Canon Pixma TS4150i
Drucker · 15 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Canon Pixma TS4150i
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker nicht im Netzwerk gefunden (Windows/macOS) | Sicherheitseinstellungen des Wireless-Routers aktiviert, Drucker unterstützt kein 5 GHz, Band Steering-Funktion aktiv oder gleiche SSID für 2,4 GHz und 5 GHz | 1. Deaktivieren Sie Sicherheitseinstellungen (Privacy Separator/SSID Separator) auf dem Wireless-Router 2. Aktivieren Sie 2,4 GHz auf dem Wireless-Router, wenn der Drucker 5 GHz nicht unterstützt 3. Deaktivieren Sie die Band Steering-Funktion 4. Weisen Sie unterschiedliche SSIDs für 2,4 GHz und 5 GHz zu 5. Führen Sie die Einrichtung erneut durch |
| Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr ohne Änderung der Einstellungen | Netzwerkprobleme trotz unveränderter Einstellungen | 1. Verwenden Sie das Wi-Fi Connection Assistant-Tool zur Diagnose 2. Führen Sie eine schrittweise Überprüfung durch: Überprüfen Sie grundlegende Netzwerkelemente 3. Reparieren Sie die Netzwerkverbindung mit dem Wi-Fi Connection Assistant 4. Führen Sie die Druckereinrichtung erneut durch |
| Computer kann keine Webseiten anzeigen | Wireless-Router nicht korrekt konfiguriert oder Netzwerkverbindungseinstellungen fehlerhaft | 1. Überprüfen Sie Einstellungen des Wireless-Routers (IP-Adressfilterung, MAC-Adressfilterung, DHCP-Funktion) 2. Drucken Sie Netzwerkeinstellungen aus, um die SSID des Wireless-Routers zu überprüfen 3. Geben Sie den Verschlüsselungsschlüssel für die verwendete SSID an 4. Konsultieren Sie das Handbuch des Wireless-Routers oder kontaktieren Sie den Hersteller |
| Wireless-Leuchte auf dem Bedienfeld aus | Wi-Fi-Router und Drucker sind nicht verbunden | 1. Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckers 2. Platzieren Sie Wireless-Router und Drucker an einem besseren Standort neu 3. Stellen Sie sicher, dass Router und Drucker sich in der Nähe befinden |
| Drucker ist zu weit vom Wireless-Router entfernt | Abstand zwischen Router und Drucker ist größer als 50 Meter oder es gibt Hindernisse zwischen ihnen | 1. Platzieren Sie den Drucker näher am Wireless-Router (maximal 50 Meter Abstand im Innenbereich) 2. Entfernen Sie Hindernisse zwischen Drucker und Router 3. Platzieren Sie Drucker und Router im selben Raum, wenn mögliche Interferenzquellen vorhanden sind 4. Entfernen Sie Mikrowellenherd oder andere Hochfrequenzgeräte vom Wireless-Router |
| Netzwerkverbindung nach Austausch des Wireless-Routers nicht funktionsfähig | Druckereinstellungen nicht an neuen Router angepasst oder Router-Einstellungen geändert | 1. Führen Sie die Druckereinrichtung nach Routeraustausch erneut durch 2. Führen Sie die Einrichtung nach Änderung der Routereinstellungen erneut durch 3. Führen Sie die Einrichtung nach Änderung der Verbindungsmethode (Wi-Fi/USB) erneut durch |
| Verschlüsselungsschlüssel des Wireless-Routers unbekannt | WPA/WPA2/WPA3-Schlüssel nicht eingestellt oder unbekannt | 1. Überprüfen Sie die Einstellungen des Wireless-Routers 2. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Wireless-Router kommunizieren kann 3. Wählen Sie WPA2-Verschlüsselung aus 4. Geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein, das auf dem Wireless-Router eingestellt ist 5. Stellen Sie sicher, dass die Authentifizierungsmethode, das Wi-Fi-Passwort und der dynamische Verschlüsselungstyp auf Router, Drucker und Computer gleich sind |
| Drucker kann sich nicht verbinden aufgrund von TKIP-Verschlüsselung | Wireless-Router ist auf TKIP-only eingestellt, aber Drucker unterstützt nur AES | 1. Überprüfen Sie die Routereinstellungen 2. Ändern Sie die dynamische Verschlüsselungsmethode von TKIP zu AES 3. Stellen Sie sicher, dass AES (sicherer als TKIP) als Verschlüsselungsmethode ausgewählt ist |
| Sicherheitssoftware-Firewall blockiert Druckerverbindung | Firewall der Sicherheitssoftware ist aktiviert und blockiert den Netzwerkzugriff der Canon-Software | 1. Deaktivieren Sie die Firewall der Sicherheitssoftware 2. Falls eine Warnmeldung angezeigt wird, konfigurieren Sie die Sicherheitssoftware so, dass sie immer Netzwerkzugriff zulässt 3. Überprüfen Sie die Einstellungen von Programmen, die zwischen Netzwerkumgebungen wechseln |
| Verbindung mit AirPort Base Station nicht korrekt eingerichtet (macOS) | Netzwerkname (SSID) enthält nicht-alphanumerische Zeichen | 1. Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID) 2. Ändern Sie den Netzwerknamen so, dass nur alphanumerische Zeichen mit einfacher Bytebreite verwendet werden 3. Verbinden Sie den Drucker erneut |
| Bidirektionale Unterstützung nicht aktiviert (Windows) | Enable bidirectional support nicht ausgewählt im Ports-Blatt der Druckereigenschaften | 1. Öffnen Sie das Dialogfeld Druckereigenschaften 2. Gehen Sie zum Reiter Ports 3. Wählen Sie Enable bidirectional support aus, um die Unterstützung zu aktivieren |
| macOS 15 oder höher schränkt Softwarefunktionalität ein | Geräteerkennung im lokalen Netzwerk nicht für die Anwendung aktiviert | 1. Konfigurieren Sie jede Anwendung, um die Geräteerkennung im lokalen Netzwerk zuzulassen 2. Siehe 'Setting Up Local Network Device Discovery' für detaillierte Anweisungen 3. Starten Sie die Anwendung nach der Konfiguration neu |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker nicht über USB-Verbindung während des Setups erreichbar | USB-Verbindung nicht korrekt konfiguriert oder Erkennung fehlgeschlagen | 1. Unterbrechen Sie den Setup-Prozess 2. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist 3. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein 4. Führen Sie das Setup erneut aus |
| Setup kann auf dem Bildschirm der Druckerverbindung nicht fortgesetzt werden | Drucker wird nicht über USB oder Netzwerk erkannt | 1. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein 2. Schalten Sie den Wireless-Router aus und wieder ein 3. Warten Sie, bis das Netzwerkgerät einsatzbereit ist 4. Suchen Sie den Drucker über IP-Adresse oder Hostname während des Setups |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker ist ausgeschaltet oder Netzwerkgerät nicht aktiviert | Stromversorgung des Druckers oder Wireless-Routers ist ausgeschaltet | 1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist 2. Überprüfen Sie, ob der Wireless-Router eingeschaltet ist 3. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, falls er bereits an ist 4. Schalten Sie den Router aus und wieder ein 5. Warten Sie, bis das Netzwerkgerät einsatzbereit ist, bevor Sie fortfahren |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.