Samsung QN65QN900DT

Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht	Fernbedienungssensor blinkt nicht, Batterien leer oder Fernbedienung ist nicht gekoppelt	Überprüfen Sie, ob der Fernbedienungssensor unten am Fernseher blinkt, wenn Sie eine Taste auf der Fernbedienung drücken. Ersetzen Sie die Batterien mit der richtigen Polung (+/–). Für Samsung Smart-Fernbedienung: Laden Sie den Akku über USB (Typ C) auf oder stellen Sie die Fernbedienung zum Aufladen ins Licht. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus einem Abstand von 1,5–1,8 m aus. Für Bluetooth-Fernbedienung: Halten Sie die Tasten und gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher funktioniert nicht optimal	Veraltete Firmware	Aktualisieren Sie die Firmware über Menü > Richtungstaste links > Einstellungen > Unterstützung > Softwareupdate > Jetzt aktualisieren oder Automatische Aktualisierung.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm wird dunkel	Schutzfolie auf dem SAMSUNG-Logo oder Unterseite des Fernsehers nicht entfernt oder Eco-Sensor ist aktiv	Entfernen Sie die Schutzfolie vom SAMSUNG-Logo und von der Unterseite des Fernsehers. Wenn der Eco-Sensor ein dunkles Bild verursacht, deaktivieren Sie die Helligkeitsoptimierung über Menü > Richtungstaste links > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparmodus > Helligkeitsoptimierung. Stellen Sie sicher, dass der ECO-Sensor an der Unterseite des Fernsehers nicht blockiert ist.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Steckdose funktioniert nicht oder Fernbedienungssensor funktioniert nicht richtig	Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig am Produkt und an der Steckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und die Fernbedienungssensor-LED unten am Fernseher stabil leuchtet. Drücken Sie die TV-Kontrolltaste unten am Fernseher, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm	Normale Eigenschaft des Panels mit fortgeschrittener Technologie	Dies ist kein Defekt und beeinträchtigt nicht die Leistung des Produkts. Dies ist eine normale Eigenschaft des Displays.