzerrungen verursachen. Führen Sie den Soundtest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Soundtest starten). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich selbst aus | Schlaf-Timer oder Auto-Abschaltung ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaf-Timer aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer) und deaktivieren Sie diesen. Überprüfen Sie auch, ob Auto-Abschaltung aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Auto-Abschaltung) und deaktivieren Sie diese. |
| Probleme beim Einschalten | Lose Anschlüsse, nicht funktionsfähige Fernbedienung oder nicht angeschlossene externe Geräte | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Fernsehers auf beiden Seiten ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder das Kabelfernsehkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob ein Kabelreceiver oder Satellitenempfänger angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Abdunkeln des Bildschirms | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus), Umgebungslichterkennung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Umgebungslichterkennung) oder Bewegungsbeleuchtung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Bewegungsbeleuchtung). |
| Bildschirmfarbe falsch oder Schwarz-Weiß nicht korrekt dargestellt | Falsche Videoeingänge oder schlechte Anschlüsse | Führen Sie zunächst Bildtest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bildtest starten). Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Videoausgängen des externen Geräts verbunden sind. Wenn der Fernseher über ein Komponentenkabel angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. |
| Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Wählen Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R). |
| Nachbilder, unscharfe Bilder oder zitternde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen nicht optimal | Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen an (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen). |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoges Signal oder Inhalte mit niedriger Auflösung | Wenn Sie einen analogen Kabelreceiver oder Satellitenempfänger haben, wechseln Sie zu einem digitalen Kabel- oder Satellitenempfänger. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Qualität. Suchen Sie HD-Sender, die tatsächlich in HD senden (keine hochskalierten SD-Inhalte). Stellen Sie die Videoausgabeauflösung des Kabelreceivers oder Satellitenempfängers auf 1080i oder 720p ein. |
| Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Signal oder Videokomprimierung | Überprüfen Sie die Signalstärke. Wenn der Signalempfang schwach ist, kann das Bild verzerrt sein. Dies ist kein Defekt. Videokomprimierung kann ebenfalls Verzerrungen verursachen, insbesondere bei schnell bewegten Bildern. |
| Rauschen bei analogen und digitalen Kanälen | Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers | Platzieren Sie das Mobiltelefon nicht in der Nähe des Fernsehers (halten Sie einen Mindestabstand von 1 Meter ein). |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsch angeschlossene Komponentenkabel | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind. Falsche oder lose Verbindungen können zu Farbproblemen oder einem leeren Bildschirm führen. |
| Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht hell genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus aktiviert | Gehen Sie zu Bild und passen Sie die Einstellungen Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus) und deaktivieren Sie diesen. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen). |
| Gestrichelte Linie am Rand des Bildschirms sichtbar | Falsches Bildformat | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. |
| Bild ist schwarz-weiß | Adapter an falsche Eingangsbuchse angeschlossen | Wenn Sie analoges AV-Gerät verwenden, trennen Sie den Adapter von der blauen Komponenten-Eingangsbuchse am Fernseher und schließen Sie den Adapter an die gelbe AV-Eingangsbuchse an. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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