Canon PIXMA G3180
Drucker · 10 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Canon PIXMA G3180
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker nicht im Netzwerk gefunden (Windows/macOS) | Sicherheitseinstellungen auf dem drahtlosen Router sind aktiviert, Drucker unterstützt 5 GHz nicht, Band Steering-Funktion ist aktiv, oder dieselben SSIDs sind 2,4 GHz und 5 GHz zugewiesen | 1. Deaktivieren Sie Sicherheitseinstellungen auf dem drahtlosen Router (Privacy Separator/SSID Separator/Network Separation Function). 2. Aktivieren Sie 2,4 GHz auf dem drahtlosen Router, wenn der Drucker 5 GHz nicht unterstützt. 3. Deaktivieren Sie die Band Steering-Funktion des Routers. 4. Weisen Sie unterschiedliche SSIDs zu 2,4 GHz und 5 GHz zu, wenn dieselben SSIDs zugewiesen wurden. 5. Setzen Sie den Drucker zurück. |
| Drucker funktioniert plötzlich nicht ohne Einstellungsänderungen | Netzwerkeinstellungen wurden geändert oder Konnektivitätsproblem | 1. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen mit dem Wi-Fi Connection Assistant. 2. Laden Sie den Wi-Fi Connection Assistant auf Ihren Computer herunter und installieren Sie ihn. 3. Führen Sie Diagnose und Reparatur mit dem Wi-Fi Connection Assistant durch. 4. Setzen Sie den Drucker zurück, nachdem das Problem behoben wurde. |
| Computer kann keine Webseiten anzeigen | Netzwerkeinstellungen des Routers sind falsch (IP-Adressfilterung, MAC-Adressfilterung, DHCP-Funktion) | 1. Überprüfen Sie die Einstellungen des Netzwerkgeräts (drahtloser Router). 2. Überprüfen Sie IP-Adressfilterung, MAC-Adressfilterung und DHCP-Funktion. 3. Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID) des drahtlosen Routers, mit dem der Drucker verbunden ist. 4. Konsultieren Sie das Handbuch des drahtlosen Routers oder kontaktieren Sie den Hersteller. |
| Drucker ist nicht für die Verwendung von Wi-Fi eingestellt | Wi-Fi ist auf dem Drucker nicht aktiviert | 1. Gehen Sie zu Einstellungen auf dem HOME-Bildschirm. 2. Wählen Sie LAN-Einstellungen. 3. Wählen Sie Wi-Fi. 4. Wählen Sie Enable im Advanced-Modus. |
| Drucker ist zu weit vom drahtlosen Router entfernt | Abstand zwischen Drucker und Router beträgt mehr als 50 Meter oder es gibt Hindernisse zwischen Geräten | 1. Stellen Sie den Drucker näher an den drahtlosen Router (maximal 50 m im Innenbereich ohne Hindernisse). 2. Entfernen Sie Hindernisse zwischen Drucker und Router. 3. Stellen Sie Drucker und Router im selben Raum auf für bessere Verbindung. 4. Verschieben Sie den Router weg von Interferenzquellen wie Mikrowellen, die auf der gleichen Frequenz arbeiten. |
| Sicherheitssoftware-Firewall blockiert Verbindung | Firewall der Sicherheitssoftware ist aktiviert und blockiert Canon-Software | 1. Deaktivieren Sie die Firewall der Sicherheitssoftware. 2. Wenn eine Warnmeldung angezeigt wird, konfigurieren Sie die Sicherheitssoftware so, dass Zugriff immer erlaubt ist. 3. Überprüfen Sie die Einstellungen von Programmen, die zwischen Netzwerkumgebungen wechseln. |
| Netzwerkname (SSID) enthält nicht-alphanumerische Zeichen (macOS mit AirPort Base Station) | Netzwerkname enthält andere Zeichen als single-byte alphanumerische Zeichen | 1. Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID). 2. Ändern Sie den Netzwerknamen so, dass er nur single-byte alphanumerische Zeichen enthält. 3. Setzen Sie den Drucker zurück. |
| WPA/WPA2/WPA3-Schlüssel des drahtlosen Routers unbekannt | Verschlüsselungsschlüssel ist nicht eingestellt oder unbekannt | 1. Überprüfen Sie die Einstellungen des drahtlosen Routers. 2. Wählen Sie Verschlüsselung mit WPA2 (Standardwert kann WPA3 bei unterstützenden Routern sein). 3. Geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein, das auf dem drahtlosen Router eingestellt ist. 4. Stellen Sie sicher, dass Authentifizierungsmethode, Wi-Fi-Passwort und dynamischer Verschlüsselungstyp auf Router, Drucker und Computer identisch sind. 5. Verwenden Sie AES (sicherer als TKIP) als dynamische Verschlüsselungsmethode. |
| Bidirektionale Unterstützung nicht aktiviert (Windows) | Enable bidirectional support ist in Drucker-Eigenschaften nicht ausgewählt | 1. Öffnen Sie Drucker-Eigenschaften. 2. Gehen Sie zur Registerkarte Anschlüsse. 3. Überprüfen Sie, dass 'Enable bidirectional support' ausgewählt ist. 4. Falls nicht, wählen Sie aus und aktivieren Sie bidirektionale Unterstützung. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Geräte nicht eingeschaltet | Drucker oder Netzwerkgerät (drahtloser Router, Modem) sind ausgeschaltet | 1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. 2. Überprüfen Sie, ob Netzwerkgeräte wie der Router eingeschaltet sind. 3. Wenn Geräte ausgeschaltet sind, schalten Sie sie ein. 4. Wenn Geräte bereits eingeschaltet sind, schalten Sie sie aus und wieder ein. 5. Warten Sie, bis Netzwerkgeräte betriebsbereit sind. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.