Samsung 55Q60T
Fernseher · 18 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 55Q60T
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| CI+ funktioniert nicht | Inkompatibles CI+ Common Interface Modul | Entfernen Sie das Modul und wenden Sie sich an Ihren CI+ Anbieter um Unterstützung. Der Fernseher erfüllt die CI+ 1.4 Standards. |
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, oder "Schwaches oder kein Signal" wird angezeigt | Falsche Kabelverbindung, falsche Eingangsquelle ausgewählt oder Signalproblem | Stellen Sie die richtige Verbindung sicher und stecken Sie alle Kabel vollständig ein. Trennen Sie alle Kabel und schließen Sie sie erneut an. Überprüfen Sie, ob die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist. Führen Sie die Selbstdiagnose aus über > Einstellungen > Unterstützung > Geräteverwaltung > Selbstdiagnose. Führen Sie die automatische Abstimmung durch, um nach Sendern zu suchen. |
| Die Fernbedienung funktioniert nicht | Batterien leer, Batterien falsch eingelegt oder schlechte Reichweite | Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige unter dem Fernseher blinkt, wenn Sie die Ein-/Aus-Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit den richtigen Polen (+/-) eingelegt sind. Richten Sie die Fernbedienung aus 1,5-1,8 m direkt auf den Fernseher. Koppeln Sie die Samsung Smart Remote (Bluetooth) mit dem Fernseher. |
| Die Fernbedienung des Kabeldecoders oder Satellitendecoders schaltet den Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht an | Fernbedienung ist nicht für die Fernsehersteuerung programmiert | Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabeldecoders oder Satellitendecoders für den Fernseher. Lesen Sie in der Bedienungsanleitung des Decoders nach dem SAMSUNG Fernseh-Code. |
| Unterbrochenes Wi-Fi | Keine Netzwerkverbindung, falsches Passwort, zu großer Abstand zum Modem oder Interferenz durch andere Geräte | Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung über > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. Geben Sie das Wi-Fi Passwort korrekt ein. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zum Modem nicht mehr als 15,2 m beträgt. Schalten Sie drahtlose Geräte aus, um Interferenzen zu vermeiden. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um MAC-Adressen erneut zu registrieren. |
| Video-Apps Probleme (Youtube usw.) | DNS-Einstellungen oder Smart Hub Problem | Ändern Sie DNS zu 8.8.8.8 über > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS Server > 8.8.8.8 eingeben > OK. Setzen Sie Smart Hub zurück über > Einstellungen > Unterstützung > Geräteverwaltung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirm ist beschädigt oder rote/dunkle Pixel sichtbar | Normale Eigenschaften des TFT LED Panels oder Rückstände von entferntem Aufkleber | Einige helle oder dunkle Pixel beeinflussen die Leistung nicht. Entfernen Sie Rückstände mit einem weichen Tuch, bevor Sie den Fernseher anschauen. Wischen Sie den Bildschirm sorgfältig mit einem Mikrofasertuch ab. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren | Der Fernseher ist im Einzelhandelsmodus | Ändern Sie den Betriebsmodus im Hauptmenü in den Heimatmodus über > Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Betriebsmodus > Heimatmodus. |
| Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel | Funktion zur Erkennung von Umgebungslicht ist aktiv | Deaktivieren Sie die Erkennung von Umgebungslicht über > Einstellungen > Allgemein > Eco-Lösung > Umgebungslicht-Erkennung. Stellen Sie sicher, dass der Lichtsensor unter dem Fernseher nicht verdeckt ist. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Fernbedienung funktioniert nicht | Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest in den Fernseher und die Steckdose eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und der Fernbedienungssensor unter dem Fernseher rot leuchtet. Versuchen Sie, die Controller-Taste unter dem Fernseher zu drücken. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.