Samsung Neo QLED 4K QN92A (2021)
Fernseher · 4 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung Neo QLED 4K QN92A (2021)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV-Programm kann nicht angezeigt werden | Die Uhr des Fernsehgeräts ist nicht eingestellt, oder die Dienstanbietereinstellungen wurden nicht abgeschlossen | 1. Stellen Sie die Uhr des Fernsehgeräts ein über: Einstellungen → Allgemein → Systemverwaltung → Zeit → Uhr 2. Schließen Sie die Dienstanbietereinstellungen bei der Ersteinrichtung ab 3. Für analoge Sender müssen die Dienstanbietereinstellungen konfiguriert werden |
| Aufnahme kann nicht gestartet oder geplant werden | Es ist kein USB-Gerät angeschlossen, die Uhr ist nicht eingestellt, oder das Aufnahmelimit wurde erreicht | 1. Schließen Sie ein USB-Gerät an, wenn Sie aufnehmen möchten 2. Überprüfen Sie, ob die Uhr eingestellt ist über: Einstellungen → Allgemein → Systemverwaltung → Zeit → Uhr 3. Sie können maximal 30 Aufnahmen oder Programme planen – löschen Sie bei Bedarf alte Einträge 4. Bei Sofortaufnahme: Wählen Sie die laufende Sendung im TV-Programm aus und halten Sie Auswählen gedrückt, wählen Sie dann Aufnahme 5. Bei geplanter Aufnahme: Stellen Sie TV-Empfang, Kanal, Wiederholungsmuster, Datum sowie Start- und Endzeit ein |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Super-Ultrabreit-Spielansicht funktioniert nicht korrekt | Die PC-Bildschirmauflösung stimmt nicht mit dem in der Game Bar ausgewählten Seitenverhältnis überein, oder das Spiel unterstützt das Ultrabreitformat nicht | 1. Überprüfen Sie, ob das Spiel Ultrabreit-Auflösung (21:9 oder 32:9) unterstützt 2. Stellen Sie die PC-Bildschirmauflösung so ein, dass sie mit dem in der Game Bar ausgewählten Seitenverhältnis übereinstimmt 3. Für 21:9: Auflösung auf 3840 x 1600 (60 Hz), 2560 x 1080 (60 Hz) oder 2560 x 1080 (120 Hz) einstellen 4. Für 32:9: Auflösung auf 3840 x 1080 (60 Hz) oder 3840 x 1080 (120 Hz) einstellen 5. Beachten Sie, dass unterstützte Auflösungen je nach Modell oder HDMI-Anschluss variieren können |
| Bild und Ton des Spiels funktionieren nach Änderung des Seitenverhältnisses nicht korrekt | Das Spiel unterstützt keine Ultrabreit-Auflösung, der PC unterstützt keine Ultrabreit-Auflösung, oder es wurde eine falsche Auflösung ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob das Spiel Ultrabreit unterstützt und ob Ihr PC Ultrabreit-Auflösung unterstützt 2. Schließen Sie das Spiel und starten Sie es neu 3. Wählen Sie in der Spieleleiste dieselbe Auflösung aus, die auf Ihrem PC eingestellt ist 4. Stellen Sie sicher, dass Sie das Seitenverhältnis ändern, bevor Sie das Spiel starten, nicht während des Spielens |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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