| Kein Bild/Video oder Ton, oder Bild/Video/Ton von externem Gerät verzerrt, oder Meldung 'Schwaches oder kein Signal' wird auf dem Bildschirm angezeigt, oder gesuchter Sender nicht gefunden |
Schlechte Kabelverbindung, falsche Eingangsquelle ausgewählt oder Problem mit externem Gerät |
Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist und alle Kabel fest sitzen. Trennen Sie alle Kabel ab und schließen Sie sie erneut an. Wählen Sie die richtige Eingangsquelle aus. Führen Sie Selbstdiagnose durch über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Gerätewartung > Automatische Diagnose. Für Antenne/Wandsteckdose: Führen Sie Automatische Suche durch über Menü > Einstellungen > Rundfunk > Automatische Suche. |
| Fernbedienung funktioniert nicht |
Batterien leer oder falsch eingelegt, oder zu großer Abstand zum Fernseher |
Überprüfen Sie, ob die Neonlampe am unteren Ende des Fernsehers blinkt, wenn Sie die Ein-/Aus-Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien bei Bedarf. Achten Sie auf richtige Polarität (+/-). Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus, von 1,5-1,8m Entfernung. Für Samsung Smart Remote: Koppeln Sie die Fernbedienung erneut mit dem Fernseher. |
| Kabeldecoderfernbedienung oder Satellitendecoder-Fernbedienung schaltet Fernseher nicht ein/aus oder regelt Lautstärke nicht |
Fernbedienung nicht programmiert, um den Fernseher zu bedienen |
Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabeldecoders oder Satellitendecoders so, dass sie den Fernseher bedienen kann. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch des Decoders für den Samsung Fernseher-Code. |
| Wi-Fi Verbindung instabil |
Schlechte Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi Passwort, zu großer Abstand zum Router oder Interferenzen durch drahtlose Geräte |
Überprüfen Sie Netzwerkverbindung über Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. Verifizieren Sie korrektes Wi-Fi Passwort. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zum Modem/Zugangspunkt nicht mehr als 15,2m beträgt. Begrenzen Sie Interferenzen durch Deaktivierung drahtloser Geräte. Entfernen Sie Hindernisse zwischen Fernseher und Modem/Zugangspunkt. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um Ihren Netzwerkkreislauf zurückzusetzen. |
| Probleme mit Videoanwendungen (YouTube usw.) |
DNS-Konfigurationsproblem oder Smart Hub-Problem |
Ändern Sie DNS auf 8.8.8.8 über Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellungen > Manuell eingeben > DNS-Server > 8.8.8.8 > OK. Oder setzen Sie Smart Hub zurück über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Gerätewartung > Automatische Diagnose > Smart Hub zurücksetzen. |