Samsung UA49N5500AK
Fernseher · 28 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA49N5500AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Sender finden | Automatische Sendersuchlauf wurde nicht durchgeführt | Führen Sie die automatische Sendersuchlauf durch unter Einstellungen > Rundfunk > Einstellungen für automatische Sendersuchlauf > Automatische Sendersuchlauf |
| Schwaches oder kein Signal angezeigt oder Sender kann nicht gefunden werden | Falsche Eingangsquelle ist ausgewählt oder Auto Tuning wurde nicht durchgeführt | Wählen Sie richtige Eingangsquelle über Source. Führen Sie Auto Tuning unter Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning aus |
| TV empfängt nicht alle Sender | Koaxialkabel ist nicht fest angeschlossen | Überprüfen Sie, dass Koaxialkabel fest am TV angeschlossen ist. Führen Sie Start Setup oder Auto Tuning aus. |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist zu leise | Lautstärkeregler des externen Geräts ist zu leise oder Sound Output ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie Lautstärkeregler des angeschlossenen Geräts. Stellen Sie Sound Output auf TV Speaker unter Settings > Sound > Sound Output ein |
| Bild ist gut aber kein Ton | Audioausgang des externen Geräts ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie Audioausgangsoption des externen Geräts. Ändern Sie Audiooption von Set-Top-Box auf HDMI falls erforderlich. Schließen Sie externe Lautsprecher an Computeraudioausgang an. Überprüfen Sie, ob Kopfhöreranschluss leer ist. |
| Kein Ton | Digital Output Audio Format ist auf Dolby Digital+ eingestellt und Receiver unterstützt dies nicht | Überprüfen Sie Digital Output Audio Format unter Settings > Sound > Expert Settings > Digital Output Audio Format. Führen Sie Start Sound Test unter Settings > Support > Self Diagnosis > Start Sound Test aus. Starten Sie angeschlossenes Gerät neu. |
| Lautsprecher machen seltsame Geräusche | Audiokabel ist nicht korrekt angeschlossen oder Signalstärke ist schwach | Überprüfen Sie, ob Audiokabel an korrekten Audioausgangsanschluss des externen Geräts angeschlossen ist. Überprüfen Sie Signalinformationen für Antennen- oder Kabelverbindungen. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie die Umgebungslichterkennung, den Energiesparmodus oder die Bewegungsbeleuchtung unter Einstellungen > Allgemein > Eco Solution |
| Unscharfe oder ruckelnde Bildschirmdarstellung | Auto Motion Plus ist nicht aktiviert | Aktivieren Sie Auto Motion Plus unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus Einstellungen |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich selbst aus | Sleep Timer, Auto Power Off oder Off Timer ist aktiviert | Überprüfen Sie und deaktivieren Sie unter Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Sleep Timer oder Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Auto Power Off oder Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Off Timer |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Fernbedienung funktioniert nicht | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Seiten richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der Kabelreceiver oder Satellitenreceiver eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe ist nicht korrekt | Videoverbindungen sind nicht richtig angeschlossen oder Einstellungen sind nicht optimal | Führen Sie den Bildtest aus und überprüfen Sie, ob die Videoeingangsstecker korrekt an externe Geräte angeschlossen sind. Überprüfen Sie auch die Komponentenkabel auf ordnungsgemäße Verbindungen. |
| Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Einstellungen für Helligkeit und Kontrast sind nicht optimal | Passen Sie die Einstellungen unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an |
| Bild sieht nicht gut aus | Schwache Signalstärke oder Inhalt wurde von Standarddefinition hochskaliert | Versuchen Sie HD-Kanäle. Stellen Sie die Videoausgangsauflösung des Kabelreceivers oder Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p ein. Führen Sie die automatische Sendersuchlauf durch. |
| Bild ist verzerrt | Schwacher Signalempfang, Videoinhaltkomprimierung oder Mobiltelefone in der Nähe des Fernsehers | Überprüfen Sie die Signalstärke. Bewegen Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher weg. Überprüfen Sie die Komponentenkabelverbindungen. |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Komponentenkabel sind nicht richtig angeschlossen | Stellen Sie sicher, dass die Komponentenkabel (Pb, Pr, Y) an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind. Überprüfen Sie auf lose Verbindungen. |
| Farbqualität ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Picture Mode-Einstellungen sind nicht optimal oder Energy Saving Mode ist aktiviert | Passen Sie Picture Mode, Brightness, Sharpness und Colour-Einstellungen unter Settings > Picture an. Deaktivieren Sie Energy Saving Mode unter Settings > General > Eco Solution. Stellen Sie Picture unter Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture ein. |
| Punkte am Bildschirmrand | Picture Size ist nicht auf Standard eingestellt | Ändern Sie Picture Size auf 16:9 Standard unter Settings > Picture > Picture Size Settings |
| Bild ist schwarz und weiß | Falsche Eingangsanschluss wurde verwendet | Verschieben Sie AV-Adapter vom Component (blau) Eingangsanschluss zum AV (gelb) Eingangsanschluss |
| Keine Untertitel bei digitalen Sendern | Subtitle Mode ist nicht korrekt eingestellt | Ändern Sie Subtitle Mode unter Settings > General > Accessibility > Subtitle Settings > Subtitle |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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