Samsung 85" The Frame 85LS03B (2022)
Fernseher · 5 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 85" The Frame 85LS03B (2022)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kanal kann nicht per Sprachbefehl gewechselt werden | Der Dienstanbieter ist nicht eingerichtet oder die Einstellungen für den Dienstanbieter sind nicht konfiguriert. | 1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Sender > Dienstanbieter-Informationen und Einstellungen. 2. Schließen Sie die Einrichtung 'Dienstanbieter suchen' ab. 3. Falls noch nicht konfiguriert, gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Zurücksetzen, um die Dienstanbietereinstellungen einzurichten. |
Leistung & Betrieb 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby antwortet nicht auf "Hi, Bixby" | Der Abstand zum Fernseher kann zu groß sein, die Netzwerkverbindung kann unterbrochen sein, oder der Geräuschsensor ist deaktiviert. | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für optimale Leistung innerhalb von 3-4 Metern vom Fernseher befinden. 2. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. 3. Überprüfen Sie, ob der Geräuschsensor an der Unterseite des Fernsehers aktiviert ist. 4. Versuchen Sie, den Sprachbefehl erneut auszusprechen. |
| Bixby-Funktionen funktionieren nicht korrekt | Die Sprache von Bixby ist auf eine Sprache eingestellt, die für Ihre Region nicht unterstützt wird, oder bestimmte Funktionen sind in Ihrer Region nicht verfügbar. | 1. Überprüfen Sie, welche Sprachen und Funktionen für die Sprachinteraktion in Ihrer Region unterstützt werden. 2. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Sprache > Bixby Voice-Einstellungen. 3. Ändern Sie die Sprache zu einer unterstützten Sprache für Ihre Region. |
| Gameleiste kann nicht gestartet werden | Der Spielmodus ist nicht aktiviert oder das Modell unterstützt die Gameleiste-Funktion nicht. | 1. Überprüfen Sie, ob Ihr Modell die Gameleiste-Funktion unterstützt. 2. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Spielmodus (Spielmodus-Einstellungen). 3. Setzen Sie den Spielmodus auf 'Ein' oder 'Auto'. 4. Halten Sie die Taste auf Ihrer Samsung Smart-Fernbedienung gedrückt, um die Gameleiste zu starten. |
| Seitenverhältnis kann in der Gameleiste nicht auf Ultrabreit geändert werden | Die Auflösung des PCs unterstützt kein Ultrabreitformat, oder das angeschlossene Gerät ist eine Spielkonsole anstelle eines PCs. | 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC eine Ultrabrei-Auflösung (21:9 oder 32:9) unterstützt. 2. Stellen Sie die Bildschirmauflösung Ihres PCs so ein, dass sie mit dem in der Gameleiste ausgewählten Seitenverhältnis übereinstimmt. 3. Überprüfen Sie, ob das Spiel eine Ultrabreit-Auflösung unterstützt. 4. Entnehmen Sie der Dokumentation Ihres Spiels Informationen zur Ultrabreit-Auflösungsunterstützung. 5. Wenn das Gerät ein Spielgerät ist, ändern Sie den Quellnamen nicht auf 'PC', da die Funktion damit nicht funktioniert. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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