Samsung BD-D6500 Smart 3D
Blu-ray-Player · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-D6500 Smart 3D
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 19
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernbedienung funktioniert nicht | Batterien sind leer oder Fernbedienung ist zu weit vom Gerät entfernt | 1. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und ersetzen Sie diese bei Bedarf. 2. Bedienen Sie die Fernbedienung in einem Abstand von nicht mehr als 6,1 Metern. 3. Entfernen Sie die Batterien und halten Sie eine oder mehrere Tasten einige Minuten lang gedrückt, um den Mikroprozessor zu entladen. Legen Sie die Batterien wieder ein und versuchen Sie die Fernbedienung erneut. |
| Disc wird nicht abgespielt | Disc ist falsch ausgerichtet oder die Regionalcodierung stimmt nicht überein | 1. Stellen Sie sicher, dass die Disc mit der Etikett-Seite nach oben eingelegt ist. 2. Überprüfen Sie die Regionalcodierung der Blu-ray Disc/DVD. |
| Disc-Menü wird nicht angezeigt | Die Disc hat keine Disc-Menüs | Stellen Sie sicher, dass die Disc Disc-Menüs enthält. |
| Verbotene Meldung wird auf dem Bildschirm angezeigt | Ungültige Taste wurde gedrückt, Disc unterstützt die Funktion nicht, oder angeforderte Titel-/Kapitelnummer ist außerhalb des Bereichs | 1. Überprüfen Sie, ob Sie eine gültige Taste gedrückt haben. 2. Überprüfen Sie, ob die Blu-ray Disc/DVD-Software die angeforderte Funktion unterstützt. 3. Stellen Sie sicher, dass die angeforderte Titel- oder Kapitelnummer und die Suchzeit im Bereich liegen. |
| Wiedergabemodus unterscheidet sich von der Setup-Menü-Auswahl | Die Disc ist nicht mit der ausgewählten Funktion codiert | Überprüfen Sie, ob die Disc mit der Funktion codiert ist, die im Setup-Menü ausgewählt ist. |
| Seitenverhältnis kann nicht geändert werden | Das Seitenverhältnis ist auf Ihrer Blu-ray Disc/DVD fest eingestellt | Das Seitenverhältnis ist auf dieser Disc fest eingestellt und kann nicht geändert werden. |
| Kein Ton | Digitalausgang ist im Audio-Optionsmenü nicht korrekt eingestellt | Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Digitalausgabe im Audio-Optionsmenü ausgewählt haben. |
| Bildschirm ist gesperrt | HDMI-Ausgang ist auf eine Auflösung eingestellt, die Ihr Fernseher nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher die HDMI-Ausgangsauflösung unterstützt (z. B. 1080p). 2. Drücken Sie mehr als 5 Sekunden lang die STOP-Taste auf der Frontplatte ohne Disc, um die Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. |
| Passwort vergessen | Passwort ist nicht mehr bekannt | Drücken Sie mehr als 5 Sekunden lang die STOP-Taste auf der Frontplatte ohne Disc. Alle Einstellungen, einschließlich des Passworts, werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hinweis: Alle gespeicherten Benutzer-BD-Daten werden gelöscht. |
| Fehler bei der Verwendung des BD-LIVE-Service | USB-Speichergerät hat unzureichend freien Speicherplatz | Stellen Sie sicher, dass das Speichergerät mindestens 1GB freien Speicherplatz hat. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz in der BD-Datenverwaltung. |
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine HDMI-Ausgabe | HDMI-Verbindung ist nicht korrekt oder Fernseher unterstützt die Auflösung nicht | 1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Fernseher und dem HDMI-Anschluss des Geräts. 2. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher die HDMI-Eingabeauflösungen 576p/480p, 720p, 1080i oder 1080p unterstützt. |
| AllShare: Kann Dateien nicht sehen, obwohl Ordner sichtbar sind | Dateien befinden sich nicht in den Kategorien Bild, Musik oder Film | AllShare zeigt nur Dateien in den Kategorien Bild, Musik und Film an. Dateien in anderen Kategorien werden möglicherweise nicht angezeigt. |
| Video wird unterbrochen wiedergegeben | Netzwerkverbindung ist instabil oder überlastet | 1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk nicht überlastet ist. 4. Überprüfen Sie, ob die drahtlose Verbindung mit dem DLNA-kompatiblen Gerät stabil ist. |
| AllShare-Verbindung zwischen Player und PC ist instabil | IP-Adressinterferenz oder Firewall ist aktiviert | 1. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse im gleichen Subnetzwerk eindeutig ist. 2. Überprüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist. Deaktivieren Sie die Firewall-Funktion bei Bedarf. |
| Kann keine Verbindung mit BD-LIVE-Server herstellen | Netzwerkverbindung wurde nicht hergestellt oder USB-Speicher ist nicht angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung über das Menü Netzwerkstatus erfolgreich ist. 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Player verbunden ist. 3. Stellen Sie sicher, dass das Speichergerät mindestens 1GB freien Speicherplatz hat. 4. Überprüfen Sie, ob das BD-LIVE Internet Connection-Menü auf Zulassen (Alle) eingestellt ist. 5. Aktualisieren Sie bei Bedarf den Player auf die neueste Firmware. |
Spülergebnis & Trocknung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bild ist rau oder verzerrt | Disc ist verschmutzt oder beschädigt | 1. Überprüfen Sie, ob die Disc nicht verschmutzt oder beschädigt ist. 2. Reinigen Sie die Disc vorsichtig. |
| Abnormales HDMI-Ausgabebild | Fernseher unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht | Falls zufälliges Rauschen auf dem Bildschirm angezeigt wird, unterstützt Ihr Fernseher HDCP nicht. Überprüfen Sie die Fernsehereinstellungen. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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