Samsung QLED 8K 65 inch 65Q950R (2019) Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung QLED 8K 65 inch 65Q950R (2019)

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 12

Problem	Ursache	Lösung










Untertitel werden auf dem Fernsehbildschirm angezeigt, aber Sie möchten sie deaktivieren	Untertitelung ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Funktion Untertitelung in Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Untertiteleinstellungen
Der Fernseher gibt ein Sprachsignal von Aktivität ab	Sprachführer ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Funktion Sprachführer in Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Sprachführer-Einstellungen

Verbindung & Smart Home 6

Problem	Ursache	Lösung
Farben auf dem Bildschirm nicht korrekt oder Schwarzweiß nicht richtig angezeigt	Falsche Anschlüsse oder Einstellungen	Führen Sie Bildtest starten aus. Überprüfen Sie die Komponentenanschlüsse und stellen Sie sicher, dass die grünen (Y), blauen (Pb) und roten (Pr) Stecker an den richtigen Anschlüssen angebracht sind
Kann keinen Kanal finden	Automatische Abstimmung nicht durchgeführt	Führen Sie Automatische Abstimmung durch unter Einstellungen > Sender
Das Fernsehbild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft	Analoge Leitung/Box statt Digital verwendet oder kein HDMI-Kabel verwendet	Wechseln Sie zu digitalem Kabel oder digitaler Kabel-/Satellitenbox. Stellen Sie sicher, dass Sie ein HDMI-Kabel für hochwertige Videos verwenden. Überprüfen Sie, dass die Grafikkarte Ihres PCs UHD-Auflösungen unterstützt
Die Farben sind falsch oder fehlen	Komponentenkabel nicht richtig angeschlossen	Überprüfen Sie, dass Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. Lose Anschlüsse können zu Farbproblemen führen
Das Bild ist schwarz-weiß	Falsche Anschlüsse oder Graustufen auf Ein gestellt	Verwenden Sie ein Composite-Kabel und stellen Sie sicher, dass das gelbe Videokabel an den VIDEO-Eingangsport angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob Graustufen auf Aus eingestellt ist über Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Graustufen
Der Ton des Fernsehers wird nicht über den AV-Receiver wiedergegeben	HDMI ARC nicht korrekt angeschlossen oder AV-Receiver unterstützt ARC nicht	Verbinden Sie ein optisches Kabel mit dem Fernseher und dem AV-Receiver. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit einem AV-Receiver verbunden ist, der ARC unterstützt

Geräusche & Vibrationen 5

Problem	Ursache	Lösung
Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise	Falsche Lautstärkeeinstellungen am Fernseher oder externen Gerät	Überprüfen Sie die Lautstärke des Fernsehers und dann die Lautstärke des externen Geräts. Stellen Sie Audioausgabe auf TV-Lautsprecher ein über Einstellungen > Ton > Audioausgabe
Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton	Audioausgabeoption auf externem Gerät nicht korrekt eingestellt oder Kopfhörer angeschlossen	Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts. Bei HDMI-Anschluss müssen Sie die Audioseinstellung auf HDMI ändern. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss nichts angeschlossen hat
Sie hören keinen Ton	Digitales Format für Audioausgabe auf Dolby Digital+ eingestellt, aber Gerät unterstützt dies nicht	Starten Sie das angeschlossene Gerät neu. Überprüfen Sie, ob das digitale Format für Audioausgabe auf Dolby Digital+ eingestellt ist über Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen. Wenn Ihr AV-Receiver Dolby Digital+ nicht unterstützt, wählen Sie nicht Dolby Digital+
Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern	Audiokabel nicht an den korrekten Audioausgang angeschlossen oder schwaches Signal	Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den korrekten Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antennen- oder Kabelanschluss
Der Ton wird unterbrochen	Bluetooth-Lautsprecher nicht in optimaler Entfernung oder Frequenzstörungen	Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Lautsprecher und der drahtlose Zugangspunkt sich in einer geraden Linie befinden und der Lautsprecher so nah wie möglich am Fernseher ist. Verwenden Sie einen drahtlosen Zugangspunkt mit 5-GHz-Frequenz. Bei anhaltenden Problemen verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
TV schaltet sich selbst aus	Schlaf-Timer, Automatisches Ausschalten oder Timer aus ist aktiviert	Überprüfen Sie und deaktivieren Sie unter Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer oder Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten
Probleme beim Einschalten des Fernsehers	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht richtig oder Antennenkabel nicht angeschlossen	Überprüfen Sie, dass das Stromkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist, dass die Fernbedienung normal funktioniert und dass das Antennenkabel oder das Kabelfernsehen-Kabel richtig angeschlossen ist

Spülergebnis & Trocknung 7

Problem	Ursache	Lösung
Flimmern und Dimmen des Bildschirms	Energiesparmodi sind aktiviert	Deaktivieren Sie Umgebungslichterkennung, Energiesparmodus oder Bewegungsbeleuchtung unter Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung
Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell	Falsche Einstellungen	Passen Sie die Einstellungen an unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen: Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe, Farbton (G/R)
Verschwommene oder flimmernde Bilder auf dem Bildschirm	Auto Motion Plus-Einstellung nicht korrekt eingestellt	Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen
Das Bild ist verzerrt	Videoinhaltkomprimierung, schwaches Signal oder Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers	Überprüfen Sie die Signalstärke. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt. Dies kann verhindern, dass Rauschen auftritt
Die Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht klar genug	Bildmoduseinstellungen nicht korrekt oder Energiesparmodus aktiviert	Stellen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe über Einstellungen > Bild ein. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung
Am Rand des Bildschirms ist eine Stricheilinie sichtbar	Bildformat nicht korrekt eingestellt	Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard über Einstellungen > Bild > Bildformateinstellungen
Das Bild kann nicht im Vollbildmodus angezeigt werden	SD-Inhalt oder anderes Bildformat als der Fernseher	Stellen Sie die Bildformatoption auf Ihrem externen Gerät ein oder stellen Sie den Fernseher auf Vollbildanzeige ein über Einstellungen > Bild > Bildformateinstellungen > Bildformat

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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