Samsung SERIF TV
Fernseher · 31 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung SERIF TV
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es gibt keine Untertitel bei digitalen Kanälen | Untertitelungsmodus oder keine Untertitelungsdaten verfügbar | Gehen Sie zu Untertitel (Menü Details System Barrierefreiheit Untertitel) und ändern Sie den Untertitelungsmodus. Einige Kanäle haben keine Untertitelungsdaten. |
| Warum werden Meldungen auf dem Bildschirm angezeigt ohne Dataservice-Auswahl | Dataservice automatisch ist auf Ein eingestellt | Wenn Sie keine Dataservice-Meldungen erhalten möchten, schalten Sie Dataservice automatisch aus. |
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kanal kann nicht gefunden werden | Kanäle nicht abgestimmt | Führen Sie Einstellungen (Menü Details System Einstellungen) oder Automatische Abstimmung (Menü Details Rundfunk Automatische Abstimmung) durch. |
| Der Fernseher empfängt nicht alle Kanäle | Koaxialkabel nicht fest angeschlossen, Antenne nicht richtig positioniert | Überprüfen Sie, ob das Koaxialkabel fest angeschlossen ist. Führen Sie Einstellungen oder Automatische Abstimmung durch. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig positioniert und fest angeschlossen ist. |
| Die Meldung 'Modus nicht unterstützt' wird angezeigt | Ausgabeauflösung des PCs stimmt nicht mit unterstützter Auflösung überein | Stellen Sie die Ausgabeauflösung Ihres PCs so ein, dass sie einer vom Fernseher unterstützten Auflösung entspricht. |
| Das Video ist in Ordnung, aber es gibt keinen Ton bei PC-Verbindung | Audio-Ausgabekonfiguration auf PC oder HDMI-zu-DVI-Kabel verwendet | Überprüfen Sie die Audio-Ausgabekonfiguration auf dem PC. Wenn ein HDMI-zu-DVI-Kabel verwendet wird, ist ein separates Audiokabel erforderlich. |
| Es kann keine kabellose Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden | Drahtloser Modem/Router nicht eingeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden | Überprüfen Sie, ob Ihr drahtloser Modem/Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus (Menü Details Netzwerk Netzwerkstatus). |
| Die Softwareaktualisierung über das Internet ist fehlgeschlagen | Keine Netzwerkverbindung oder bereits auf neuester Softwareversion | Stellen Sie eine Netzwerkverbindung her. Das Upgrade stoppt, wenn Sie bereits die neueste Softwareversion haben. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Ständer nicht richtig installiert, Gummipuffer fehlen, TV nicht auf ebener Oberfläche | Stellen Sie sicher, dass der Fernseher auf einer ebenen Oberfläche steht. Setzen Sie Gummipuffer in die Schraubenlöcher des Ständers ein. Überprüfen Sie, ob die Schraubenlöcher abgedeckt sind. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie Sparmodus (Menü Details System ECO-Lösung Sparmodus) oder ECO-Sensor (Menü Details System ECO-Lösung ECO-Sensor). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Samsung-TV schaltet sich von selbst aus | Energiesparmodi oder Schlaf-Timer ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob Schlaf-Timer (Menü Details System Zeit Schlaf-Timer), Kein Signal Standby oder Autom. Ausschaltung (Menü Details System ECO-Lösung) aktiviert sind, und deaktivieren Sie diese. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht ordnungsgemäß, Antenne/Kabel nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist, ob die Fernbedienung normal funktioniert, ob das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel richtig angeschlossen ist. |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe nicht korrekt oder Schwarzweiß-Wiedergabe nicht ordnungsgemäß | Videoeingänge nicht richtig angeschlossen oder TV-Einstellungen erforderlich | Führen Sie Bildtest durch. Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge an den richtigen Videoausgängen des externen Geräts angeschlossen sind. |
| Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Bildeinstellungen müssen angepasst werden | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an. |
| Echos, unscharfe Bilder oder flimmernde Bilder | Bildqualitätsproblem | Verwenden Sie die Funktion Auto Motion Plus (Menü Details Bild Bildoptionen Auto Motion Plus). |
| TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Analoges Kabel/Set-Top-Box statt Digital, niedrige Auflösungsinhalte, schwache Signalstärke | Wechseln Sie zu digitaler Set-Top-Box, verwenden Sie HDMI-Kabel für HD-Bildqualität, suchen Sie nach HD-Kanälen, die echtes HD-Signal ausstrahlen, stellen Sie die Auflösung auf 1080i oder 720p ein. |
| Bild ist verzerrt | Videokompression, schwaches Signal, Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers | Stellen Sie sicher, dass Mobiltelefone nicht innerhalb von 1 m vom TV verwendet werden. Überprüfen Sie die Signalstärke. |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht hell genug | Bildeinstellungen oder Sparmodus aktiviert | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen an. Überprüfen Sie, ob Sparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn. Versuchen Sie Menü Details Bild Bild zurücksetzen. |
| Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Bildformat- oder Auflösungseinstellungen | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung des Kabeldecoders/Satellitenempfängers. |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts, Anschlüsse nicht richtig | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts. Stellen Sie sicher, dass Fernseher und Ständer richtig ausgerichtet sind. Wählen Sie Menü TV-Lautsprecher. |
| Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externes Gerät, Audio-Ausgabekonfiguration, Kopfhörer angeschlossen | Überprüfen Sie die Audio-Ausgabeoption des externen Geräts. Falls ein Kopfhöreranschluss vorhanden ist, überprüfen Sie, ob nichts daran angeschlossen ist. Starten Sie das externe Gerät neu. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.