Samsung QN55Q7FBMF

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät	Falsche Verbindung oder schlechter Kontakt der Kabel	Überprüfen Sie, dass die Verbindung korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. Entfernen und reconnektieren Sie alle Kabel. Versuchen Sie neue Kabel, wenn möglich.
Schwaches oder kein Signal auf dem Fernseher angezeigt oder Kanal kann nicht gefunden werden	Automatische Programmierung nicht durchgeführt	Wenn der Fernseher nicht an einen Kabel- oder Satellitenreceiver angeschlossen ist, führen Sie Auto Program aus, um nach Kanälen zu suchen über Einstellungen > Rundfunk > Auto Program.
Kabel- oder Satellitenreceiver-Fernbedienung schaltet Fernseher nicht ein/aus oder passt Lautstärke nicht an	Fernbedienung nicht für Fernseher programmiert	Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabel- oder Satellitenreceiver, um den Fernseher zu bedienen. Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung für den SAMSUNG TV-Code.
Intermittentes Wi-Fi	Schlechte Netzwerkverbindung oder Interferenz	Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. Überprüfen Sie, dass das Wi-Fi-Passwort korrekt eingegeben ist. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fernseher und Modem/Router (maximal 50 Fuß/15,2 m). Reduzieren Sie Interferenzen, indem Sie drahtlose Geräte ausschalten. Stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse zwischen Fernseher und Modem/Router sind.
Video-App-Probleme (YouTube usw.)	DNS-Einstellungen falsch oder Smart Hub muss zurückgesetzt werden	Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8 über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server. Oder setzen Sie zurück über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Risiko von Image Burn-in	Statische Bilder zu lange angezeigt	Vermeiden Sie die Anzeige desselben TV-Kanals über längere Zeit. Zeigen Sie Bilder immer im Vollbildmodus an. Verringern Sie Helligkeit und Kontrast. Verwenden Sie alle TV-Funktionen zur Verringerung von Image Retention.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer oder falsch eingelegt	Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige blinkt, wenn Sie die Power-Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. Überprüfen Sie, dass die Batterien in der richtigen Richtung (+/-) eingelegt sind.
TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher befindet sich im Einzelhandelsmodus	Ändern Sie den Usage Mode im System Manager Menu in Home Mode über Einstellungen > Allgemein > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher schaltet sich nicht ein	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromquelle funktioniert nicht	Überprüfen Sie, dass das AC-Stromkabel fest in den Fernseher und die Steckdose eingesteckt ist. Überprüfen Sie, dass die Steckdose funktioniert und die Stromanzeige am Fernseher rot leuchtet.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm zu dunkel in dunkler Umgebung	Funktion zur Umgebungslichterkennung ist aktiviert	Wenn der Bildschirm zu dunkel ist, kann dies an der Funktion zur Umgebungslichterkennung liegen. Schalten Sie diese aus über Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Ambient Light Detection.