Samsung QE75Q64C
Fernseher · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE75Q64C
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Bildschirm enthält einige helle oder dunkle Pixel | Das Panel besteht aus Subpixeln, die mit fortschrittlicher Technologie hergestellt werden. | Diese Pixel beeinflussen nicht die Leistung des Produkts und erfordern keine Maßnahmen. |
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Fernbedienung funktioniert nicht | Der Fernbedienungssensor unten am Fernseher blinkt nicht, wenn Sie die Taste drücken. Die Batterien sind leer oder nicht ordnungsgemäß eingelegt. Die Fernbedienung ist nicht gekoppelt (Samsung Smart-Fernbedienung). | Überprüfen Sie, ob der Fernbedienungssensor unten am Fernseher blinkt, wenn Sie die Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien und stellen Sie sicher, dass diese mit den Polen (+/-) in der richtigen Richtung eingelegt sind. Laden Sie den Akku über den USB-Ladeanschluss auf oder setzen Sie die Solarzelle Licht aus. Richten Sie die Fernbedienung aus 1,5-1,8 m Entfernung direkt auf den Fernseher. Koppeln Sie die Samsung Smart-Fernbedienung, indem Sie 3 Sekunden lang gleichzeitig auf die Tasten drücken. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Bildschirm könnte gedimmt werden | Die Schutzfolie auf dem SAMSUNG-Logo oder der Unterseite des Fernsehers wurde nicht entfernt. Eine Schutzfolie wurde angebracht. | Entfernen Sie die Schutzfolie. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Helligkeit des Bildschirms ist verringert | Der ECO-Sensor wird blockiert. | Stellen Sie sicher, dass der ECO-Sensor unten am Fernseher nicht blockiert wird. Sie können die Funktion Helligkeitsoptimierung auch über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparmodus > Helligkeitsoptimierung deaktivieren. |
| Die Sprach- und Soundfunktionen funktionieren nicht | Das Mikrofon ist über den Schalter unten am Fernseher ausgeschaltet. | Schalten Sie das Mikrofon mit dem Schalter unten am Fernseher ein. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden | Das Netzkabel ist nicht ordnungsgemäß mit dem Produkt und der Steckdose verbunden. Die Steckdose funktioniert nicht. Der Sensor für die Fernbedienung unten am Fernseher leuchtet nicht stabil. | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem Produkt und der Steckdose verbunden ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und der Fernbedienungssensor unten am Fernseher stabil leuchtet. Drücken Sie die TV-Bedienungstaste unten am Fernseher, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.