Samsung QE55S85DAE
Fernseher · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE55S85DAE
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby unterstützt meine Sprache nicht. | Bixby wird nur für bestimmte Sprachen unterstützt, und welche Funktionen unterstützt werden, kann je nach Region unterschiedlich sein. | Überprüfen Sie die unterstützten Sprachen für Ihre Region. Sie können die Sprache und den Sprachstil von Bixby in den Bixby-Einstellungen ändern. Hinweis: Die Sprachen des Fernsehers und anderer Apps werden nicht geändert. |
| Bestimmte Bixby-Funktionen sind nicht verfügbar. | Einige Funktionen werden nicht unterstützt, wenn Sie nicht bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind. Außerdem kann die Verfügbarkeit vom Modell und der Region abhängen. | Melden Sie sich über das Konto-Menü in Discover Bixby bei Ihrem Samsung-Konto an. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen des Dienstanbieters über Einstellungen > Alle Einstellungen > Kanäle > Dienstanbieter-Informationen und Einstellungen konfiguriert sind. |
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ich habe "Hi, Bixby" gesagt, aber Bixby antwortet nicht. | Bixby reagiert nicht auf Sprachbefehle. Dies kann durch Netzwerkprobleme, falsche Entfernung zum Fernseher oder deaktivierte Mikrofonvunktion verursacht werden. | Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. Sprechen Sie den Befehl in einem Abstand von 3 bis 4 Metern vom Fernseher ein. Überprüfen Sie, ob der Mikrofonschalter unter dem Fernseher aktiviert ist. Konsultieren Sie die Bixby-Einstellungen, um Voice Wake-up einzurichten. |
| Sprachbefehle mit Kanalnamen funktionieren nicht. | Um den aktuellen Kanal mit einem Sprachbefehl zu ändern, muss der Dienstanbieter zuerst eingestellt werden. | Vervollständigen Sie die Einstellung "Ihren Dienstanbieter suchen" über Einstellungen > Alle Einstellungen > Kanäle > Dienstanbieter-Informationen und Einstellungen. Wenn dies noch nicht geschehen ist, stellen Sie es über Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen ein. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Daily Board-Benutzererkennung funktioniert nicht ordnungsgemäß. | Benutzer werden möglicherweise nicht ordnungsgemäß erkannt, je nach Umgebung. Der Nachtmodus oder der Schlafmodus können die Erkennung beeinträchtigen. | Sagen Sie "Hi, Bixby", um Bixby zu aktivieren, und aktivieren Sie dann Daily Board manuell. Überprüfen Sie die Daily Board-Einstellungen für Nachtmodus und Schlafmodus. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Licht und Bewegung in der Nähe des Fernsehers vorhanden sind. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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