Samsung QE50LS01DAU
Fernseher · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE50LS01DAU
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bestimmte Bixby-Funktionen sind nicht verfügbar | Nicht bei Samsung-Konto angemeldet, oder Sprache/Region unterstützt die Funktion nicht | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und prüfen Sie, ob Ihre Sprache und Region Bixby unterstützen |
| Sprachbefehl mit Symbolen oder Zahlen funktioniert nicht richtig | Symbole wie „-“ und Sonderzeichen werden von Bixby nicht unterstützt | Vermeiden Sie die Verwendung von Symbolen und Zahlenwerten in Sprachbefehlen |
| Benutzer werden für Daily Board nicht korrekt erkannt | Umgebungsbedingungen (z. B. zu dunkel oder aktivierter Ruhemodus) beeinträchtigen die Erkennung durch Ton oder Bewegung | Sagen Sie „Hi, Bixby“, um Bixby manuell zu aktivieren, und aktivieren Sie anschließend Daily Board, oder passen Sie die Einstellungen für Nachtmodus/Ruhemodus an |
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby reagiert nicht, nachdem "Hi, Bixby" gesagt wurde | Der Abstand zum Fernseher ist nicht optimal (sollte zwischen 3 und 4 m liegen) oder die Mikrofon-/Netzwerkverbindung funktioniert nicht ordnungsgemäß | Achten Sie darauf, dass der Abstand zum Fernseher zwischen 3 und 4 m beträgt. Lesen Sie das Kapitel „Ich habe "Hi, Bixby" gesagt, aber Bixby antwortet nicht" in der Fehlerbehebung |
| Bixby funktioniert nicht oder reagiert nicht | Der Fernseher hat keine Verbindung zum Netzwerk, oder es liegt ein Serverfehler vor | Prüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist; versuchen Sie es später erneut, da ein Serverfehler vorübergehend sein kann |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kanalwechsel per Sprachbefehl funktioniert nicht | Die Einstellung „Anbieter suchen“ wurde nicht abgeschlossen | Schließen Sie „Anbieter suchen“ über Einstellungen > Alle Einstellungen > Sender > Anbieterinformationen und -einstellungen ab, oder setzen Sie über „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ zurück, falls dies noch nicht konfiguriert wurde |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.