Samsung UA32K5500AK
Fernseher · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA32K5500AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Sender gefunden | TV ist nicht mit einer Kabel-/Satelliten-Box verbunden oder die automatische Sendersuche wurde nicht durchgeführt | 1. Führe Auto Tuning aus (Settings > Broadcasting > Auto Tuning) |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsche oder lose Komponentenkabelverbindungen | 1. Stelle sicher, dass die Komponentenkabel an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind 2. Überprüfe, ob alle Verbindungen fest sitzen |
| Bild ist schwarz-weiß | Falscher Adapter ist angeschlossen | 1. Schließen Sie einen Composite-Adapter (gelb) an, wenn Sie AV-Geräte verwenden 2. Entfernen Sie den Component-Adapter (blau) |
| Gutes Bild, aber kein Ton | Falsche Audioeinstellungen oder Kopfhörer ist angeschlossen | 1. Wenn Sie einen externen Lautsprecher verwenden, schließen Sie diesen am Audioausgang des Computers an 2. Überprüfen Sie, ob etwas in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist 3. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel herausziehen und wieder einstecken 4. Überprüfen Sie, ob das Audiokabel am richtigen Audioausgang angeschlossen ist |
| CI oder CI+ CARD wird nicht erkannt | CI oder CI+ CARD ist nicht korrekt eingesetzt oder ist beschädigt | 1. Entfernen Sie die CI oder CI+ CARD vorsichtig aus dem COMMON INTERFACE-Schacht 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die CARD in der richtigen Richtung einsetzen (siehe Markierung auf der Karte) 3. Warten Sie 2-3 Minuten, damit die Pairinginformationen angezeigt werden 4. Überprüfen Sie, ob die Meldung 'Updating Completed' erscheint |
| Die Meldung 'Scrambled Signal' erscheint bei kostenpflichtigen Kanälen | CI oder CI+ CARD ist nicht eingesetzt | 1. Erhalten Sie eine CI oder CI+ CARD von Ihrem lokalen Kabeldienstanbieter 2. Setzen Sie die CI oder CI+ CARD in den COMMON INTERFACE-Schacht ein (auf korrekte Richtung achten) 3. Warten Sie, bis die Konfiguration abgeschlossen ist und die Meldung 'Updating Completed' erscheint |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparfunktionen sind aktiviert | 1. Gehe zu Settings > System > Eco Solution 2. Deaktiviere Energy Saving Mode 3. Deaktiviere Eco Sensor 4. Deaktiviere Motion Lighting |
| Kein Ton oder Ton ist zu leise | Lautstärkeeinstellungen sind niedrig oder ein falscher Audioausgang ist ausgewählt | 1. Überprüfen Sie den Lautstärkeregler des angeschlossenen Geräts (Kabel-/Satelliten-Box, DVD, Blu-ray) 2. Gehen Sie zu Einstellungen > Ton > Lautsprecher auswählen und wählen Sie TV-Lautsprecher 3. Überprüfen Sie die Audioausgangsoptionen des externen Geräts 4. Wenn Sie einen externen Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass dieser am richtigen Audioausgang des Geräts angeschlossen ist |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich selbst aus | Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert | 1. Überprüfe Settings > System > Time > Sleep Timer und deaktiviere diesen 2. Überprüfe Settings > System > Eco Solution > Auto Power Off und deaktiviere diese Funktion |
| TV lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht oder Kabelverbindungen sind lose | 1. Überprüfe, ob das Netzkabel an beiden Enden ordnungsgemäß angeschlossen ist 2. Überprüfe, ob die Fernbedienung korrekt funktioniert 3. Stelle sicher, dass das Antennen- oder Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist 4. Überprüfe, ob die Kabel- oder Satelliten-Box eingeschaltet und angeschlossen ist |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Farben oder Schwarz-Weiß-Probleme | Falsche Komponentenverbindungen oder TV-Einstellungen | 1. Führe Start Picture Test aus (Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test) 2. Überprüfe, ob die Video-Eingangsanschlüsse korrekt verbunden sind 3. Überprüfe Pb, Pr und Y-Anschlüsse beim Komponentenkabel 4. Gehe zu Settings > Picture > Expert Settings und passe Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint (G/R) an |
| Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | 1. Gehe zu Settings > Picture > Expert Settings 2. Passe Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint (G/R) an |
| Ghosting, Unschärfe oder Ruckeln auf dem Bildschirm | Bewegungsbedingte Bildprobleme | 1. Gehe zu Settings > Picture > Expert Settings 2. Aktiviere Auto Motion Plus |
| TV-Bild sieht schlechter aus als im Geschäft | HD-Sender haben niedrigere Qualität oder falsche Auflösungseinstellungen | 1. Versuche HD-Sender anstelle von SD-Sendern 2. Passe die Video-Ausgangsauflösung der Kabel-/Satelliten-Box auf 1080i oder 720p an |
| Bild ist verzerrt | Videokomprimierung, schwaches Signal oder Mobiltelefon in der Nähe | 1. Überprüfe die Signalstärke 2. Halte Mobiltelefone auf mehr als 1 Meter Abstand vom TV 3. Überprüfe, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind |
| Farben sind schwach oder das Bild ist nicht hell genug | Der Energiesparmodus ist aktiviert oder die Bildeinstellungen sind falsch | 1. Überprüfen Sie Einstellungen > System > Eco Solution > Energiesparmodus und deaktivieren Sie diesen 2. Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und passen Sie die Einstellungen an 3. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen) |
| Gepunktete Linie am Bildschirmrand | Falsche Bildschirmgröße oder Auflösungseinstellungen | 1. Ändern Sie die Bildgröße auf 16:9 Standard 2. Ändern Sie die Auflösung der Kabel-/Satelliten-Box |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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