Samsung HT-H5500K Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung HT-H5500K

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung

Verbindung & Smart Home 9

Problem	Ursache	Lösung
Disc dreht sich aber kein Bild	TV nicht eingeschaltet oder Videokabel nicht richtig angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob der TV eingeschaltet ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Videokabel richtig angeschlossen sind.
Radiostationen können nicht empfangen werden	Antenne nicht richtig angeschlossen oder schwaches Eingangssignalbereich	1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig angeschlossen ist. 2. Wenn der Antennen-Eingangssignalbereich schwach ist, installieren Sie eine externe FM-Antenne an einem Ort mit gutem Empfangsbereich.
HDMI-Ausgang wird von TV nicht unterstützt	HDMI-Ausgang ist auf eine Auflösung eingestellt, die der TV nicht unterstützt	1. Halten Sie die Taste 5 auf dem Frontpaneel mehr als 5 Sekunden lang gedrückt, ohne dass sich eine Disc im Produkt befindet. 2. Alle Einstellungen werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Kein HDMI-Ausgang	HDMI-Verbindung fehlerhaft oder TV unterstützt die angegebene Auflösung nicht	1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem TV und dem HDMI-Anschluss des Produkts. 2. Überprüfen Sie, ob Ihr TV die HDMI-Eingabeauflösung 576p/480p/720p/1080i/1080p unterstützt.
Abnormale HDMI-Ausgabe mit Rauschen auf dem Bildschirm	TV unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht	Wenn zufälliges Rauschen auf dem Bildschirm angezeigt wird, bedeutet dies, dass der TV HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht unterstützt.
Video wird unterbrochen wiedergegeben	Netzwerkverbindung nicht stabil oder Netzwerkkabel nicht korrekt angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist und das Netzwerk nicht überlastet ist.
DLNA-Verbindung zwischen TV und PC ist instabil	IP-Adressen nicht eindeutig im gleichen Subnetz, Firewall aktiviert oder schlechte Netzwerkverbindung	1. IP-Adressen im gleichen Subnetz müssen eindeutig sein, sonst kann ein IP-Konfliktproblem auftreten. 2. Überprüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist. 3. Falls ja, deaktivieren Sie die Firewall-Funktion.
Kann keine Verbindung zum BD-LIVE-Server herstellen	Netzwerkverbindung nicht aktiv, USB-Speichergerät nicht angeschlossen oder unzureichend freier Speicherplatz	1. Testen Sie, ob die Netzwerkverbindung aktiv ist, mit der Netzwerkstatus-Funktion. 2. Überprüfen Sie, ob ein USB-Speichergerät an das Gerät angeschlossen ist. 3. Das Speichergerät muss mindestens 1GB freien Speicherplatz haben. 4. Überprüfen Sie, ob die BD-Live Internet Connection-Option auf Allow(All) eingestellt ist. 5. Wenden Sie sich an den Inhaltsanbieter oder aktualisieren Sie die neueste Firmware.
Fehler bei der Verwendung des BD-LIVE-Dienstes	USB-Speichergerät hat unzureichend freien Speicherplatz	1. Das USB-Speichergerät muss mindestens 1GB freien Speicherplatz für den BD-LIVE-Dienst haben. 2. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz in der BD Data Management.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Wiedergabe startet nicht unmittelbar nach dem Drücken der Play-Taste	Verformte Disc oder Disc mit Kratzern auf der Oberfläche	1. Überprüfen Sie, ob Sie eine verformte Disc oder eine Disc mit Kratzern verwenden. 2. Reinigen Sie die Disc.

Leistung & Betrieb 10

Problem	Ursache	Lösung
Wiedergabe startet nicht	Falsche Regionsnummer der Disc, ROM-Disc verwendet oder falsche Altersfreigabe eingestellt	1. Überprüfen Sie die Regionsnummer der Blu-ray-/DVD-Disc. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie keine CD-ROM oder DVD-ROM verwenden. 3. Überprüfen Sie, ob die Altersfreigabe richtig eingestellt ist.
Kein Ton	Schnelle Wiedergabe/langsame Wiedergabe/Bildschritt verwendet, Lautsprecher nicht richtig angeschlossen, Lautsprecher-Setup nicht richtig oder stark beschädigte Disc	1. Das Produkt gibt keinen Ton während schneller Wiedergabe, langsamer Wiedergabe oder Einzelbildwiedergabe aus. 2. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher richtig angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob die Lautsprechereinstellungen richtig konfiguriert sind. 4. Überprüfen Sie, ob die Disc stark beschädigt ist.
Ton nur aus einzelnen Lautsprechern	Bestimmte Blu-ray-/DVD-Discs geben Ton nur aus Frontlautsprechern, Lautsprecher nicht richtig angeschlossen oder Lautstärke zu niedrig	1. Bei bestimmten Blu-ray-/DVD-Discs wird Ton nur aus den Frontlautsprechern ausgegeben. 2. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher richtig angeschlossen sind. 3. Stellen Sie die Lautstärke ein.
Dolby Digital 5.1 CH Surround Sound wird nicht erzeugt	Disc hat keine Dolby Digital 5.1 CH Markierung oder Audiosprache ist nicht richtig eingestellt	1. Überprüfen Sie, ob die Disc das "Dolby Digital 5.1 CH" Merkmal hat. 2. Überprüfen Sie, ob die Audiosprache im Informationsbildschirm richtig auf Dolby Digital 5.1-CH eingestellt ist.
Fernbedienung funktioniert nicht	Fernbedienung nicht in Reichweite, Batterien leer oder falscher Modus ausgewählt	1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fernbedienung in Reichweite und unter dem richtigen Winkel zum Sensor bedienen. 2. Überprüfen Sie, ob die Batterien nicht leer sind. 3. Wählen Sie den richtigen Modus (TV/BD) auf der Fernbedienung.
Audiosprache und Untertitel funktionieren nicht	Disc enthält keine mehreren Audiospuren oder Untertitel	Die Funktionen für Audiosprache und Untertitel funktionieren nicht, wenn die Disc keine mehreren Audiospuren oder Untertitel enthält.
Menübildschirm wird nicht angezeigt	Disc enthält keine Menüs	Überprüfen Sie, ob Sie eine Disc ohne Menüs verwenden.
Seitenverhältnis kann nicht geändert werden	4:3 Blu-ray/DVD-Disc kann nur im 4:3-Modus wiedergegeben werden	1. 16:9 Blu-ray/DVD-Discs können im 16:9 Full-, 4:3 Letter Box- oder 4:3 Pan-Scan-Modus wiedergegeben werden. 2. 4:3 Blu-ray/DVD-Discs können nur im 4:3-Modus wiedergegeben werden. 3. Konsultieren Sie die Blu-ray-Disc-Hülle und wählen Sie die richtige Funktion.
Kein Ton beim Hören von TV-Audio über Heimkino-Lautsprecher	Play-Taste wurde gedrückt, während TV-Audio über D.IN oder AUX gehört wurde, wodurch Blu-ray/DVD-Funktionen aktiviert wurden	1. Wenn Sie die Play-Taste drücken, während Sie TV-Audio über D.IN- oder AUX-Funktionen hören, werden die Blu-ray/DVD-Disc-Funktionen aktiviert und das TV-Audio wird stummgeschaltet.
DLNA: Ordner sichtbar, aber keine Dateien	DLNA zeigt nur Foto-, Musik- und Filmdateien an	DLNA zeigt nur Foto-, Musik- und Filmdateien an. Es zeigt keine anderen Dateitypen an.

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
Disc kann nicht ausgeworfen werden	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Produkt ist ausgeschaltet	1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß in die Steckdose eingesteckt ist. 2. Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.
Produkt funktioniert nicht	Produkt wurde nicht neu gestartet oder Einstellungen werden zurückgesetzt	1. Halten Sie die Taste 5 auf der Fernbedienung im STANDBY-Modus 5 Sekunden lang gedrückt. Dies startet das Gerät neu. 2. Diese RESET-Funktion löscht alle gespeicherten Einstellungen. Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn nötig.
Bewertungsstufen-Passwort vergessen	Benutzer hat das Passwort für die Bewertungsstufe vergessen	1. Stellen Sie sicher, dass sich keine Disc im Produkt befindet. 2. Halten Sie die Taste 5 auf dem Produkt mehr als 5 Sekunden lang gedrückt. 3. INIT erscheint auf dem Display und alle Einstellungen werden auf Standardwerte zurückgesetzt. 4. Diese RESET-Funktion löscht alle gespeicherten Einstellungen. Verwenden Sie diese nur bei Bedarf.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Schlechte Bildqualität und Bild flimmert	Schmutzige oder beschädigte Disc oder schlecht produzierte Disc	1. Überprüfen Sie, ob die Disc schmutzig oder beschädigt ist. 2. Eine schlecht produzierte Disc kann möglicherweise nicht abgespielt werden.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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