Samsung Samsung The Frame QLED (2021)
Fernseher · 5 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung Samsung The Frame QLED (2021)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV-Programmführer wird nicht angezeigt | Die Systemuhr ist nicht eingestellt oder die Dienstanbietereinstellungen wurden nicht abgeschlossen | 1. Stellen Sie die Systemuhr über Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Uhr ein. 2. Schließen Sie die Dienstanbietereinstellungen in der Ersteinrichtung für Ihre Region ab. |
| Geplante Aufnahmen oder programmierte Wiedergabe funktionieren nicht | Die Systemuhr ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen und stellen Sie die aktuelle Uhrzeit korrekt ein über Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Uhr, bevor Sie geplante Aufnahmen oder Wiedergaben programmieren. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Super-Ultrabreit-Spielansicht funktioniert nicht korrekt | Die PC-Bildschirmauflösung stimmt nicht mit dem in der Game Bar ausgewählten Seitenverhältnis überein, oder das Spiel unterstützt das Ultrabreitformat nicht | 1. Prüfen Sie, ob das Spiel Ultrabreit-Auflösungen (21:9 oder 32:9) unterstützt. 2. Stellen Sie die PC-Bildschirmauflösung entsprechend dem in der Game Bar ausgewählten Seitenverhältnis ein (21:9: 2560 x 1080, 3840 x 1600 oder 32:9: 3840 x 1080). 3. Starten Sie das Spiel neu, nachdem Sie es beendet haben. 4. Wählen Sie dieselbe Auflösung wie in der Game Bar. |
| Seitenverhältnis kann in der Game Bar nicht geändert werden | Das Seitenverhältnis wird geändert, während ein Spiel aktiv ist | Beenden Sie das Spiel, bevor Sie das Seitenverhältnis ändern. Wählen Sie das gewünschte Seitenverhältnis in der Game Bar aus, bevor Sie das Spiel starten. |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bild und Ton des Spiels werden nach der Änderung des Seitenverhältnisses nicht korrekt angezeigt | Das Spiel unterstützt kein Ultrabreitformat, der PC unterstützt keine Ultrabreit-Auflösung, oder es ist eine falsche Auflösung eingestellt | 1. Prüfen Sie, ob das Spiel Ultrabreitformat unterstützt. 2. Prüfen Sie, ob Ihr PC die Ultrabreit-Auflösung unterstützt. 3. Starten Sie das Spiel neu. 4. Stellen Sie sicher, dass dieselbe Auflösung wie in der Game Bar eingestellt ist. 5. Ändern Sie das Seitenverhältnis nur vor dem Start des Spiels, nicht während des Spielens. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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