Samsung UA65MU6500K
Fernseher · 31 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA65MU6500K
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine Untertitel bei digitalen Kanälen | Untertitelmodus eingestellt oder Kanal hat keine Untertiteldaten | Ändern Sie Subtitle Mode über Settings > General > Accessibility > Subtitle Settings > Subtitle |
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle nicht eingestellt | Führen Sie Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning aus |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Falsche oder lockere Verbindungen | Überprüfen Sie, dass Component-Kabel richtig an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind |
| Bild ist schwarz und weiß | Adapter an falschen Eingang angeschlossen | Verschieben Sie Adapter vom Component (Blau) Eingang zum AV In (Gelb) Eingang |
| Schwaches oder kein Signal / Kanal kann nicht gefunden werden | Falsche Eingabequelle ausgewählt | Wählen Sie Source um den korrekten Eingang zu bestätigen; führen Sie Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning durch |
| TV empfängt nicht alle Kanäle | Einstellungen nicht korrekt oder Kabelverbindung | Führen Sie Start Setup über Settings > General > Start Setup oder Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning durch |
| Meldung "Mode Not Supported" wird angezeigt | PC-Ausgangsauflösung wird vom Fernseher nicht unterstützt | Stellen Sie die PC-Ausgangsauflösung auf eine vom Fernseher unterstützte Auflösung ein |
| Video OK, aber kein Audio bei PC-Verbindung | Audio-Ausgangseinstellungen des PC falsch oder separates Audiokabel erforderlich | Überprüfen Sie die Audio-Ausgangseinstellungen auf dem PC; verwenden Sie für HDMI-zu-DVI-Kabel ein separates Audiokabel |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist zu leise bei maximaler Lautstärke | Lautstärkeregler des angeschlossenen Geräts ist niedrig | Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des Kabel-/Satellitenboxes, DVD, Blu-ray usw.; stellen Sie Settings > Sound > Sound Output auf TV Speaker ein |
| Bild ist gut, aber kein Ton | Einstellungen des externen Geräts oder Kopfhörer angeschlossen | Überprüfen Sie Audioausgabeoptionen des Geräts; entfernen Sie alles aus dem Kopfhöreranschluss; stellen Sie sicher, dass digitale Ausgabe korrekt eingestellt ist |
| Kein Ton gehört | Dolby Digital+ wird nicht unterstützt oder Audiokabelanschluss ist falsch | Überprüfen Sie Digital Output Audio Format in Settings > Sound > Expert Settings; überprüfen Sie Audiokabelanschluss am externen Gerät |
| Lautsprecher machen merkwürdiges Geräusch | Schwache Signalstärke | Überprüfen Sie Signalinformationen für Antennen- oder Kabelverbindung; führen Sie Start Sound Test durch |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie Energy Saving Mode, Ambient Light Detection oder Motion Lighting über Settings > General > Eco Solution |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich unerwartet aus | Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert | Überprüfen Sie Settings > General > System Manager > Time > Sleep Timer und Settings > General > Eco Solution > Auto Power Off und deaktivieren Sie diese |
| Einschaltkprobleme | Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Fernbedienung funktioniert nicht | Überprüfen Sie Stromkabelverbindung, Fernbedienungsfunktion und Antenne-/Kabel-TV-Kabelverbindung |
Spülergebnis & Trocknung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe ist nicht korrekt | TV-Einstellungen oder Verbindungsprobleme | Führen Sie Start Picture Test über Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test aus und überprüfen Sie Videoverbindungen |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Picture-Einstellungen | Passen Sie Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour oder Tint (G/R) über Settings > Picture > Expert Settings an |
| Ghosting, Unschärfe oder Stottern auf dem Bildschirm | Bewegungsverarbeitung | Verwenden Sie Auto Motion Plus Settings über Settings > Picture > Expert Settings > Auto Motion Plus Settings |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | SD-Inhalt hochkonvertiert zu HD oder schwache Signalstärke | Wählen Sie HD-Kanäle und passen Sie die Videoausgabeauflösung auf 1080i oder 720p auf Cable-/Satellite-Box an |
| Bild ist verzerrt | Schwacher Signalempfang oder Videokompression | Überprüfen Sie Signalstärke und Verbindungen; Mobiltelefone in der Nähe des Fernsehers (innerhalb von 1 m) können auch Störungen verursachen |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Picture Mode-Einstellungen oder Energiesparmodus | Passen Sie Picture, Brightness, Sharpness und Colour an; überprüfen Sie den Energiesparmodus über Settings > General > Eco Solution; setzen Sie Picture zurück |
| Gepunktete Linie am Bildschirmrand | Falsches Seitenverhältnis | Ändern Sie Picture Size auf 16:9 Standard |
| Bildqualität ist niedrig | SD-Kanäle oder Programme ausgewählt | Wählen Sie HD-Kanäle oder Programme mit hoher Auflösung |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.