Samsung QE55Q65AAU

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer oder nicht richtig eingelegt, Fernbedienung nicht gekoppelt (Smart-Fernbedienung) oder Sensor nicht erreichbar	Überprüfen Sie, ob die Ein-/Aus-Anzeige unten am Fernseher blinkt, wenn Sie die Ein-/Aus-Taste drücken. Für AU-Serie: Batterien austauschen und sicherstellen, dass die Pole (+/-) in der richtigen Ausrichtung eingelegt sind. Für Q-Serie: Drehen Sie die Fernbedienung, um sie aufzuladen, oder verwenden Sie den USB-Ladeanschluss. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus einer Entfernung von 1,5-1,8 m. Stellen Sie sicher, dass eine Samsung Smart-Fernbedienung mit dem Fernseher gekoppelt ist.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
TV-Leistung suboptimal	Firmware ist nicht aktuell	Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Firmware durch über > Einstellungen > Unterstützung > Softwareupdate > Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Eco-Sensor reduziert die Helligkeit des Bildes	ECO-Sensor wird blockiert oder Helligkeitsoptimierung ist aktiviert	Stellen Sie sicher, dass der ECO-Sensor (unten am Fernseher) nicht blockiert ist. Deaktivieren Sie die Helligkeitsoptimierungsfunktion über > Einstellungen > Allgemein > Ein-/Ausschaltung und Stromsparmodus > Helligkeitsoptimierung.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Steckdose funktioniert nicht oder Fernbedienungssensor funktioniert nicht ordnungsgemäß	Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig an den Fernseher und die Steckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und die Fernbedienungssensor-Anzeige unten am Fernseher stabil leuchtet. Drücken Sie die TV-Steuertaste unten am Fernseher, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm	TFT-LED-Bildschirm enthält einige Pixel, die mit fortschrittlicher Technologie hergestellt wurden	Dies ist normal und beeinträchtigt die Produktleistung nicht.