Samsung BD-H8900A
Blu-ray-Disc-Player · 15 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-H8900A
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Software-Update wird nicht abgeschlossen oder Gerät reagiert nach Update nicht richtig | Instabile Internetverbindung oder Unterbrechung während des Aktualisierungsvorgangs | Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung. Schalten Sie das Gerät während der Software-Update nicht aus. Samsung übernimmt keine Haftung für Störungen, die durch instabile Verbindung oder fahrlässiges Handeln verursacht werden. |
| Update wird nicht gefunden | Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden oder es sind keine neuen Updates verfügbar | Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn keine Update gefunden wird, sind derzeit keine neuen Updates verfügbar. |
| USB-Update funktioniert nicht | USB-Speicherstick ist nicht richtig formatiert oder Software-Datei wurde nicht korrekt kopiert. Disc befindet sich im Gerät. | Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk leer ist. Extrahieren Sie die ZIP-Datei auf Ihrem Computer und kopieren Sie den Ordner auf den USB-Speicherstick. Achten Sie darauf, einen USB-Speicherstick zu verwenden. |
| USB-Gerät wird nicht erkannt | USB-Gerät ist nicht richtig angeschlossen oder nicht kompatibel | Schließen Sie das USB-Gerät ordnungsgemäß an den USB-Anschluss des Geräts an. Sichern Sie wichtige Dateien, bevor Sie ein USB-Gerät anschließen. |
| Medien von Computer/Mobilgerät können nicht wiedergegeben werden | Samsung Link-Software ist nicht installiert, Geräte sind nicht mit demselben Netzwerk verbunden oder Verbindung ist nicht autorisiert | Installieren Sie Samsung Link-Software auf dem Computer. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte mit demselben Netzwerk verbunden sind. Autorisieren Sie die Verbindung des Mobilgeräts über Einstellungen > Netzwerk > Inhaltsfreigabe. |
| Cloudservice-Inhalte können nicht wiedergegeben werden | Samsung-Konto ist nicht angemeldet oder nicht mit Cloudservice-Konto verknüpft | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und verknüpfen Sie es mit Ihrem Cloudservice-Konto (Dropbox, OneDrive). Siehe den Abschnitt 'Ihre Internetservice-Konten mit dem Produkt verknüpfen'. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Medieninhalte können nicht wiedergegeben werden | Inhalt oder Speichergerät wird vom Produkt nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob der Medieninhalt und das Speichergerät vom Produkt unterstützt werden. Bei DLNA-Inhalten können Kompatibilitätsprobleme auftreten. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.