Samsung BD-H8900
Blu-ray-Disc-Player · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-H8900
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Medieninhalte vom USB-Gerät können nicht wiedergegeben werden | Der Inhalt oder das Speichergerät wird vom Produkt nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob das Dateiformat und der Inhalt vom Produkt unterstützt werden. Schließen Sie das USB-Gerät erneut an und wählen Sie das Gerät über HOME → Multimedia-Panel → Speicher aus. |
| Medieninhalte von Computer oder Mobilgerät werden nicht über das Netzwerk wiedergegeben | Samsung Link-Software ist nicht installiert, DLNA-Funktionalität wird nicht unterstützt oder es bestehen Kompatibilitätsprobleme mit Kodierung und Dateiformat | Stellen Sie sicher, dass die Samsung Link-Software auf dem Computer installiert ist und das Mobilgerät Samsung Link unterstützt. Überprüfen Sie, ob Inhalte nicht verschlüsselt sind. Für eine bessere Netzwiedergabe verwenden Sie stattdessen ein USB-Speichergerät. |
| Keine Verbindung mit Mobilgerät für Medienwiedergabe möglich | Verbindung mit dem Mobilgerät ist nicht autorisiert | Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Inhaltsfreigabe. Erlauben Sie die Verbindung des Mobilgeräts, das Sie mit dem Produkt verbinden möchten. Es können nur Mediendateien von autorisierten Geräten wiedergegeben werden. |
| Inhalte des Cloud-Dienstes können nicht wiedergegeben werden | Samsung-Konto ist nicht angemeldet oder nicht mit dem Cloud-Dienst-Konto verknüpft | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und verknüpfen Sie es mit Ihrem Cloud-Dienst-Konto (z. B. Dropbox, OneDrive). Gehen Sie dann zu HOME > Multimedia > Cloud-Dienst und wählen Sie den gewünschten Dienst aus. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Dateien auf dem USB-Gerät sind nach dem Anschluss beschädigt oder verloren gegangen | Unerwartete Verbindungsunterbrechung oder Kompatibilitätsprobleme | Erstellen Sie immer ein Backup wichtiger Dateien, bevor Sie ein USB-Gerät an das Produkt anschließen. |
Leistung & Betrieb 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Software-Update wird unterbrochen oder Gerät funktioniert nach dem Update nicht korrekt | Instabile Internetverbindung oder das Gerät wird während des Software-Updates ausgeschaltet | Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher, bevor Sie beginnen. Schalten Sie das Produkt während des Software-Updates nicht aus. Warten Sie, bis das Gerät sich automatisch aus- und wieder eingeschaltet hat, bevor Sie es verwenden. |
| Kein Update verfügbar oder Gerät kann keine neue Softwareversion finden | Derzeit ist keine neue Softwareversion für das Gerät verfügbar | Wählen Sie 'Jetzt aktualisieren' und drücken Sie Taste E. Wenn kein Update gefunden wird, erscheint eine Meldung. Versuchen Sie es später erneut oder überprüfen Sie die Samsung-Website auf verfügbare Updates. |
| Medieninhalte werden über das Netzwerk nicht flüssig wiedergegeben | Schlechter Netzwerkstatus oder Bandbreitenprobleme | Verwenden Sie ein USB-Speichergerät anstelle der Netzwerkwiedergabe für eine flüssige Wiedergabe. |
| Disc wird nach dem Einlegen in das Disc-Laufwerk nicht abgespielt | Disc ist nicht korrekt eingelegt oder der Inhalt wird nicht unterstützt | Legen Sie die Disc vorsichtig mit dem Etikett nach oben in das Laufwerk ein. Schließen Sie das Disc-Laufwerk. Die Wiedergabe sollte automatisch beginnen. Überprüfen Sie, ob das Disc-Format unterstützt wird. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.