Samsung BD-D5500 Smart 3D
Blu-ray-Player · 27 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-D5500 Smart 3D
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 14
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernbedienung funktioniert nicht | Batterien leer oder Fernbedienung zu weit entfernt | Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und ersetzen Sie diese bei Bedarf. Bedienen Sie die Fernbedienung in einem Abstand von nicht mehr als 6,1 Metern. Entfernen Sie die Batterien und halten Sie eine oder mehrere Tasten einige Minuten lang gedrückt, um den Mikroprozessor zurückzusetzen. |
| Disc-Menü wird nicht angezeigt | Disc hat kein Disc-Menü | Stellen Sie sicher, dass die Disc Disc-Menüs enthält. |
| Verbotsmeldung wird auf dem Bildschirm angezeigt | Ungültige Taste gedrückt oder Funktion wird von der Disc nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob Sie eine gültige Taste gedrückt haben. Die Blu-ray Disc/DVD-Software unterstützt möglicherweise die angeforderte Funktion nicht (z. B. Winkel). Überprüfen Sie, ob die angeforderte Titel-, Kapitel- oder Suchposition im Bereich liegt. |
| Passwort vergessen | Benutzer hat Passwort vergessen | Halten Sie die STOPP-Taste (auf der Vorderseite) länger als 5 Sekunden ohne Disc gedrückt. Alle Einstellungen, einschließlich des Passworts, werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hinweis: Alle gespeicherten BD-Benutzerdaten werden gelöscht. |
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine HDMI-Ausgabe | Schlechte Verbindung oder Fernseher unterstützt HDMI-Auflösung nicht | Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Fernseher und dem HDMI-Anschluss des Players. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher 576p/480p, 720p, 1080i oder 1080p HDMI-Eingabeauflösung unterstützt. |
| AllShare: Ordner sichtbar, aber Dateien nicht | AllShare zeigt nur unterstützte Dateitypen an | AllShare zeigt nur Dateien an, die den Kategorien Bild, Musik und Film entsprechen. Dateien, die nicht mit diesen Kategorien übereinstimmen, werden möglicherweise nicht angezeigt. |
| Video wird unterbrochen wiedergegeben | Instabiles Netzwerk | Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist und das Netzwerk nicht überlastet ist. Überprüfen Sie, ob die drahtlose Verbindung zwischen dem DLNA-kompatiblen Gerät und dem Player stabil ist. |
| AllShare-Verbindung zwischen Player und PC ist instabil | IP-Adresskonflikt oder Firewall aktiviert | Die IP-Adresse unter dem gleichen Subnetz muss eindeutig sein. Falls nicht, kann IP-Interferenz dieses Problem verursachen. Überprüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist. Deaktivieren Sie in diesem Fall die Firewall-Funktion. |
| Kann nicht mit BD-LIVE-Server verbunden werden | Keine Netzwerkverbindung, USB-Speicher nicht angeschlossen oder unzureichender Speicherplatz | Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung erfolgreich über das Menü Netzwerkstatus hergestellt wurde. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät angeschlossen ist. Das Speichergerät muss mindestens 1 GB freien Speicherplatz haben. Überprüfen Sie, ob im Menü BD-LIVE Internetverbindung auf Zulassen (Alles) eingestellt ist. Kontaktieren Sie den Inhaltsanbieter oder aktualisieren Sie den Player auf die neueste Firmware. |
Display & Anzeige 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildseitenverhältnis kann nicht geändert werden | Bildseitenverhältnis ist auf der Blu-ray Disc/DVD fest eingestellt | Das Bildseitenverhältnis ist auf Ihrer Blu-ray Disc/DVD festgelegt und kann nicht geändert werden. |
| Bildschirm ist gesperrt | HDMI-Ausgang auf eine Auflösung eingestellt, die der Fernseher nicht unterstützt | Wenn der HDMI-Ausgang auf eine Auflösung eingestellt ist, die Ihr Fernseher nicht unterstützt (z. B. 1080p), wird möglicherweise kein Bild auf Ihrem Fernseher angezeigt. Halten Sie die STOPP-Taste (auf der Vorderseite) länger als 5 Sekunden ohne Disc gedrückt, um alle Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. |
| Abnormales HDMI-Ausgabebild | Fernseher unterstützt HDCP nicht | Falls zufälliges Rauschen auf dem Bildschirm angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Fernseher HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht unterstützt. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Disc wird nicht abgespielt | Disc falsch eingelegt oder falsches Regienummer | Stellen Sie sicher, dass die Disc mit dem Etikett nach oben eingelegt ist. Überprüfen Sie die Regienummer der Blu-ray Disc/DVD. |
| Wiedergabemodus unterscheidet sich vom Einstellungsmenü | Disc ist nicht mit der ausgewählten Funktion kodiert | Einige Funktionen, die im Einstellungsmenü ausgewählt sind, funktionieren möglicherweise nicht korrekt, wenn die Disc nicht mit der entsprechenden Funktion kodiert ist. |
| Fehler bei der Verwendung des BD-LIVE-Service | Unzureichender Speicherplatz auf dem Speichergerät | Das Speichergerät muss mindestens 1 GB freien Speicherplatz für den BD-LIVE-Service haben. Sie können die verfügbare Größe in BD Data Management überprüfen. |
Spülergebnis & Trocknung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton | Digitaler Ausgang nicht richtig eingestellt | Stellen Sie sicher, dass Sie im Menü Audiooptionen den korrekten digitalen Ausgang ausgewählt haben. |
| Bild ist verrauscht oder verzerrt | Disc ist schmutzig oder beschädigt | Stellen Sie sicher, dass die Disc nicht schmutzig oder beschädigt ist. Reinigen Sie die Disc. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.