Samsung UA32N5000AK
Fernseher · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA32N5000AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Anschlüsse der Videokomponenten | Videokabel sind nicht korrekt an die richtigen Anschlüsse des externen Geräts angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Videoeingangsbuchsen korrekt mit den Videoausgangsbuchsen des externen Geräts verbunden sind. Bei Komponentenkabeln: Stellen Sie sicher, dass die Pb-, Pr- und Y-Stecker in den richtigen Buchsen sitzen |
| Keine Sender gefunden | Automatischer Sendersuchlauf wurde nicht durchgeführt oder TV ist nicht korrekt auf digitale Kanäle eingestellt | Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus über Einstellungen > Rundfunk > Einstellungen für automatischen Sendersuchlauf > Automatischer Sendersuchlauf. Stellen Sie sicher, dass externe Geräte (Kabelbox oder Satellitenreceiver) eingeschaltet sind |
| Bild ist schwarz-weiß | AV- oder analoges Gerät ist an den Component- (blau) Eingangsanschluss anstatt an den AV- (gelb) Anschluss angeschlossen | Entfernen Sie den Adapter aus dem Component- (blauen) Eingangsanschluss und schließen Sie ihn an den AV- (gelben) Eingangsanschluss an |
| Schwaches oder kein Signal im TV-Modus oder Kanal kann nicht gefunden werden | Antennenkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Auto Tuning wurde nicht durchgeführt | Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel fest am TV angeschlossen ist. Überprüfen Sie über Source, ob die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist. Führen Sie Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning aus |
| TV empfängt nicht alle Kanäle | Koaxialkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Auto Tuning wurde nicht durchgeführt | Stellen Sie sicher, dass das Koaxialkabel fest am TV angeschlossen ist. Führen Sie Start Setup oder Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning aus |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärkeeinstellung am TV oder externem Gerät ist zu niedrig, oder Sound Output ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke am TV und am externen Gerät (Kabelbox, Satellitenbox, DVD, Blu-ray, usw.). Stellen Sie Sound Output über Settings > Sound > Sound Output auf TV Speaker ein |
| Gutes Bild aber kein Ton | Audioausgang des externen Geräts ist nicht korrekt eingestellt, oder Kopfhörer ist angeschlossen | Überprüfen Sie die Audioausgangs-Option des externen Geräts (zum Beispiel HDMI bei der Kabelbox). Überprüfen Sie, ob etwas in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist. Stellen Sie sicher, dass für Computerton ein externer Lautsprecher an den Audioausgang des Computers angeschlossen ist |
| Kein Ton hörbar | Digital Output Audio Format ist auf Dolby Digital+ eingestellt und der Empfänger unterstützt dies nicht | Überprüfen Sie die Digital Output Audio Format Einstellung über Settings > Sound > Expert Settings > Digital Output Audio Format. Stellen Sie sicher, dass diese mit Ihrem Empfänger kompatibel ist. Führen Sie Start Sound Test über Settings > Support > Self Diagnosis > Start Sound Test aus |
| Lautsprecher geben seltsame Geräusche aus | Audiokabel ist nicht korrekt an das externe Gerät angeschlossen, oder Signalstärke ist gering | Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgangs-Anschluss des externen Geräts angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Signalinformationen für Antennen- oder Kabelverbindungen |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich unerwartet aus | Sleep-Timer, automatische Abschaltung oder Aus-Timer ist aktiviert | Überprüfen und deaktivieren Sie bei Bedarf: Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Sleep-Timer, Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Automatische Abschaltung, oder Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Aus-Timer |
| TV lässt sich nicht einschalten | Netzkabel ist nicht korrekt angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht richtig oder Antennen-/Kabel-TV-Kabel ist nicht ordnungsgemäß verbunden | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel auf beiden Seiten korrekt angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel fest verbunden ist |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparfunktionen wie Umgebungslichterkennung, Energiesparmodus oder Bewegungsbeleuchtung sind aktiviert | Deaktivieren Sie folgende Funktionen: Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Umgebungslichterkennung, Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Energiesparmodus, oder Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Bewegungsbeleuchtung |
| Falsche Farbeinstellung auf dem Bildschirm | TV-Einstellungen sind nicht optimal kalibriert oder es liegt ein Problem mit der TV-Hardware vor | Führen Sie den Bildtest aus über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bildtest starten, um das Problem zu diagnostizieren |
| Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton sind nicht optimal | Passen Sie folgende Einstellungen an: Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) |
| Verschwommenes oder ruckeliges Bild | Auto Motion Plus ist nicht aktiviert oder nicht optimal eingestellt | Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen und konfigurieren Sie diese |
| Bild sieht schlechter aus als im Geschäft | Zu viele SD-Inhalte, schwaches Signal oder falsche Auflösungseinstellungen an externen Geräten | Versuchen Sie HD-Kanäle aus der Kanalliste. Für Kabel-/Satellitenteilnehmer: Passen Sie die Videoausgangsauflösung der Box auf 1080i oder 720p an. Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus über Einstellungen > Rundfunk > Automatischer Sendersuchlauf |
| Bildverzerrung auf dem Bildschirm | Videosignalkomprimierung, schwaches Signal, Mobiltelefon in der Nähe des TVs oder falsch angeschlossene Komponentenkabel | Überprüfen Sie die Signalstärke. Stellen Sie sicher, dass Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom TV entfernt sind. Bei Komponentenverbindungen: Überprüfen Sie, ob die Kabel korrekt an die richtigen Buchsen angeschlossen sind |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Komponenten-Kabel sind nicht korrekt an den richtigen Buchsen angeschlossen, oder Verbindungen sind locker | Überprüfen Sie, ob die Komponenten-Kabel korrekt an den richtigen Buchsen angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen |
| Farbqualität ist schlecht oder Bild ist nicht scharf genug | Picture Mode, Brightness, Sharpness, Colour Einstellungen sind nicht optimal oder Energy Saving Mode ist aktiviert | Gehen Sie zu Settings > Picture > Picture Mode und passen Sie Brightness, Sharpness und Colour an. Überprüfen Sie, ob Energy Saving Mode über Settings > General > Eco Solution > Energy Saving Mode aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn falls nötig. Versuchen Sie auch Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture |
| Gepunktete Linien am Bildschirmrand | Picture Size ist nicht korrekt eingestellt | Ändern Sie Picture Size auf 16:9 Standard über Settings > Picture > Picture Size Settings > Picture Size 16:9 Standard |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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