Samsung 2013 SMART LED-TV 46"
Fernseher · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung 2013 SMART LED-TV 46"
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechte Signalstärke bei digitalen Kanälen | Die Antenne ist nicht optimal ausgerichtet | 1. Führen Sie die Signalinformation aus über Bildschirmmenü > Support > Selbstdiagnose > Signalinformation 2. Überprüfen Sie die Signalinformation und Signalstärke des digitalen Kanals 3. Richten Sie die Antenne aus, um die Signalstärke zu erhöhen 4. Dies hilft dabei, HD-Kanäle besser zu empfangen |
| Online-Software-Upgrade kann nicht durchgeführt werden | Der Fernseher ist nicht mit einem Netzwerk verbunden oder hat keinen Internetzugang | 1. Konfigurieren Sie den Fernseher so, dass er mit einem Netzwerk verbunden ist 2. Stellen Sie sicher, dass ein Internetzugang verfügbar ist 3. Gehen Sie zu Bildschirmmenü > Support > Software-Update > Jetzt aktualisieren 4. Die Upgrade-Software wird dann direkt aus dem Internet heruntergeladen und installiert |
| Automatisches Software-Update funktioniert nicht korrekt | Die Netzwerkkonfiguration ist nicht korrekt oder kein Internet verfügbar | 1. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Fernsehers 2. Stellen Sie sicher, dass ein Internetzugang verfügbar ist 3. Gehen Sie zu Bildschirmmenü > Support > Software-Update > Automatisches Update 4. Aktivieren Sie diese Option 5. Der Fernseher führt das Upgrade im Standby-Modus zum angegebenen Zeitpunkt durch 6. Der Bildschirm kann während dieses Vorgangs einen schwachen Schimmer aufweisen |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton über Lautsprecher | Möglicherweise ein Problem mit den Fernseheinstellungen oder dem externen Gerät | 1. Führen Sie den Tontest aus über Bildschirmmenü > Support > Selbstdiagnose > Tontest 2. Überprüfen Sie, ob Lautsprecherauswahl auf TV-Lautsprecher eingestellt ist 3. Wiederholen Sie den Tontest 4. Wenn weiterhin keine Melodie abgespielt wird, wenden Sie sich an den Samsung Kundendienst 5. Wenn die Melodie abgespielt wird, aber kein Ton vom externen Gerät kommt, überprüfen Sie die Anschlüsse 6. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des externen Geräts |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher ist unbeabsichtigt auf den Vorführmodus eingestellt | Der Fernseher befindet sich im Vorführmodus, der nur für den Einsatz im Handel gedacht ist | 1. Öffnen Sie Bildschirmmenü > Support > Nutzungsmodus 2. Wählen Sie einen anderen Modus als Vorführmodus 3. Dies stellt bestimmte deaktivierte Funktionen wieder her und verhindert, dass die Werkseinstellungen automatisch zurückgesetzt werden |
| Software-Upgrade wird nicht abgeschlossen oder Fernseher schaltet sich während des Upgrades aus | Unterbrechung während des Software-Update-Prozesses | 1. Schalten Sie den Fernseher NICHT aus, bevor das Upgrade abgeschlossen ist 2. Warten Sie, bis der Fernseher automatisch aus- und wieder eingeschaltet wird 3. Dies kann bei automatischen Updates mehr als 1 Stunde dauern 4. Nach der Aktualisierung werden Video- und Audioeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Testbild wird nicht angezeigt oder enthält Rauschen/Verzerrung | Möglicherweise ein Problem mit dem Fernseher selbst | 1. Führen Sie den Bildtest aus über Bildschirmmenü > Support > Selbstdiagnose > Bildtest 2. Wenn das Testbild nicht angezeigt wird oder Rauschen/Verzerrung auftritt, wenden Sie sich an den Samsung Kundendienst 3. Wenn das Testbild korrekt angezeigt wird, überprüfen Sie die Anschlüsse externer Geräte 4. Überprüfen Sie die Signalstärke externer Geräte 5. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des externen Geräts |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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