Samsung 55" QLED 4K 55Q67A (2021)
Fernseher · 6 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 55" QLED 4K 55Q67A (2021)
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Aufnahmefunktion funktioniert nicht | Es ist kein USB-Gerät angeschlossen, oder die Aufnahme wird für dieses Modell/diese Region nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob ein USB-Gerät für die Aufnahme angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob Ihr Modell und Ihre Region die Aufnahmefunktion unterstützen. 3. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Sendungen aufzunehmen versuchen, die über eine Antenne empfangen werden. |
| Die Timeshift-Funktion funktioniert nicht | Es ist kein USB-Aufnahmegerät angeschlossen, oder Timeshift wird nicht unterstützt | 1. Schließen Sie ein USB-Aufnahmegerät an. 2. Überprüfen Sie, ob Timeshift auf Ihrem Modell unterstützt wird. 3. Aktivieren Sie Timeshift, indem Sie zweimal die Pfeil-nach-unten-Taste drücken und anschließend Auswählen drücken, oder drücken Sie die Pfeil-nach-unten-Taste und wählen Sie Timeshift aus. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Programmführer wird nicht angezeigt | Die Uhr des Fernsehers ist nicht eingestellt | Stellen Sie die Uhr des Fernsehers ein über: Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Uhr. Dies muss zuerst durchgeführt werden, bevor Sie den Programmführer aufrufen können. |
| Informationen zu analogen Kanälen und deren Funktionen werden im Programmführer nicht angezeigt | Die Einstellungen des Dienstanbieters wurden bei der Erstinstallation nicht abgeschlossen | Schließen Sie die Einstellungen des Dienstanbieters bei der Erstinstallation des Fernsehers ab, um Informationen zu analogen Kanälen anzuzeigen und die Funktionen analoger Kanäle im Programmführer zu nutzen. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Spielbildschirm und Ton funktionieren nach der Änderung des Seitenverhältnisses nicht korrekt | Das Spiel oder der PC unterstützt keine ultrabreite Auflösung, oder die Auflösung stimmt nicht mit der Einstellung der Spielleiste überein | 1. Überprüfen Sie, ob das Spiel oder Ihr PC eine ultrabreite Auflösung (21:9 oder 32:9) unterstützt. 2. Starten Sie das Spiel neu, nachdem Sie es beendet haben. 3. Wählen Sie dieselbe Auflösung wie die der Spielleiste. 4. Stellen Sie sicher, dass die PC-Auflösung mit dem in der Spielleiste ausgewählten Seitenverhältnis übereinstimmt, bevor Sie den Super-Ultrabreitbild-Spielmodus aktivieren. |
| Das Seitenverhältnis kann während eines Spiels nicht geändert werden | Das Seitenverhältnis kann nur vor dem Start des Spiels eingestellt werden | Wählen Sie das gewünschte Seitenverhältnis in der Spielleiste aus, bevor Sie ein Spiel starten. Beenden Sie das Spiel, ändern Sie das Seitenverhältnis und starten Sie das Spiel neu. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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