Samsung 75" Neo QLED 4K 75QN85B (2022)
Fernseher · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 75" Neo QLED 4K 75QN85B (2022)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bestimmte Bixby-Funktionen funktionieren nicht | Sie sind nicht bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet, oder bestimmte Funktionen werden in Ihrer Region oder Sprache nicht unterstützt | Melden Sie sich über den Bildschirm "Mein Profil" bei Ihrem Samsung-Konto an. Überprüfen Sie, ob Ihre Sprache von Bixby in Ihrer Region unterstützt wird. |
| Bixby reagiert nicht korrekt auf Sprachbefehle mit Nummern oder Symbolen | Symbole, einschließlich "-" und Sonderzeichen, werden von Bixby nicht unterstützt | Sprechen Sie Sprachbefehle ohne Nummern, Symbole oder Sonderzeichen aus. Verwenden Sie nur gewöhnliche Wörter und Sätze. |
| Spieleleiste funktioniert nicht oder ist nicht sichtbar | Der Spielmodus ist nicht aktiviert oder diese Funktion wird auf Ihrem Modell nicht unterstützt | Aktivieren Sie den Spielmodus über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung (Einstellungen für Spielmodus) > Spielmodus auf An oder Auto. Halten Sie dann die Taste auf Ihrer Samsung Smart-Fernbedienung gedrückt. |
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ich habe "Hi, Bixby" gesagt, aber Bixby antwortet nicht | Bixby reagiert nicht auf Sprachbefehle aufgrund von Netzwerkverbindung, Serverfehlern oder suboptimaler Entfernung vom Fernseher | Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Abstand von 3 bis 4 Metern vom Fernseher befinden, um optimale Leistung zu erzielen. Versuchen Sie, den Sprachbefehl erneut mit klarer Aussprache auszusprechen. |
| Kanalwechsel mit Sprachbefehl funktioniert nicht | Die Einstellungen des Dienstanbieters wurden nicht konfiguriert | Konfigurieren Sie Ihren Dienstanbieter über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Sender > Informationen und Einstellungen des Dienstanbieters. Dies kann auch über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Zurücksetzen konfiguriert werden. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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