Samsung UA40H5303AK
Fernseher · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA40H5303AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Webseiten laden langsam oder werden unterbrochen | Langsame Netzwerkverbindung oder Probleme mit bestimmten Betriebssystemen | Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und Bandbreite. Warten Sie, bis die Seite vollständig geladen ist, bevor Sie weitere Aktionen durchführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die Seite. |
| USB-Gerät wird nicht erkannt | USB-Gerät ist über ein Verlängerungskabel angeschlossen, benötigt mehr als 500mA/5V, ist eine HDD, oder es sind mehrere USB-Geräte angeschlossen | Schließen Sie das USB-Gerät direkt an den TV-Anschluss an, ohne Verlängerungskabel. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein MSC-Gerät (externe Festplatte, Flash-Karte oder Digitalkamera) handelt und weniger als 500mA/5V verbraucht. Entfernen Sie andere USB-Geräte und versuchen Sie es erneut. |
| Video wird über Netzwerkverbindung nicht flüssig abgespielt | Datenübertragungsrate ist unzureichend | Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und Bandbreite. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und schnelle Verbindung haben. Starten Sie Ihren WLAN-Router bei Bedarf neu. |
| Drahtlose Verbindung wird unterbrochen oder funktioniert nicht | Der Kanal des WLAN-Routers wird bereits von einem anderen Gerät verwendet, oder der Router ist nicht DHCP-kompatibel | Wählen Sie einen ungenutzten Kanal auf Ihrem WLAN-Router aus. Stellen Sie sicher, dass der Router DHCP unterstützt, oder konfigurieren Sie eine statische IP-Adresse am Fernseher. Vermeiden Sie Kanäle, die von anderen Geräten verwendet werden. |
| TV kann keine Verbindung mit gesicherten WLAN-Netzwerken herstellen | Drahtloses Sicherheitsprotokoll wird nicht unterstützt oder WEP/TKIP wird im 802.11n-Modus verwendet | Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Router ein unterstütztes Sicherheitsprotokoll verwendet: WEP, WPAPSK oder WPA2PSK mit WEP-, TKIP- oder AES-Verschlüsselung. Verwenden Sie WPA2PSK mit AES-Verschlüsselung für 802.11n-Netzwerke. Wenn Ihr Router WPS unterstützt, verwenden Sie PBC oder PIN. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Computerbildschirm wird nicht auf dem TV angezeigt | Bildschirmauflösung ist auf dem Computer nicht korrekt eingestellt | Stellen Sie die Bildschirmauflösung auf dem Computer auf 1366 x 768 @ 60 Hz (optimal) ein. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Computers oder Ihrer Grafikkarte für andere unterstützte Auflösungen und stellen Sie diese korrekt ein. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Heruntergeladene Dateien funktionieren nicht | Der Webbrowser unterstützt das Herunterladen von Dateien nicht | Dies ist eine Einschränkung des Webbrowsers. Dateien können nicht direkt auf den Fernseher heruntergeladen werden. Verwenden Sie stattdessen ein anderes Gerät, um Dateien herunterzuladen und per USB oder DLNA zu übertragen. |
Leistung & Betrieb 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Videowiedergabe startet nach dem Deaktivieren von PIP nicht | Die Wiedergabe eingebetteter Videos deaktiviert PIP automatisch | Scrollen Sie die Seite erneut nach unten. Dadurch wird die Videowiedergabe wiederhergestellt. |
| Dateien auf dem USB-Gerät sind nicht zugänglich | USB-Gerät enthält mehr als 8.000 Dateien und Ordner | Organisieren Sie Ihre Dateien in kleineren Ordnern. Nach dem Sortieren in der Ordneransicht kann der Fernseher maximal 1.000 Dateien pro Ordner anzeigen. |
| Video wird nicht oder nicht korrekt abgespielt | Fehler im Videoinhalt oder Container, oder inkompatible Codecs | Überprüfen Sie, ob die Videodatei korrekt kodiert ist. Stellen Sie sicher, dass der Video-Codec und der Container vom Fernseher unterstützt werden. Überprüfen Sie die Bitrate und Bildwiederholrate der Datei. |
| Sprung- oder Suchfunktion funktioniert nicht | Die Indextabelle der Videodatei ist fehlerhaft | Verwenden Sie eine andere Videodatei oder reparieren Sie die Indextabelle der aktuellen Datei mithilfe von Videobearbeitungssoftware auf einem Computer. |
| Menüanzeige verzögert sich während der Videowiedergabe | Video wird mit einer Bitrate von 10Mbps oder höher übertragen | Dies ist ein normales Verhalten bei hohen Bitraten. Warten Sie, bis das Menü vollständig geladen ist. |
| Lesezeichen können nicht gespeichert oder exportiert werden | Systemuhr ist nicht eingestellt, oder zu viele Lesezeichen oder Protokolldateien | Stellen Sie zunächst die Systemuhr unter System > Zeit > Uhr ein. Überprüfen Sie die Anzahl der Lesezeichen und die Größe der Protokolldatei – diese haben Einschränkungen. |
| Browserverlauf wird nicht gespeichert | Systemuhr (System > Zeit > Uhr) ist nicht eingestellt | Gehen Sie zu System > Zeit > Uhr und stellen Sie das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit ein. Der Browserverlauf wird anschließend gespeichert. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.