Samsung Curved UHD TV 6-Serie UE55MU6670
Fernseher · 25 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung Curved UHD TV 6-Serie UE55MU6670
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildfarbe ist nicht korrekt oder Schwarz-Weiß wird nicht richtig angezeigt | Mögliches Problem mit den Component-Anschlüssen an einem externen Gerät | Führen Sie den Bildtest aus. Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Videoausgängen verbunden sind und ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge korrekt angeschlossen sind |
| Kann keinen Kanal finden | Fernseher ist nicht korrekt eingestellt oder nicht an einen Kabeldecoder/Satellitenreceiver angeschlossen | Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf über Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatischen Sendersuchlauf > Automatischer Sendersuchlauf aus |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsche oder lose Component-Anschlüsse | Überprüfen Sie, ob die Component-Kabel richtig angeschlossen sind |
| Bild ist schwarz-weiß | Analoges AV-Gerät ist am falschen Eingang angeschlossen | Trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenteneingang und schließen Sie ihn an den gelben AV-Eingang an |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des angeschlossenen Geräts zu niedrig oder falsche Toneinstellung | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts und stellen Sie die Tonausgabe über Einstellungen > Ton auf TV-Lautsprecher ein |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externer Lautsprecher nicht korrekt angeschlossen oder Kopfhörer angeschlossen | Schließen Sie den externen Lautsprecher an den Audioausgang des Computers an und stellen Sie sicher, dass nichts an der Kopfhörerbuchse angeschlossen ist |
| Sie hören überhaupt keinen Ton | Digitales Format für die Tonausgabe nicht korrekt eingestellt oder Audiokabel nicht richtig angeschlossen | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, überprüfen Sie, ob das digitale Format für die Tonausgabe auf Dolby Digital+ eingestellt ist, und überprüfen Sie die Audiokabelverbindung |
| Seltsames Geräusch kommt aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen und führen Sie den Tontest über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose aus |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich unabsichtlich aus | Schlaftimer oder Automatisches Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen und deaktivieren Sie den Schlaftimer (Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Schlaftimer) und die automatische Abschaltung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten) |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht, Antennenkabel oder Decoder nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist, ob die Fernbedienung normal funktioniert und ob das Antennenkabel oder der Kabeldecoder/Satellitenreceiver korrekt angeschlossen und eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildes | Energiesparfunktionen wie Energiesparmodus, Umgebungslichterkennung oder Bewegungsbelichtung sind aktiviert | Deaktivieren Sie Energiesparmodus, Umgebungslichterkennung und Bewegungsbelichtung über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung |
| Bild ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Passen Sie Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen an |
| Nachbilder, unscharfe Bilder oder zitternde Bilder | Einstellungen zur Bewegungskompensation nicht optimal | Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen an |
| Fernsehbild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoger Decoder/Receiver in Verwendung oder SD-Inhalte werden hochskaliert angezeigt | Wechseln Sie zu einem digitalen Kabel- oder Satellitenreceiver, verwenden Sie ein HDMI- oder Component-Kabel, suchen Sie einen Sender, der in HD ausstrahlt, und stellen Sie die Auflösung des Decoders auf 1080i oder 720p ein |
| Bild ist verzerrt | Komprimierung des Videoinhalts, schwaches oder schlechtes Signal, oder Störung durch Mobiltelefone in der Nähe des Fernsehers | Dies ist bei schwachem Signal oder Komprimierung normal; halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 m vom Fernseher entfernt |
| Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht scharf genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus aktiviert | Passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an, schalten Sie den Energiesparmodus aus oder setzen Sie das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen zurück |
| Am Bildschirmrand ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Falsches Bildformat eingestellt | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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