Samsung BD-D6900 SMart 3D Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung BD-D6900 SMart 3D

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 12

Problem	Ursache	Lösung








Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien könnten leer sein oder die Fernbedienung ist außer Reichweite	1. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und ersetzen Sie diese bei Bedarf. 2. Bedienen Sie die Fernbedienung in einem Abstand von nicht mehr als 6,1 Metern. 3. Entfernen Sie die Batterien und halten Sie eine oder mehrere Tasten einige Minuten lang gedrückt, um den Mikroprozessor zu entleeren. Installieren Sie die Batterien erneut und versuchen Sie, die Fernbedienung erneut zu verwenden.
Disc-Menü wird nicht angezeigt	Die Disc hat keine Disc-Menüs	Stellen Sie sicher, dass die Disc Disc-Menüs enthält.
Bildseitenverhältnis kann nicht geändert werden	Das Bildseitenverhältnis ist auf der Blu-ray Disc/DVD fest eingestellt	Dies ist kein Problem mit dem Produkt. Das Bildseitenverhältnis ist auf Ihrer Blu-ray Disc/DVD fest eingestellt.
Kein Ton	Falsche digitale Ausgabe im Menü Audiooptionen ausgewählt	Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige digitale Ausgabe im Menü Audiooptionen ausgewählt haben.

Verbindung & Smart Home 6

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm ist schwarz oder blockiert	HDMI-Ausgang ist auf eine Auflösung eingestellt, die Ihr Fernseher nicht unterstützt	1. Drücken Sie die MENÜ-Taste, um das Startmenü anzuzeigen. 2. Drücken Sie mehr als 5 Sekunden lang die STOP-Taste (■) auf der Vorderseite des Produkts ohne eingelegte Disc.
Keine HDMI-Ausgabe	Verbindungsproblem zwischen Fernseher und HDMI-Anschluss oder unzureichende HDMI-Auflösungsunterstützung	1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Fernseher und der HDMI-Buchse des Produkts. 2. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p HDMI-Eingangsauflösung unterstützt.
AllShare kann Dateien nicht anzeigen	Dateien gehören nicht zu den Kategorien Bild, Musik oder Film	AllShare zeigt nur Dateien an, die den Kategorien Bild, Musik und Film entsprechen. Dateien, die diese Kategorien nicht erfüllen, werden möglicherweise nicht angezeigt.
Video wird unterbrochen wiedergegeben	Netzwerk ist nicht stabil oder überlastet	1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist und ob das Netzwerk nicht überlastet ist. 3. Überprüfen Sie, ob die drahtlose Verbindung zwischen dem DLNA-kompatiblen Gerät und dem Produkt stabil ist.
AllShare-Verbindung ist instabil	IP-Adresse ist nicht eindeutig oder Firewall ist aktiviert	1. Die IP-Adresse unter demselben Subnetzwerk muss eindeutig sein. Falls nicht, kann IP-Interferenz dieses Phänomen verursachen. 2. Überprüfen Sie, ob Sie eine Firewall aktiviert haben. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Firewall-Funktion.
Kann nicht mit BD-LIVE-Server verbunden werden	Netzwerkverbindung war nicht erfolgreich oder unzureichend freier Speicherplatz	1. Überprüfen Sie mit dem Netzwerkstatus-Menü, ob die Netzwerkverbindung erfolgreich ist. 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mindestens 1 GB freien Speicherplatz für BD-Live-Service hat. Überprüfen Sie die verfügbare Größe in der BD-Datenverwaltung. 3. Überprüfen Sie, ob das BD-Live-Internet-Verbindungsmenü auf Allow(All) eingestellt ist. 4. Falls alles fehlschlägt, wenden Sie sich an den Inhaltsanbieter oder aktualisieren Sie das Produkt auf die neueste Firmware.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Disc wird nicht abgespielt	Disc ist falsch eingelegt oder hat eine falsche Regionsnummer	1. Stellen Sie sicher, dass die Disc mit dem Etikett nach oben eingelegt ist. 2. Überprüfen Sie die Regionsnummer der Blu-ray Disc/DVD.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Bild ist verzerrt oder beschädigt	Die Disc ist schmutzig oder beschädigt	1. Stellen Sie sicher, dass die Disc nicht schmutzig oder beschädigt ist. 2. Reinigen Sie die Disc.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Fehler bei der Verwendung von BD-LIVE-Service	Unzureichend freier Speicherplatz	Stellen Sie sicher, dass das Gerät mindestens 1 GB freien Speicherplatz zur Unterstützung des BD-Live-Service hat. Überprüfen Sie die verfügbare Größe in der BD-Datenverwaltung.
Leistungstest fehlgeschlagen und Timer-Aufnahme funktioniert nicht	USB-Speichergerät niedriger Qualität, das die Aufnahmefunktion nicht unterstützt	1. Verwenden Sie statt eines USB-Speichergeräts niedriger Qualität ein USB-HDD-Speichergerät. 2. Die empfohlene Spezifikation für USB-HDD beträgt mindestens 5400 U/min. 3. USB-HDD vom RAID-Typ wird nicht unterstützt.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Abnormales HDMI-Ausgabebild	Fernseher unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht	Wenn zufällige Störungen auf dem Bildschirm angezeigt werden, bedeutet dies, dass Ihr Fernseher HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht unterstützt.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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