Samsung Neo QLED 8K 65QN800C

Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht	Die Batterien sind leer, falsch eingelegt, oder die Fernbedienung ist nicht korrekt gekoppelt	1. Überprüfen Sie, ob der Fernbedienungssensor an der Unterseite des Fernsehers blinkt, wenn Sie eine Taste drücken. 2. Für Standard-Fernbedienung: Ersetzen Sie die Batterien und stellen Sie sicher, dass die Pole (+/–) in der richtigen Richtung eingelegt sind (Alkalibatterien empfohlen). 3. Für andere Modelle: Laden Sie den Akku über den USB-Anschluss (Typ C) auf oder setzen Sie die Solarzelle dem Licht aus. 4. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus einer Entfernung von 1,5-1,8 m aus. 5. Für Samsung Smart-Fernbedienung: Koppeln Sie diese mit dem Fernseher, indem Sie 3 Sekunden lang gleichzeitig die Tasten drücken.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm wird gedimmt	Die Schutzschicht auf dem SAMSUNG-Logo oder der Unterseite des Fernsehers wurde nicht entfernt, oder es wurde Schutzfolie angebracht	Entfernen Sie die Schutzfolie vom SAMSUNG-Logo und der Unterseite des Fernsehers

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher führt keine Firmware-Updates durch	Die Firmware wurde nicht auf die neueste Version aktualisiert	Führen Sie ein Firmware-Update durch über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Softwareupdate > Jetzt aktualisieren oder stellen Sie Automatisches Update ein

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Helligkeitsoptimierung verbraucht viel Energie	Der ECO-Sensor passt die Helligkeit automatisch basierend auf dem Umgebungslicht an	Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Sparmodus > Helligkeitsoptimierung und deaktivieren Sie diese.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden	Das Stromkabel ist nicht korrekt angeschlossen, die Steckdose funktioniert nicht, oder die Fernbedienung ist defekt	1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel korrekt an das Gerät und die Steckdose angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und der Fernbedienungssensor an der Unterseite des Fernsehers stabil leuchtet. 3. Drücken Sie die TV-Steuertaste an der Unterseite des Fernsehers, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Helligkeit des Bildschirms wird verringert	Der ECO-Sensor wird durch Objekte blockiert	Stellen Sie sicher, dass der ECO-Sensor an der Unterseite des Fernsehers nicht blockiert ist. Entfernen Sie alle Objekte, die den Sensor behindern können.
Der Bildschirm enthält helle oder dunkle Pixel	Dies ist eine normale Folge der fortschrittlichen Panelfertigungstechnologie	Dies ist kein Defekt und beeinträchtigt nicht die Leistung des Produkts. Keine Maßnahme erforderlich.