Samsung Premium UHD TV 55 inch UE55NU8040
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung Premium UHD TV 55 inch UE55NU8040
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netzwerkkabel gefunden | LAN-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen oder Router ist ausgeschaltet | 1. Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte WLAN-Router wurde nicht gefunden | Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen öffnen und wählen Sie den richtigen Router aus. |
| Verbindung mit einem WLAN-Router nicht möglich | Router ist ausgeschaltet oder falsches Passwort wurde eingegeben | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. 2. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert oder der Router funktioniert nicht korrekt | 1. Konfigurieren Sie die Einstellungen unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist, trennen Sie anschließend den Router und schließen Sie ihn erneut an. 3. Setzen Sie den Router bei Bedarf zurück. 4. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Keine Netzwerkverbindung möglich | IP-Einstellungen sind fehlerhaft oder DHCP-Server ist nicht aktiv | 1. Überprüfen Sie alle Einstellungen unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Überprüfen Sie den Status des DHCP-Servers auf dem Router (muss aktiv sein), entfernen Sie anschließend das LAN-Kabel und schließen Sie es erneut an. 3. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk vorhanden, aber kein Internetzugang | Internetkabel ist nicht korrekt an den externen LAN-Port angeschlossen oder DNS-Werte sind fehlerhaft | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. |
| Mobiles Gerät wird bei SmartThings-Verbindung nicht gefunden | TV und mobiles Gerät befinden sich nicht im selben Netzwerk oder die App wird nicht korrekt gestartet | 1. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte eingeschaltet sind. 2. Schalten Sie beide aus und wieder ein. 3. Versuchen Sie es erneut. 4. Überprüfen Sie, ob Ihr TV SmartThings unterstützt, indem Sie das Menü Unterstützte Geräte in der SmartThings-App aufrufen. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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