Samsung QE75QN93DAT

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 4

Problem	Ursache	Lösung
Die Bildfarben sind schwarzweiß oder sehen nicht richtig aus	Falsche Videoanschlüsse, falsch angeschlossenes Komponentenkabel (Y, Pb, Pr) oder Graustufen ist aktiviert	Führen Sie den Bildtest durch. Überprüfen Sie Video-Ein- und Ausgänge. Stellen Sie sicher, dass Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob Graustufen deaktiviert ist
Kann keinen Kanal finden	Automatischer Sendersuchlauf wurde nicht durchgeführt oder Empfängeranschlüsse sind nicht richtig angeschlossen	Führen Sie automatischen Sendersuchlauf über Einstellungen durch. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem Empfänger (Set-Top-Box, IPTV). Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter
Die Funktion Untertitel im Fernseh-Menü ist deaktiviert	Externes Gerät ist mit HDMI- oder Komponentenkabel angeschlossen	Passen Sie die Untertiteleinstellung am externen Gerät an
Das HDR des verbundenen externen Geräts wird deaktiviert	Eingangssignal extra ist nicht aktiviert	Aktivieren Sie Eingangssignal extra über Einstellungen > Verbindung > Externe Geräte verwalten

Display & Anzeige 5

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm flackert oder ist dunkel	Energiesparmodi sind aktiviert (Helligkeitsoptimierung, Stromsparmodus, Bewegungslichter, Kontrastverbesserung)	Deaktivieren Sie Helligkeitsoptimierung, Stromsparmodus, Bewegungslichter und Kontrastverbesserung über Einstellungen
Das Bild ist unklar oder die Bildfarben sind nicht deutlich	Bildschirm ist zu dunkel oder Bildeinstellungen sind nicht optimal	Setzen Sie das Bild zurück oder deaktivieren Sie Helligkeitsoptimierung und Stromsparmodus. Passen Sie Bildmodus, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an
Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar	Bildformat ist nicht richtig eingestellt	Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. Ändern Sie die Ausgabeauflösung des externen Geräts
Das Bild kann nicht bildschirmfüllend angezeigt werden	Schwarze Balken durch anderes Bildformat des Inhalts	Passen Sie die Bildformatoption am externen Gerät an oder stellen Sie den Fernseher auf bildschirmfüllende Anzeige ein
Untertitel werden auf dem Fernseh-Bildschirm angezeigt	Untertitelungsfunktion ist aktiviert	Deaktivieren Sie Untertitel über Einstellungen > Barrierefreiheit > Untertiteleinstellung

Geräusche & Vibrationen 2

Problem	Ursache	Lösung
Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise	Lautstärke des Fernsehers oder externen Geräts ist zu niedrig, oder Kabelanschlüsse sind nicht korrekt	Überprüfen Sie die Lautstärke des Fernsehers und des externen Geräts. Überprüfen und wiederholen Sie die Kabelanschlüsse
Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton	Audioausgabe ist nicht richtig eingestellt oder Audiooption des externen Geräts ist nicht korrekt	Überprüfen Sie die Audioausgabeeinstellung. Ändern Sie für das externe Gerät die Audiooption bei Bedarf auf HDMI

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher schaltet sich automatisch aus	Schlaftimer, Automatisches Ausschalten oder Timer-Ende ist aktiviert	Überprüfen und deaktivieren Sie Schlaftimer, Automatisches Ausschalten und Timer-Ende über Einstellungen > Zeit
Lässt sich nicht einschalten	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht, Antennenkabel nicht angeschlossen oder externe Geräte nicht eingeschaltet	Überprüfen Sie Stromkabel- und Antennenkabelanschlüsse. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob die Kabel-/Satellitenbox angeschlossen und eingeschaltet ist

Spülergebnis & Trocknung 3

Problem	Ursache	Lösung
Das Fernseh-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft	Auflösung des externen Geräts ist nicht auf UHD/HD eingestellt, HDMI-Kabel von niedriger Qualität, Grafikkarte unterstützt UHD nicht oder Netzwerkgeschwindigkeit ist niedrig	Ändern Sie die Ausgabeauflösung auf UHD oder HD. Verwenden Sie hochwertiges HDMI-Kabel. Überprüfen Sie, ob die Grafikkarte UHD unterstützt. Überprüfen Sie Netzwerkverbindung für Samsung TV Plus
Wiedergegebenes Video ist verschwommen	Bildschärfe-Einstellungen sind nicht optimal	Passen Sie die Bildschärfe-Einstellungen über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen an
Das Bild ist verzerrt	Videokompression, schwaches/schlechtes Signal oder Mobiltelefon verursacht Störungen	Trennen Sie das Stromkabel ab und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie die Batterien der Fernbedienung. Überprüfen Sie die Signalstärke. Stellen Sie sicher, dass sich Mobiltelefone mindestens 1 m vom Fernseher entfernt befinden

Sensor 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher bleibt an oder wird nicht automatisch eingeschaltet	Umgebung ist zu dunkel oder zu hell oder der Bewegungssensor funktioniert nicht ordnungsgemäß	Überprüfen Sie die Installationsumgebung (Höhe, Betrachtungswinkel, Hindernisse). Passen Sie die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung über KI-Moduseinstellungen an