Samsung QA55LS01DAU
Fernseher · 9 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QA55LS01DAU
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät ist aufgrund fehlender Internetverbindung gesperrt | Smart Upgrade kann den Zahlungsstatus ohne Internetverbindung nicht aktualisieren | 1. Verbinden Sie den Smart TV mit dem Internet 2. Warten Sie, bis das Gerät automatisch entsperrt wird |
| Multimedia-Inhalte vom PC oder Mobilgerät werden nicht reibungslos wiedergegeben | Netzwerkverbindungsprobleme zwischen dem Gerät und dem Fernseher | 1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung 2. Verwenden Sie stattdessen ein USB-Gerät |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät ist aufgrund des falsch ausgewählten Landes gesperrt | Der ausgewählte Ländername stimmt nicht mit dem Land auf der Rechnung überein | 1. Gehen Sie zu 'Smart Hub-Setup' 2. Wählen Sie das korrekte Land gemäß Ihrer Rechnung aus 3. Schließen Sie das Setup ab |
| Gerät ist aufgrund nicht akzeptierter Bedingungen gesperrt | Die Geschäftsbedingungen von Smart Upgrade wurden nicht akzeptiert | 1. Drücken Sie 'Zu T&C-Setup gehen' 2. Folgen Sie den Schritten zum Abschließen des Setups |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät ist aufgrund unzureichendem Flash-Speicher gesperrt | Die App wurde manuell gelöscht und es steht nicht genug Flash-Speicher zum erneuten Herunterladen zur Verfügung | 1. Drücken Sie 'Smart Hub zurücksetzen' 2. Warten Sie, bis Smart Hub konfiguriert ist |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät ist aufgrund ausstehender Zahlung gesperrt | Das Zahlungsdatum ist abgelaufen und die Zahlung wurde nicht durchgeführt | 1. Öffnen Sie die Smart Upgrade App 2. Gehen Sie zur Registerkarte Zahlungen 3. Führen Sie die Zahlung durch 4. Klicken Sie auf 'Aktualisieren', um das Gerät zu entsperren |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Multimedia-Inhalte werden nicht wiedergegeben | Der Inhalt oder das Speichergerät wird von dem Fernseher nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob der Inhalt und das Speichergerät unterstützt werden 2. Lesen Sie die Anleitung 'Lesen Sie dies vor der Wiedergabe von Foto-, Video- oder Musikdateien' 3. Versuchen Sie ein anderes Dateiformat |
| 360-Grad-Wetterdarstellung funktioniert nicht korrekt | Die Videodatei verwendet den MJPEG-Codec oder das Dateiformat wird nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie das Dateiformat 2. Stellen Sie sicher, dass die Videodatei keinen MJPEG-Codec verwendet 3. Versuchen Sie eine andere Videodatei |
| Untertitel werden nicht korrekt angezeigt | Falsche Codierungseinstellung | 1. Gehen Sie zu Untertitel-Optionen 2. Überprüfen und korrigieren Sie die Codierungseinstellung |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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