Samsung 65" OLED QD S95B (2022)
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 65" OLED QD S95B (2022)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby antwortet nicht nach dem Sagen von 'Hi, Bixby' | Bixby reagiert möglicherweise nicht aufgrund von Netzwerkverbindungsproblemen, Serverfehlern oder weil der Abstand zum Fernseher nicht optimal ist | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist 2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich 3 bis 4 Meter vom Fernseher entfernt befinden, um optimale Leistung zu erreichen 3. Überprüfen Sie, ob der Soundsensor unten am Fernseher aktiviert ist 4. Überprüfen Sie, ob der Sprachbefehl deutlich in einer unterstützten Sprache ausgesprochen wurde 5. Überprüfen Sie, ob Sie bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind 6. Weitere Unterstützung finden Sie im Abschnitt 'Fehlerbehebung' in der Bedienungsanleitung |
| Einige Bixby-Funktionen sind nicht verfügbar | Die Sprache Ihres Landes unterscheidet sich von der ausgewählten Bixby-Sprache, oder Sie sind nicht bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind 2. Überprüfen Sie, ob die Bixby-Sprache Ihrer Region entspricht 3. Ändern Sie die Bixby-Sprache über Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Sprache > Bixby Voice-Einstellungen > Sprache |
| Kanalnamen-Befehle funktionieren nicht mit Bixby | Die Dienstanbieterinformationen sind nicht auf dem Fernseher konfiguriert | 1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Kanäle > Informationen und Einstellungen des Dienstanbieters 2. Schließen Sie die Konfiguration 'Ihren Dienstanbieter suchen' ab 3. Wenn dies nicht verfügbar ist, gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Zurücksetzen, um die Einstellungen zurückzusetzen |
| Spielleiste ist nicht verfügbar | Der Spielmodus ist nicht aktiviert oder das Modell unterstützt diese Funktion nicht | 1. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Spielmodus 2. Setzen Sie Spielmodus auf 'Ein' oder 'Automatisch' 3. Halten Sie die Taste auf Ihrer Samsung Smart-Fernbedienung gedrückt, um die Spielleiste zu starten |
| Ultrabreitbild-Auflösung funktioniert nicht im Spielmodus | Die Auflösung auf dem PC ist nicht auf das in der Spielleiste ausgewählte Seitenverhältnis eingestellt, oder das Spiel unterstützt keine ultrabreite Auflösung | 1. Überprüfen Sie, ob Ihr Spiel ultrabreite Auflösungen (21:9 oder 32:9) unterstützt 2. Stellen Sie die Auflösung Ihres PCs auf die unterstützte Auflösung ein (z. B. 2560 x 1080 oder 3840 x 1600) 3. Wählen Sie dann das gewünschte Seitenverhältnis in der Spielleiste auf dem Fernseher aus 4. Starten Sie das Spiel nach dem Einstellen der Auflösung 5. Bei einigen Spielen müssen Sie die Auflösung des Spiels selbst an das ausgewählte Seitenverhältnis anpassen |
| Eingabeverzögerung ist beim Spielen zu hoch | Motion Plus-Einstellungen für Spiele sind mit hohen Werten für Vibrationsdämpfung eingestellt | 1. Öffnen Sie die Spielleiste, indem Sie die Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten 2. Gehen Sie zu Spieleinstellungen > Motion Plus-Einstellungen für Spiele 3. Verringern Sie die Vibrationsdämpfungswerte 4. Für minimale Eingabeverzögerung wählen Sie 'Schnellste' bei Eingabeverzögerung, aber dies deaktiviert Motion Plus |
| Minimap-Zoom funktioniert nicht in Ultrabreitbildanzeige | Die Auflösung des Spiels oder PCs unterstützt keinen Minimap-Zoom, oder das Seitenverhältnis wird nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob Ihre PC-Auflösung eine der unterstützten Auflösungen ist: - Für 21:9: 2560 x 1080 (50/60/100/120/144 Hz) oder 3840 x 1600 (50/60 Hz) - Für 32:9: 3840 x 1080 (50/60/100/120 Hz) 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel die ultrabreite Auflösung unterstützt 3. Verwenden Sie die Pfeiltasten und die Auswahlschaltfläche auf der Fernbedienung zum Zoomen |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.