Samsung CLP-620ND
Drucker · 22 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung CLP-620ND
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker nicht gefunden | Drucker ist ausgeschaltet oder USB-Kabel ist nicht angeschlossen | Schalten Sie den Computer und den Drucker ein. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem Computer und dem Gerät richtig angeschlossen ist. |
| Verbindungsproblem - SSID nicht gefunden | Der ausgewählte Netzwerkname kann nicht gefunden werden oder der Zugangspunkt ist deaktiviert | Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID) an Ihrem Zugangspunkt und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Schalten Sie den Zugangspunkt ein. |
| Verbindungsproblem - Ungültige Sicherheit | Sicherheit ist nicht richtig konfiguriert | Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen, die auf dem Zugangspunkt und dem Drucker konfiguriert sind. |
| Verbindungsproblem - Allgemeiner Verbindungsfehler | Computer empfängt kein Signal vom Gerät | Überprüfen Sie das USB-Kabel und die Stromversorgung des Druckers. |
| Verbindungsproblem - Verbundenes Kabelnetzwerk | Drucker ist mit einem Netzwerkkabel statt drahtlos verbunden | Trennen Sie das Netzwerkkabel von Ihrem Gerät, damit es drahtlos mit dem Netzwerk kommunizieren kann. |
| Fehler beim Herstellen der Verbindung mit dem PC | Die konfigurierte Netzwerkadresse kann keine Verbindung zwischen Computer und Gerät herstellen | Für DHCP-Netzwerkumgebung: Trennen Sie das Netzwerkkabel ab und das Gerät wird drahtlos mit dem Netzwerk kommunizieren. Für statische Netzwerkumgebung: Stellen Sie sicher, dass die Gerätedaten mit den Computerdaten übereinstimmen (z. B. IP-Adresse 169.254.133.43 und Subnetzmaske 255.255.0.0). |
| Firewall blockiert Kommunikation | Firewall-Software verhindert die Kommunikation zwischen Computer und Drucker | Lesen Sie das Benutzerhandbuch der Firewall-Software, um Informationen zum Deaktivieren der Firewall zu erhalten, und versuchen Sie erneut. |
| Schwaches drahtloses Signal | Router befindet sich weit entfernt vom Drucker oder es gibt Hindernisse im Weg | Überprüfen Sie den drahtlosen Empfang rund um das Gerät. Entfernen Sie große Metallgegenstände zwischen dem Zugangspunkt und dem Gerät. Stellen Sie sicher, dass sich keine Pfosten, Wände oder Stützen aus Metall oder Beton zwischen Drucker und Router befinden. |
| Gerät nicht im Netzwerk gefunden | Computer, Zugangspunkt oder Drucker ist ausgeschaltet, oder Firewall blockiert Kommunikation | Schalten Sie den Zugangspunkt, den Drucker und den Computer aus und wieder ein. Überprüfen Sie die Firewall-Software-Einstellungen. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse korrekt zugewiesen wurde, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken. |
| IP-Adresse ändert sich regelmäßig | Bei DHCP kann sich die zugewiesene IP-Adresse ändern, wenn das Gerät lange nicht verwendet wird oder der Zugangspunkt zurückgesetzt wurde | Installieren Sie den Druckertreiber neu und ändern Sie die Einstellungen, um eine Verbindung mit dem Gerät im Netzwerk herzustellen. Erwägen Sie, eine statische IP-Adresse festzulegen. |
| Verbindung nur in Infrastrukturumgebung mit Authentifizierung verfügbar | Gerät unterstützt keine Authentifizierungsanmeldeinformationen in bestimmten Umgebungen | Überprüfen Sie die kabellose Umgebung und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem Zugriffspunkt verbinden, der keine Anmeldeinformationen erfordert, bevor Sie eine Verbindung herstellen. |
| Drahtlosverbindung muss bei jeder Verwendung neu eingerichtet werden (Ad-hoc-Modus) | Im Ad-hoc-Modus unter Windows Vista muss die drahtlosverbindung möglicherweise neu eingerichtet werden | Starten Sie das Gerät neu oder konfigurieren Sie es stattdessen im Infrastrukturmodus anstelle des Ad-hoc-Modus. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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