Samsung QE50LS01BAU

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 3

Problem	Ursache	Lösung
Bluetooth-Gerät summt oder funktioniert schlecht	Körperteil in Kontakt mit Empfangs-/Sendesystem, elektrische Variation durch Hindernisse (Wand, Ecke, Trennwände) oder elektrische Störungen von Geräten mit demselben Frequenzband (medizinische Geräte, Mikrowellen, drahtlose LANs)	Verschieben Sie das Bluetooth-Gerät weg von Hindernissen und elektronischen Störungsquellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie eine Kabelverbindung über den DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)-Anschluss oder HDMI (eARC)-Anschluss.
Kann keinen Kanal finden	Automatische Abstimmung nicht durchgeführt oder Empfänger (Set-Top-Box, IPTV) nicht richtig angeschlossen	1. Führen Sie Automatische Abstimmung durch über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Kanäle > Automatische Abstimmung. 2. Überprüfen Sie die Verbindung mit dem Empfänger über Menü > Verbundene Geräte > Verbindungsleitfaden. 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn das Problem weiterhin besteht.
HDR des angeschlossenen externen Geräts wird deaktiviert	Erweitertes Eingangssignal ist nicht aktiviert	Aktivieren Sie Erweitertes Eingangssignal über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Externe Geräte verwalten > Erweitertes Eingangssignal. Dies erweitert den Bereich für den Empfang von HDMI-Eingangssignalen.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise	Lautstärke des Fernsehers oder externen Geräts ist zu niedrig, oder Kabelverbindungen zwischen Gerät und Fernseher sind lose	1. Überprüfen Sie die Lautstärke des Fernsehers. 2. Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts (Kabel-/Satellitenbox, DVD-Player, Blu-ray-Player usw.). 3. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen externem Gerät und Fernseher. 4. Trennen Sie die Kabelverbindung und verbinden Sie sie erneut.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Fernseher bleibt an oder wird nicht automatisch eingeschaltet (Bewegungssensor)	Umgebung zu dunkel oder zu hell, falsche Installationsumgebung (Höhe, Betrachtungswinkel, Hindernisse), Kleidung oder Hautfarbe stimmt zu sehr mit der Umgebung überein oder Bewegungssensor reagiert auf alle visuellen Veränderungen	Passen Sie die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung an über Pfeiltaste links > Kunst > Kunstmodus-Optionen > Bewegungserkennung (oben auf dem Kunstmodus-Startbildschirm).
Untertitel werden ungewollt auf dem Bildschirm angezeigt	Untertitel sind in den Einstellungen aktiviert	Deaktivieren Sie Untertitel über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Barrierefreiheit > Untertiteleinstellungen > Untertitel.

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
Fernseher schaltet sich automatisch aus	Schlaf-Timer, Automatisches Ausschalten oder Timer aus ist aktiviert	1. Überprüfen Sie, ob Schlaf-Timer aktiviert ist über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer und deaktivieren Sie bei Bedarf. 2. Überprüfen Sie Automatisches Ausschalten über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparmodus > Automatisches Ausschalten und deaktivieren Sie. 3. Überprüfen Sie Timer aus über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Systemverwaltung > Zeit > Timer aus und deaktivieren Sie.
The Frame TV kann nicht ausgeschaltet werden	Bei The Frame-Modellen muss die Power-Taste länger gedrückt werden, um das Gerät auszuschalten	Halten Sie die Power-Taste lange gedrückt, um den Fernseher auszuschalten. Ein kurzer Druck schaltet zwischen Kunstmodus und TV-Modus um.
Fernseher kann nicht eingeschaltet werden	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht, Antennenkabel/Kabel-TV nicht richtig angeschlossen oder externe Box (Kabel-/Satellit/One Connect) nicht angeschlossen oder aktiviert	1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. 3. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel richtig angeschlossen ist. 4. Überprüfen Sie, ob die Kabel- oder Satellitenbox angeschlossen und aktiviert ist. 5. Überprüfen Sie bei One Connect-Box-Unterstützung, ob das One Invisible Connection- oder One Connect-Kabel richtig angeschlossen ist.

Spülergebnis & Trocknung 4

Problem	Ursache	Lösung
Das Bild ist unklar oder Farben sind nicht deutlich	Bildschirm zu dunkel, falsche Bildeinstellungen oder Helligkeitsoptimierung/Reduktion ist aktiviert	1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen. 2. Deaktivieren Sie die Helligkeitsoptimierung über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparmodus. 3. Deaktivieren Sie die Helligkeitsreduktion über den gleichen Pfad. 4. Passen Sie Bildmodus, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) manuell an unter Menü > Einstellungen > Bild.
Bildfarben sind Schwarzweiß oder sehen nicht richtig aus	Falsche Videoeingänge angeschlossen, Komponentenkabel falsch angeschlossen oder Graustufen ist aktiviert	1. Führen Sie Bildtest durch über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Gerätewartung > Selbstdiagnose. 2. Überprüfen Sie, ob Videoeingänge mit den korrekten Videoausgängen des externen Geräts verbunden sind. 3. Überprüfen Sie die korrekte Verbindung der grünen (Y), blauen (Pb) und roten (Pr) Komponentenkabel. 4. Deaktivieren Sie Graustufen über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Barrierefreiheit > Graustufen.
Das TV-Bild sieht nicht so beeindruckend aus wie im Geschäft	Niedrige Ausgangsauflösung von Geräten, falsche Kabelwahl, Grafikkarte unterstützt keine UHD, Set-Top-Box unterstützt keine UHD-Übertragung oder niedrige Netzwerkgeschwindigkeit für Samsung TV Plus	1. Ändern Sie die Ausgangsauflösung des digitalen Empfängers, IPTV und Set-Top-Box auf UHD oder HD. 2. Verwenden Sie HDMI-Kabel für hochwertige Videos. 3. Überprüfen Sie, ob die Grafikkarte des PCs UHD-Auflösungen unterstützt. 4. Überprüfen Sie, ob Set-Top-Box/Kabelbox UHD-Inhalte unterstützt und stellen Sie die Auflösung ein (wenden Sie sich an den Dienstanbieter). 5. Für Samsung TV Plus-Kanal: Überprüfen Sie Netzwerkverbindung und -geschwindigkeit.
Angezeigtes Video ist verschwommen	Unscharfe oder flimmernde Bilder durch falsche Bildschärfeeinstellungen	Verwenden Sie die Funktion Bildschärfe-Einstellungen über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bildschärfe-Einstellungen.