Samsung UA55MU6400K

Fernseher · 23 Problemlösungen

Fehlerbehebung - Samsung UA55MU6400K

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

23 von 23

Verbindung & Smart Home 4

Problem Ursache Lösung
Kanal kann nicht gefunden werden Kanäle sind nicht eingerichtet oder der automatische Sendersuchlauf wurde nicht durchgeführt Wenn der Fernseher nicht mit einer Kabel- oder Satelliten-Settop-Box verbunden ist, führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus (Einstellungen > Sendung > Automatischer Sendersuchlauf). Hinweis: Diese Funktion ist nur bei bestimmten Modellen in bestimmten geografischen Regionen verfügbar.
TV empfängt nicht alle Kanäle Auto-Tuning wurde nicht durchgeführt oder die Einrichtung wurde nicht abgeschlossen Führen Sie die Ersteinrichtung aus (Einstellungen > Allgemein > Ersteinrichtung) oder das Auto-Tuning (Einstellungen > Sendung > Auto-Tuning). Hinweis: Diese Funktion ist nur bei bestimmten Modellen in bestimmten geografischen Regionen verfügbar. Überprüfen Sie außerdem, ob das Koaxialkabel fest an den Fernseher angeschlossen ist.
Die Meldung 'Mode Not Supported' erscheint Die PC-Ausgangsauflösung wird vom Fernseher nicht unterstützt Stellen Sie die Ausgangsauflösung Ihres PCs so ein, dass sie einer vom Fernseher unterstützten Auflösung entspricht.
Bild ist in Ordnung, aber kein Ton bei PC-Verbindung Audio-Ausgabeeinstellungen sind falsch oder es wurde ein HDMI-zu-DVI-Kabel ohne separates Audiokabel verwendet Wenn Sie eine HDMI-Verbindung verwenden, überprüfen Sie die Audio-Ausgabeeinstellungen an Ihrem PC. Wenn Sie ein HDMI-zu-DVI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich. Hinweis: Die HDMI-zu-DVI-Verbindung wird nur vom HDMI (DVI)-Anschluss unterstützt und überträgt kein Audiosignal.

Geräusche & Vibrationen 4

Problem Ursache Lösung
Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise Lautstärkeregelung des externen Geräts ist nicht korrekt eingestellt oder Audioausgabe ist falsch konfiguriert Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des angeschlossenen Geräts (Kabel- oder Satelliten-Receiver, DVD, Blu-ray usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeoptionen des Geräts (möglicherweise müssen Sie die Audiooption Ihrer Kabel-Settopbox auf HDMI einstellen, wenn diese über ein HDMI-Kabel angeschlossen ist).
Bild ist gut, aber kein Ton Audioausgabe ist nicht korrekt konfiguriert, Kopfhörerbuchse ist belegt oder Gerät muss neu gestartet werden Um Computerton zu hören, schließen Sie einen externen Lautsprecher an den Audioausgang des Computers an. Wenn Ihr TV eine Kopfhörerbuchse hat, stellen Sie sicher, dass dort nichts angeschlossen ist. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und anschließend wieder anschließen.
Kein Ton Digitales Audio-Ausgabeformat ist falsch eingestellt oder Audiokabel ist nicht korrekt angeschlossen Überprüfen Sie, ob das digitale Audio-Ausgabeformat auf Dolby Digital+ eingestellt ist (Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Audio-Ausgabeformat). Wenn Sie einen Receiver verwenden, der Dolby Digital Plus nicht unterstützt, hören Sie keinen Ton, wenn Sie Dolby Digital+ auswählen. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist.
Lautsprecher geben seltsame Geräusche von sich Schwaches Antennen- oder Kabelsignal Für Antennen- oder Kabelverbindungen: Überprüfen Sie die Signalstärke. Ein niedriger Signalpegel kann Tonverzerrungen verursachen. Führen Sie den Tontest aus (Einstellungen > Support > Eigendiagnose > Tontest starten).

Sonstige Probleme 1

Problem Ursache Lösung
Keine Untertitel bei digitalen Kanälen Untertitelmodus ist falsch eingestellt oder Kanal unterstützt keine Untertitel Gehen Sie zu Untertitel (Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Untertiteleinstellungen > Untertitel) und ändern Sie den Untertitelmodus. Hinweis: Einige Kanäle verfügen möglicherweise über keine Untertiteldaten. Der tatsächliche Name kann je nach geografischer Region variieren (Untertitel oder Caption).

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem Ursache Lösung
Fernseher schaltet sich unerwartet aus Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert Überprüfen Sie, ob der Sleep Timer aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Uhrzeit > Sleep Timer) und deaktivieren Sie diesen. Überprüfen Sie außerdem, ob Auto Power Off aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Auto Power Off) und deaktivieren Sie diese Funktion.
Probleme beim Einschalten des Fernsehers Netzkabel nicht korrekt angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht oder Kabelverbindungen sind locker Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an beiden Enden korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel oder das Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist. Wenn Sie eine Kabel- oder Satelliten-Settop-Box haben, überprüfen Sie, ob diese eingeschaltet ist.

Spülergebnis & Trocknung 12

Problem Ursache Lösung
Flimmern und Dimmen des Bildschirms Energiesparfunktionen sind aktiviert Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Energy Saving Mode), Umgebungslichterkennung (Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Ambient Light Detection) oder Bewegungsbeleuchtung (Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Motion Lighting).
Fehlerhafte Farbdarstellung Farben sind nicht korrekt eingestellt oder es liegt ein Problem mit dem Fernseher vor Führen Sie den Bildtest aus (Einstellungen > Support > Eigendiagnose > Bildtest starten). Wenn der Test ergibt, dass das Problem nicht durch den Fernseher verursacht wird, überprüfen Sie die Videokabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass Component-Kabel korrekt angeschlossen sind (Pb-, Pr- und Y-Anschlüsse an den richtigen Buchsen).
Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell Helligkeits- und Kontrasteinstellungen sind nicht optimal Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und passen Sie die Einstellungen an: Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R).
Geisterbilder, Unschärfe oder Ruckeln auf dem Bildschirm Bewegungsverarbeitung ist nicht optimal eingestellt Verwenden Sie die Funktion Auto Motion Plus-Einstellungen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen), um das Problem zu beheben.
Das Fernsehbild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft Inhalte mit niedriger Auflösung, SD-Kanäle anstelle von HD oder schlechte Auflösungseinstellungen Viele HD-Kanäle werden von SD-Inhalten hochskaliert. Suchen Sie nach Kanälen, die HD-Inhalte ausstrahlen. Für Kabel-/Satellitenteilnehmer: Versuchen Sie HD-Kanäle. Für terrestrische/Kabel-Antennenverbindung: Versuchen Sie HD-Kanäle nach dem automatischen Sendersuchlauf. Passen Sie die Videoausgangsauflösung der Kabel- oder Satelliten-Settop-Box auf 1080i oder 720p an.

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