Samsung QN85Q60D
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QN85Q60D
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Samsung Smart Remote funktioniert nicht automatisch | Die Fernbedienung ist nicht korrekt mit dem Fernseher gekoppelt | Richten Sie die Fernbedienung auf die Vorderseite des Fernsehers und halten Sie gleichzeitig die Kopplungstasten mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, bis die Kopplung hergestellt ist. |
| Fernbedienung reicht nicht zum Fernseher | Die Fernbedienung ist zu weit vom Fernseher entfernt oder es gibt Störfaktoren in der drahtlosen Umgebung | Stellen Sie sicher, dass Sie die Samsung Smart Remote weniger als 20 Fuß (6 Meter) vom Fernseher entfernt verwenden. Überprüfen Sie die drahtlosen Bedingungen und entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Fernbedienung und dem Fernseher. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| MIC-Loch der Fernbedienung beschädigt | Stoß auf die Fernbedienung oder Verwendung von scharfen Gegenständen auf dem MIC-Loch | Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Stoß auf die Fernbedienung ausüben und verwenden Sie keine scharfen Gegenstände zum Eindringen in das MIC-Loch. Senden Sie die Fernbedienung an ein Samsung-Servicecenter, wenn sie beschädigt ist. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Voice Assistant funktioniert nicht korrekt | Die Fernbedienung wird zu nah am Gesicht positioniert oder unterstützte Sprachen unterscheiden sich je nach Region | Halten Sie die Fernbedienung bei der Verwendung von Voice Assistant mindestens 0,6 Zoll (15,24 mm) von Ihrem Gesicht entfernt. Überprüfen Sie, ob Ihre Sprache in Ihrer geografischen Region unterstützt wird. |
| Fernbedienung zeigt falsche Orientierungswarnung an | Die Fernbedienung wird nicht korrekt in Bezug auf den TV-Sensor gehalten | Schalten Sie den Remote Grip Sensor aus, indem Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein & Datenschutz > Stromversorgung und Energiesparen > Remote Grip Sensor gehen und diese Funktion deaktivieren. |
| Untertitel werden nicht angezeigt | Untertitel sind nicht aktiviert oder das Programm unterstützt keine Untertitel | Stellen Sie Caption in den Barrierefreiheitseinstellungen auf Ein. Überprüfen Sie, ob das Programm, das Sie ansehen, Untertitelunterstützung bietet. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernbedienung funktioniert nicht wegen schwachem Akku | Der Akku der Samsung Smart Remote ist leer | Laden Sie die Fernbedienung über den USB-C-Anschluss auf. Schließen Sie ein USB-Kabel an den USB-C-Anschluss der Fernbedienung an und laden Sie sie vollständig auf, bis die LED-Anzeige erlischt. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.